保險承諾書

為使安全承諾制度在安全生產工作建立長效機制，確顧全年安全穩固，依據《中華國民共和國安全生產法》、有關安全生產條例內容請求，我作為單位的法定代表人，對本單位安全生產工作負全面責任，並慎重承諾如下：

一、積極落實本單位安全生產工作主體責任，建立健全安全生產責任制和各項規章制度，並嚴格執行；按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。自發接收上級部分的監視管理，把安全工作責任切實落實到部門和責任人以及每一個職工。

二、踴躍落實建立健全安全生產義務制度並嚴厲履行。按規章建破安全出產治理組織，配備平安管理職員。按劃定裝備消防設施、裝備、應急照明燈具，分散通道暢通。

三、定期組織職工全面發展安全常識、消防知識的教導培訓運動，進步從業人員的安全意識和安全業務技巧。使從業人員做到“四懂四會”，可能武斷、準確地處理各種事件。

四、對重大危險源跟易發事故的重點部位實行有效檢測、監控；落實重點部位、重點崗位應急辦法，樹立按期巡迴檢討軌制；制訂保險事變應急救濟預案，並定期進行演練。

五、杜絕日常工作中違章指揮、違章功課、違背勞動紀律，盲目作業“三違”事件的產生。

六、如發生特、重大責任事故，即時停產整理，並接受相應行政處罰和經濟處分及承當相應法律責任。

七、本承諾一式兩份，自己和城陽街道大北曲西社區居委會各執一份。

許諾單位（蓋章）： 法人代表簽字：

年 月 日

社會保險網上辦事承諾書

一、本承諾書當事人一方為提供“武漢市社會保險公共服務網—網上辦事”（以下簡稱“網上辦事”）各項社會保險業務網上申報服務的主辦單位（以下簡稱“主辦方”），

二、本承諾書當事人另一方為申請在“武漢市社會保險公共服務網—網上辦事”上申報有關社會保險業務的單位用户或個人用户（以下簡稱“用户”）。

三、用户自願申請並使用網上辦事系統，須認真閲讀《社會保險網上辦事服務條款》，承諾自願接受所有條款的內容。

四、主辦方在收到用户的網上辦事系統使用申請後，審核用户單位的申請資料，對符合規定的用户發放用户名和初始密碼，並開通網上辦事功能。

五、用户可以在網上自行修改密碼。用户對網上辦事系統申報業務提示須社保經辦機構審批的，用户必須持有關資料到社保經辦機構進行審核。

六、用户違反網上辦事規定，或者因泄露密碼、操作錯誤等原因，造成不良後果的，由用户承擔全部責任。

七、主辦方有責任維護好網站的正常運行，但對於用户在接受或使用網站服務時，因設備故障、數據傳輸、軟件瑕疵等原因造成的後果，主辦方不負責任。

八、主辦方有權在必要時修改網站服務的規定及其條款，並保留隨時修改或中斷服務的權利，但應及時通過網站公告通知用户。

九、本承諾書經用户簽署後立即生效。直至註銷其用户資格為止。

單位編號及名稱（蓋章）：

組織機構代碼證：

承諾人（簽字）：

年 月 日

自願放棄社會保險承諾書

本人 ，性別 ，年齡 ，於 年＿＿月入職貴公司，本人進入公司後，貴公司已向我告知並已經按照法律規定為我繳納各項社會保險費用。但經本人慎重考慮，本人不再願意購買社會保險，故請貴公司不要繼續為我辦理社會保險（含養老、醫療、失業、工傷、生育保險等），即日起本人自願放棄貴公司為本人繳納社會保險的權利，並要求貴公司另行支付人民幣500元（大寫：伍佰元）作為我的基本社會保險福利補助，該補助不屬於任何工資收入。

本人在此承諾：

一：放棄參加社會保險而引起的一切法律責任由本人承擔；

二、在我與公司勞動關係存續期間及解除以後，我均不會就社會保險問題以任何方式對公司提出任何要求，也不會通過政府部門及司法機關實施對公司不利的行為；

三、如有違背以上承諾的行為，將一次性全額退回貴公司發放的基本社會保險福利補助。

四、本人承諾以上內容是本人真實意願，本人有能力承擔相應法律後果。

承諾人：

身份證號碼：

身份證住址：

日期：年月日

保險公司保險服務承諾書

為進一步規範服務行為，提升服務水平，提高服務質量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優良企業形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:

經營理念承諾

(一)依法經營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則，依法合規經營。

(二)認真貫徹“以客户為中心”的服務理念，以良好的信譽向社會和廣大客户提供優質的服務。

銷售及承保服務承諾

(一)誠信合規銷售：運用專業知識，耐心細緻地向保險代理機構、保險經紀機構及客户介紹和説明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確説明免除責任，使客户正確理解投保後的保險利益和應履行的義務。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客户介紹保險產品時，無虛假陳述、隱瞞真-相、違規承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。

(三)嚴格遵守自願購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。

(四)方便客户聯絡：主動提供便於聯繫的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客户服務熱線。對於客户的有關諮詢和要求，二個工作日內給予答覆。

(五)提供客户自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統，客户通過登錄公司網站可查詢其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權益。

回訪服務承諾

(一)每年定期對代理機構進行拜訪和培訓，並對做好書面記錄，集中歸檔。

(二)公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查，以加強對代理機構的'管理、服務和代理業務發展潛力的預測。

理賠服務承諾

(一)以公平、迅速、誠信、有效的態度處理與理賠有關的事務。

(二)對於客户的損失，提供創新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客户服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務，為客户提供出險報案、理賠等服務。在規定區域內為客户提供救助、救援服務，維護客户的合法權益。

(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閲理賠服務流程並根據需要下載出險通知書。接到客户理賠報案後，對於保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，並指導客户準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關證明和資料後發現不完整的，在五個工作日內一次性通知客户補充提供。服務人員做到服務規範、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求後，及時作出核定;情形複雜的，在30日之內作出核定，或在合同約定期限內作出核定。

(六)核定屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後10日內賠償或者給付保險金。

(七)對於拒付案件，保證在結案後3日內向客户發出拒付通知書，並説明理由。

投訴服務承諾

(一)建立客户投訴處理機制，公佈客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客户服務人員將耐心、熱情受理客户投訴、詳細記錄有關情況，並及時和客户溝通進展情況。

其他服務承諾

(一)嚴格保密客户信息：公司對客户的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客户信息泄露給無關的第三方。

(二)工作人員在辦理業務中若有違紀或違反服務承諾行為的，一經發現核實，即予以嚴肅處理。

保險客户服務承諾書

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持。正是緣於千萬象您一樣客户的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

一張保單，一諾千金。在未來的日子裏，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝願：在人生的途中，平安永遠伴隨您。

本人，楊森是您的保險代理人。“客户至上，服務至上”是我從業的最高操守，是我畢生追求的目標！今後在對您的服務中我將竭力做到：

1， 需要服務時保證你能及時聯繫我，我的聯繫方式：

2， 如果我的聯繫方式發生變化，保證及通知您。(散文閲讀：#url# )

3， 如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利瞭解的人。

4， .如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發生變化時，請及時聯繫我，我將為您提供相應服務。

全國客户服務專線：

請相信，從現在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上