投標售後服務承諾書範文通用

在日常生活和工作中，承諾書在我們的視野裏出現的頻率越來越高，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是小編為大家整理的投標售後服務承諾書範文通用，僅供參考，歡迎大家閲讀。

投標售後服務承諾書範文通用1

我參加項目名稱為“xxxx”的投標活動，現對售後服務做如下承諾：

1、供貨渠道：

所有產品均由製造商或在其區域的轄屬分銷機構所提供，具有合法透明的供貨渠道，投標人及製造商提供產品品質和一切售後服務保障。

2、交付方式：

交付使用首次開展工作，我方派工程師現場操作培訓。

3、驗收要求：

按國家相關標準執行。

4、設備承諾：

所有設備、材料均為全新並符合指定參數，若設備驗收時發現設備性能指或功能上不符合招標文件技術規格要求，視為性能不合格，採購人有權拒收並要求賠償。

5、我方所提供的貨物開箱後，發現有任何問題(包括外觀損傷)，以使用方能接受的方式加以解決。

6、保修期：

免費質保期限為兩年，製造廠家垂直服務,提供每月定期巡迴保養服務。在質保期內，同一設備、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號新設備，並對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術費用。

7、為設備提供終身維修服務或升級技術支持。

8、響應時間：接到故障通知後10分鐘內答覆，2小時內到達現場，4小時內排除故障。

9、提供完整的培訓計劃，為採購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

10、在設備的設計使用壽命期內，我方保證使用方能更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。

11、維修備件庫地點：

12、廠家維修站地點：

13、保修期後的維修收費標準，易損壞及主要配件及價格按產品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響。

14、人員培訓計劃：

培訓地點在現場和辦公室;時間為現場安裝、調試期間。為採購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

貨物安裝、調試結束後，我方會立即派專業工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養和安全知識的培訓，並確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養。

15、貨物安裝、調試結束後，我方協助建立和健全設備日常維護保養制度。

16、電話支持：

我公司設有專用技術服務電話，提供7x24小時實時技術支持。

17、遠程技術支持：

當系統出現故障，經用户許可後，我公司遠程登錄用户系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用户確認後進行

18、定期跟蹤：

項目驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

19、軟件升級：

我公司將及時向用户通報系統軟件升級情況，若用户需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

20、售後服務中心向用户提供全天候的服務，節假日及星期天均有人值班，收到用户的服務要求，我們將通過電話或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客户現場進行處理，我方將在十分鐘內告知客户行程安排。

21、巡迴檢修服務：除了系統出現問題時及時響應外，客户服務工程師還將到現場定期訪問，其巡檢內容包括：

瞭解系統運行情況;

診斷操作系統問題;

解決客户系統問題;

系統健康檢查;

預防性軟件安裝;

軟件運行情況評估;

數據安全性評估;

備份數據清理;

給予用户與系統相關的技術支持及諮詢;

填寫巡檢報告。

22、特殊情況處理：

如遇重大突發事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時期(如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等)，確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

如果核心設備出現故障，影響系統局部或整體正常運行，我公司將及時更換備機，恢復系統，保證將損失降到最低。

承諾單位：xxxx

　　法人代表簽字：xxx

　　20xx年xx月xx日

投標售後服務承諾書範文通用2

根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的.，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：xxxxxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxxx

日期：

投標售後服務承諾書範文通用3

根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xxxxxxx的法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。

本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關於木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，並鄭重承諾：

一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其製品(運輸證明、採伐證、自產證或其他能夠説明其產品為合法來源的證明文書)，並按批准的地點、規模、方式、範圍合法經營。

二、建立經營加工台帳，主動接受檢查。

三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，並建圍牆與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。

四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。

五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。

六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。

七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自願接受相關部門的處理。

此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日

投標售後服務承諾書範文通用4

根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水温度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

投標人：xxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxx

日期：20xx年xx月xx日

投標售後服務承諾書範文通用5

xx市工商局：

本投標單位認真研究招標內容後，自願接受招標書的邀約條件，本投標單位承諾如下：

1、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款後，本投標單位願意以投標報價書中確定的單位，招標文件和投標書的條款實施、完成並維護全部招標內容。

2、本投標單位提供的質保期為xx。

3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明瞭，願意接受。

4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前，本投標書將始終對本投標單位具有約束力並隨時被招標單位接受。

投標單位代表人簽字：

投標單位（蓋章）：

x年x月x日

投標售後服務承諾書範文通用6

致xxx：

xxxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xxxx公司

授權代表：xxx

日期：20xx年xx月xx日

投標售後服務承諾書範文通用7

質量保證措施：

1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機牀製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

3、機牀出廠嚴格檢查機牀精度、噪聲、電器元件確保每一台均為優質產品。

4、做好用户的售前、售中、售後服務，密切配合指導用户。

5、定期回訪用户，確保機牀使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客户定期上門服務一次。

6、機牀產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客户現場培訓，提高服務效率，方便客户。讓該批設備儘早為教學服務。

售後服務的內容及承諾：

1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用户使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機牀問題，不留尾。

2.接到用户傳真後1小時內及時回訪用户電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機牀時，保證1個工作日到用户後解決問題。

3、機牀到用户後，售後服務人員做到不培訓好用户不能離開、機牀調試不好不能離開、機牀維修時不解決問題不能離開、用户對機牀調試或維修不滿意不能離開。

4、服務過程中做好用户每台機牀檔案，及時配合用户做好機牀的定期維護工作。

5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。

承諾單位：xxxxxxx

法人代表簽字：xxxxx

20xx年xx月xx日