郵政發展合理化建議

中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行自2008年成立以來,行黨委認真落實科學發展觀,堅持審慎經營,夯實發展基礎,充分依託郵政網絡優勢,確立服務城鄉大眾、服務社區、服務小企業、支持“三農”的零售銀行定位,積極響應省委、省政府打造文明山東、誠信山東、和諧山東的號召,通過全行上下團結一致、共同努力,該行社會信譽日益提高,各項工作成效顯著。

開拓創新

業務發展駛上快車道

郵儲銀行基礎框架已經建立,體制和機制建設取得了突破。自2008年3月18日,郵政儲蓄銀行棗莊市分行掛牌成立後,同年7月銀行與郵政分賬核算,銀行開始正式獨立運行。截至目前,市分行下轄6個一級支行,14個一類網點支行,38個二類網點,42個代理網點,總計100個網點,其中80%的網點分佈在廣大鄉鎮地區,是覆蓋城鄉二元經濟結構的全市最大的金融服務網絡之一,共有從業人員450餘人,逐步建立起符合市場經濟規律和金融企業內部風險控制要求的管理體制和運行機制,專業化營銷初具規模,全市郵儲銀行增長方式發生了重大轉變,已經成為能夠提供全面金融服務的銀行。

經營模式初步形成,網點轉型開始實施。增長方式重大轉變,轉型步伐明顯加快。以小額信貸、商務貸款、二手房貸款為代表的零售資產業務高速增長,成為拉動增長的重要力量;以公司存款為代表的負債業務從小到大,規模逐步擴大;以信用卡業務、小企業貸款等為代表的新業務從無到有,取得突破性進展;傳統業務中個人理財、中間業務收入增長加快、比重逐步提高;各類專兼職營銷隊伍進一步完善,專業化營銷初具規模。

銀行規模快速增長,綜合實力不斷增強。收入規模不斷增長,固定資產穩步增加。網點改造率達到80%,自助設備增加16台,企業網銀、電話銀行等新型服務渠道和產品更加豐富,信息技術日趨完善,企業綜合實力不斷增強。完善了服務質量考核管理辦法,形成了完整的標準化服務管理體系,網點服務效率和服務水平有所提高。

銀行的整體實力顯著增強,經營效率大幅度提高。2008年,郵儲銀行棗莊市分行成立之初,由月收入僅97萬元,到創造了連續一年月遞增收入30萬元的成績,直至現在的月收入大概在650萬元左右,項目營銷成績顯著,榮獲省行“營銷尖兵”等榮譽稱號。

管理能力逐步提高,發展基礎更加堅實。通過加強全面預算管理,建立了適合郵儲銀行棗莊市分行發展的財務管理體系;通過完善成本費用、固定資產投資和會計集中等管理辦法,財務制度體系初步建立。通過加強崗位管理與人員配置,提高了崗位管理規範化水平。充分發揮薪酬的保障和激勵功能,加快薪酬體系建設,進一步強化了人力資源管理的激勵考核作用。堅持人工成本和人員增長與業務發展緊密掛鈎,人力資源管控機制初見成效。

隊伍建設得到加強,管理水平明顯增強。通過將人員隊伍分成五類,即高管隊伍、普通管理人員隊伍、客户經理隊伍、信貸員隊伍和營業員隊伍,針對不同的隊伍採取了不同的管理模式,建立了能上能下、能崗匹配、富有生機和活力的用人機制,有效提高了員工的工作積極性。通過採取不同的管理方式,企業員工的整體素質明顯提升,人員結構得到改善。

依託網絡優勢

服務地方經濟社會發展

全市郵儲銀行深入貫徹落實科學發展觀,始終把發展放在第一位,緊緊抓住棗莊市地方經濟增長迅速、市場需求旺盛的有利時機,找準郵政金融業務與棗莊社會經濟的結合點,加快業務發展,推進市場化經營水平。在全體郵政儲蓄銀行員工的共同努力下,全行各項傳統業務穩健推進、各項新業務實現跨越式發展,多項指標在同行業實現了位次前移,整體經營保持了良好發展態勢。

