工程售後服務承諾書10篇

無論在學習、工作或是生活中，説到書信，大家肯定都不陌生吧，書信是人們表達情感的一種特別方式。你知道書信要怎麼寫才正確嗎？以下是小編收集整理的工程售後服務承諾書10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

工程售後服務承諾書 篇1

致：

本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、 我公司實施的監控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、

3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施。

24小時服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年1月10日

工程售後服務承諾書 篇2

甲方：

乙方：建房户

為確保工程建設、工程質量、安全生產，保證工程進度，經甲乙雙方共同協商，簽訂如下承諾，以利共同遵照執行。

一、 承諾內容

乙方承諾全權履行甲方與業主簽訂的建設工程施工合同規定範圍內的一切事務（含報建合同內容），嚴格按規劃和建設部門審批的內容執行。

二、甲方的權利和義務

1、甲方負責提供為乙方辦理建房報建手續的有關證件；

2、甲方委派 為本工程項目部負責人，聯繫電話： ；

3、甲方應加強施工現場工程質量、工程技術、工程進度、安全生產、技術資料等方面的監督管理。為加強聯繫，甲方指派 同志（聯繫電話： ），乙方指派 同志（聯繫電話： ）為全權代表，履行本合同；

4、甲乙雙方應密切配合，共同搞好工程質量、安全生產、技術資料等方面的管理工作。在施工中，若乙方施工質量不符合規範要求，未按施工設計圖施工，安全設施不完善，技術資料未及時收集整理建檔，甲方有權按有關規定進行監督管理並提出整改意見，乙方必須無條件執行；

5、甲方指派 同志對本工程的工程質量、安全生產等方面的管理，進行監督指導。

三、乙方的權利和義務

1、乙方必須無條件履行甲方與業主簽訂的建設工程施工合同規定範圍內的一切事務（含報建合同內容）。；

2、乙方有權選擇建設施工班組，但必須徵得甲方認可，並服從甲方監督、指導；

3、乙方必須在承建的 工程項目中精心組織施工，確保工程質量，保證技術資料齊全，加強施工安全防範，做到工地不出現安全事故。工地如出現人為安全事故，違約條款並造成違約責任，均由乙方負責，甲方不負任何連帶責任；

4、乙方在履行 工程建設項目中進行的一切經濟行為和民事行為，均由乙方 同志負擔經濟責任和民事責任，甲方不負責任和連帶責任；

5、乙方必須購買工傷保險，同時必須指定棟號長為工地施工人員購買《建築工程施工人員團體人身意外傷害保險》。

6、乙方承建的 工程建設的材料耗用、機械費用、國家税金、上交主管部門管理費、生產人員工資、資料員費用、施工管理人員工資、工地非生產人員工資、及工人、管理人員勞保福利等費用開支，均由乙方支付。

四、其它

1、本工程施工報建費由乙方負責。

2、本承諾書只對本工程負責，對其他項目不具備任何法律效率；

3、以上承諾書一式四份，主管部門一份、鑑證單位一份、甲乙雙方各一份，從雙方簽字之日起生效，待本工程竣工驗收後，本承諾書即予終止，並自動失效。

甲方： 乙方（建房户）：

法定代表人： 承包者（棟號長）：

年 月 日

工程售後服務承諾書 篇3

聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能温室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xxxxxx公司

授權代表：

年 月 日

工程售後服務承諾書 篇4

為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內的服務項目

1.1保修服務範圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對於工程承包範圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

1.2保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2 工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於兩次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本着“對用户服務，向業主負責，讓用户滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用户利益。

2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客户至人，服務熱情的

原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着

用户至上的原則，讓業主滿意。客户的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

河南宏錦建築工程有限公司

20xx年1月12日

工程售後服務承諾書 篇5

______各成員（以下簡稱我方）在《智能温室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明，並附製造商售後服務承諾；

3、工程竣工後，我方將負責一年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

6、現場響應：

6-1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

6-2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；

6-3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；

6-4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾人：______

工程售後服務承諾書 篇6

一、售前服務

1、派專員為用户介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用户選擇質優價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術諮詢，以便貴公司採購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關係。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用户，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯繫，在維修使用方面，做長期的技

