護理工作承諾書

為深入開展“為民服務爭先創優暨修醫德、鑄醫魂、強醫能”活動，營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，本人特向您承諾：

1、創建優質服務病房 ，語言文明，態度和藹，服務熱情，着裝整潔。

2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

3、關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守祕密。

4、嚴格遵守操作規程，規範各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥後的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。併為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

1. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶

救儀器、設備等功能完好。

2. 瞭解您的需求，並主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期徵求意見，不斷改進服務質量。

3. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人：

日 期：

護士工作承諾書

1、始終堅持以奉獻為核心的`職業道德和行業規範，時刻銘記“健康所繫，性命相托”的誓言。

2、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

3、着裝整潔，佩帶胸牌，舉止端莊大方，交流輕言細語。

4、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關係。

5、一切為患者提供方便，儘量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。

6、愛醫院、愛崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。

7、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能説“不知道”。

8、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。

9、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規範、態度熱情友善，語言文明禮貌。

10、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，並告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

11、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接-班。

12、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。

13、值班護士應主動將每日住院費用打成一日清單交給患者或陪伴，對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細緻地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

14、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉並解釋清楚。

作為中醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規範的要求，全心全意為病人服務，為醫院的發展努力工作。