郵儲銀行充分利用其擁有龐大有序、覆蓋城鄉的網點和網絡優勢,切實做到了服務“三農”、服務小企業、服務社區。三年來,根據上級行關於中國郵政儲蓄銀行成立後的市場定位,結合棗莊市實際,該行確定的市場定位是:充分依託郵政網絡,確立服務城鄉大眾、服務小企業、服務社區、支持“三農”的零售銀行定位。在自身發展的同時,該行積極服務地方經濟,注重履行社會責任。

通過各種有效渠道,擴大資金迴流地方規模,充分發揮覆蓋城鄉的網絡優勢,積極做好農村基層金融服務工作,通過便利的渠道和手段,為廣大城鄉居民提供基礎金融服務。

大力發展信貸業務,三年來,陸續開辦了個人小額信貸、個人消費信貸,個人商務貸款、小企業貸款等信貸品種,支援地方經濟建設,特別是全力服務“三農”,支持社會主義新農村建設。三年來,郵儲銀行棗莊市分行貸款業務累計服務客户20000餘户,放款14億元,其中服務農户12000餘户,服務個體工商户7300餘户,今年3月開辦小企業貸款以來,該行已為各類中小企業辦理授信近億元,20餘户,放款7400餘萬元,有力地支持了“三農”經濟和各類中小企業的發展,拉動了全市金融支持創業、就業的新高-潮,推動了棗莊市經濟的轉型,得到了市委、市政府和社會各界的肯定和認可。

事實證明郵儲銀行棗莊市分行已經成為拉動棗莊市經濟轉型、服務地方經濟社會發展的一支重要金融力量。在一些鄉鎮,尤其是邊遠地區,郵儲銀行成為當地老百姓唯一可獲得金融服務的銀行機構。

建設和諧企業

增強凝聚力和向心力

今年以來,郵儲銀行棗莊市分行積極開展和諧企業建設,增強了全行的凝聚力和向心力,進一步發揮了廣大員工的.工作積極性和創造性。

黨羣工作全面推進。全行把構建和諧企業放到事關全局的重要位置,全力推進黨羣工作,營造出加快發展、幹事創業的濃厚氛圍。大力加強黨的建設、班子建設,認真開展“三會一課”活動,召開民主生活會、組織中心組學習。加強教育培訓,強化機關和黨員幹部的作風建設。逐級簽訂了黨風廉政建設責任書,進行黨風廉政建設責任制考核檢查。成立了紀檢監察室,明確了組織建設及工作安排。為創建和諧企業文化,該行堅持以人為本,圍繞“快樂工作,幸福生活”,在全轄營造積極向上、團結和諧的工作氛圍,市行及所轄嶧城區支行連續兩年被評為市級文明單位,其他有四個所轄區行被評為區級文明單位。

關心職工生活,實實在在為職工切身利益考慮。三年來,在業務快速發展的前提下,穩步提高了員工的薪酬。為切實保證員工利益,該行自成立之初就給所有在崗員工繳齊五險一金,以確保員工利益得到保障。

企業文化建設深入開展。堅持“以人為本”,積極開展企業文化建設工作,推行“真誠務實、敬業高效、和諧快樂”的員工行為文化標準,形成溝通暢、業務精、效率高、氛圍好的良好風氣。

建立健全了全轄基層工會組織;圍繞中心工作,組織開展了勞動競賽、技能比賽、合理化建議以及各種文體活動等活動,並在山東省首屆龍舟爭霸賽暨棗莊市“江北水鄉·運河古城”第二屆龍舟大賽中被授予“體育道德風尚獎”、“精神文明獎”等多項榮譽稱號。積極組織開展向受災兒童捐獻“愛心包裹”、“慈心一日捐”等社會公益活動,營造出和諧快樂的工作氛圍。

今年郵儲銀行棗莊市分行的整體工作得到了上級的充分認可和高度讚揚,充分肯定了該行成立以來取得的各項成績,並鼓勵該行要進一步認清形勢,夯實基礎,加速發展,努力探索出一條具有郵儲銀行特色的持續健康發展之路。

筆者在中國郵政儲蓄銀行棗莊市分行採訪時真切地感受到,銀行形象有了新的提升,員工素質有了明顯提高,企業文化建設取得了顯著成效,一個團結向上、奮發圖強、與時俱進的精品商業銀行正在逐漸形成。