術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用户使用要求。

4、供應備件及時、確保用户滿意

(1)及時反映用户需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

工程售後服務承諾書 篇7

對於每位客户，我們都要詳細瞭解和分析客户的不同需要和環境，為他們提供最完善的技術方案和優良的售後服務。我們非常重視客户系統的有效運行，在為客户提供解決方案的同時，進行詳盡的技術支持與售後服務方面的考慮，以保護客户在軟件和硬件方面的投資。

在工程竣工後，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。

售後服務階段劃分

保質期內的售後服務：根據合同規定的保質期內的售後服務階段。

保質期外的售後服務：保質期外的售後服務階段。該階段包括兩種情況：客户和我公司重新簽訂售後服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。

我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方採購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務。

1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產廠家協同提供備件現場保修服務。我們公司和設備廠家負責對提供的設備進行維修來確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用户不需要付任何費用。（附註：無約定的外圍設備、消耗品不列入保用範圍）；

2）保修期內，所有的設備保修服務方式均由我公司承擔一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用户，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內2小時，省內16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產生的一切費用由我公司承擔。項目驗收後，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以後則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常

檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。

3）我公司將提供專區專人售後服務.

4）終身免費保養服務：一年保修期滿後，設備享有終身免費保養服務。用户不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

5）我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保;

售後服務承諾具體內容如下：

A、技術支持承諾

我公司將向客户提供免費技術支持，其內容包括：電話支持、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客户的定期巡檢等。

1）7*24小時提供電話支持；第一時間電話響應；在節假日、休息日或下班期間，用户可通過手機或電話與技術支持人員取得聯繫，我們保證用户的問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統的設備發生故障時，雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠程登錄用户網絡，使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷，即時更換出現故障的設備，將系統故障時間降至最低。

2）現場服務：本工程特別委派一名參與本工程的`工程師在保修期進行駐地售後服務。一方面及時解決現場出現的故障，同時根據客户的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。

3）實行備件先行服務方式：當設備出現故障時我公司將2小時內趕到現場並將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用户快速地更換零部件。一旦設備發生故障，我們將及時從庫中為用户提供備件（可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品），以替換損壞的設備，維持用户系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客户提出的硬件維修要求，並儘快使客户系統恢復正常。

4）在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計，來確定設備的使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。同時也做好設備的備件。

5）為了使客户的系統狀態達到最佳並及時發現潛在的故障隱患，防患於未然，減少設備發生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為用户安裝的系統進行例行技術檢查一次。檢查後向用户提交系統現狀評價及整改建議、新的設備與操作系統清單。

巡檢服務的具體內容:

1.預先提供檢查內容，得到用户確認後進行服務；

2.收集上一系統運行週期的運行參數信息；

3.指導用户進行系統優化的實施；

4.針對出現的故障或優化中的問題與用户的技術小組進行討論；

5.提交巡檢報告；

6.確定下階段的主要工作內容和目標。

B、客户培訓、技術支持

凡我司客户，免費提供專人培訓，率先實行先培訓後購設備的優惠措施，給用户提供一個良好的售前服務。項目結束後，我公司會提供詳細的與項目有關的客户培訓工作，使客户掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客户可隨時與我方溝通要求我方提供客户

培訓服務。在系統的使用中，我公司會提供全方位的技術支持工作，客户不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯繫，獲得幫助。客户在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電諮詢或我司技術員上門服務。

C、系統故障報告和系統故障預防措施

我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支持與售後服務總結報告和技術分析報告，以利於用户分析系統運行狀態，總結問題產生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進行協作，將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用户，使用户防患於未然。

D、服務監督管理機制

我公司對所提供的技術支持與售後服務，執行嚴格的監督管理機制，如果客户對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術服務人員，直至公司負責領導，親赴現場，以圓滿解決問題。

工程售後服務承諾書 篇8

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅

持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司

工程售後服務承諾書 篇9

為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

1 保修期內的服務項目

1.1保修服務範圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

1.2保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2 工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本着客户至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於兩次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本着“對用户服務，向業主負責，讓用户滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用户利益。

2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本着客户至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本着用户至上的原則，讓業主滿意。客户的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

工程售後服務承諾書 篇10

尊敬的客户

您好！

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。我們從開始進入本行業以來，本着“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客户為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝飾工程中，廣大客户最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質量體系一設計、開發、生產，安裝和服務的質量保證模式>>均設身處地的為廣大客户着想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客户，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客户反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客户的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優質，優價、健康、環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。

謝謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。