燈具質保承諾書

在社會一步步向前發展的今天，承諾書使用的情況越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編收集整理的燈具質保承諾書，歡迎大家分享。

燈具質保承諾書1

致：xxxxxxx集團預算合約中心招投標管理部

一、定期巡檢制度：

我司所有產品售出後，對用户都有進行售後服務的義務，為此，我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質量保證措施，具體如下：

經營部：

定期（每六個月）組織對客户的走訪調查，收集顧客質量反饋信息，並及時將顧客投拆意見轉到質量信息部。

質檢部：

對於巡檢時發現的問題要及時處理，同時向公司提供顧客的反饋意見；

制定解決方案及維修服務實施計劃；

組織實施售後服務工作；

負責售後服務過程中的質量檢查和監督工作。

相關部門：

各部門根據維修實施計劃和維修方案，及時提供設計圖紙和維修所需材料。

二、其它制度及計劃

售後服務部人員均有從事門窗行業多年的經歷，技術熟練，且可為各客户提供全天候服務，節假日不休息。

工程通過竣工驗收，物業公司接手後，我司的售後服務人員隨即開展“保駕護航”行動：為本工程在小業主入住時出現的門窗方面的問題進行及時的解決；

保修期間專人留駐工地，可隨時解決業主可能出現的門窗工程問題；

根據不同的情況，我們都盡力提供最快的維修、最好的服務，直到滿足客户合理的要求。

我們每年都會對售後服務人員進行多次的技能培訓與素質教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。

此致

敬禮！

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

燈具質保承諾書2

一、led燈具保修：

按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用户單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求；

其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封；

第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差後再進行安裝調試；

第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂採購合同後，我公司與貴司具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司設有售後24小時熱線諮詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售後熱線諮詢我司技術人員，並對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。

五、led燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質保期二年內免費保修

即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、質保期內產品故障服務響應時限

1）24小時服務熱線：

我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

（2）30分鐘電話響應：

在撥打質量問題電話後，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯繫，瞭解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。

（3）7天x24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每週一至週日，每天24小時，節假日照常。

技術諮詢服務時間為正常營業時間：每週一至週日，8：00—————18：00。

七、故障修時限

如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題，非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

八、其它

詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。

此致

敬禮！

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

燈具質保承諾書3

我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

1、售後服務承諾書投標方擁有健全的`售後服務網絡機構，包括專門的安裝維修服務隊，用户的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客户安心、放心。

2、質量保證期

產品質保期限為一年，燈杆使用壽命為30年。

3、售後服務承諾書日常管理

用户就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，瞭解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，瞭解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用户單位，解決出現的情況。

4、售後服務承諾書售前，在技術問題上與用户保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用户及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。

5、售後服務承諾書培訓計劃

本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用户學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。

技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式。

現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規範、驗收規範、系統的維護與管理等。

6、免費提供產品的使用説明、技術資料、圖片等

對產品的使用説明、技術資料、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客户手中，存檔記錄。

7、服務響應時限

8、投標方承諾報修響應時間為1小時。服務維護方式為上門服務，並在12小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

9、質量賠償承諾

對於因產品質量問題給用户所造成的一切損失由我單位負責。

10、安裝調試完畢的週期檢查計劃

安裝調試完畢的週期檢驗計劃已納入到售後服務的日常管理當中，對客户做到，發現問題，解決問題，不留問題給客户。

11、產品質保期內、外的收費標準

產品質保期內，保修範圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾

產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。

13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾

按照客户要求，電話跟蹤，如單位內接到客户電話，義無反顧的為客户解決這方面的問題。

此致

敬禮！

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

燈具質保承諾書4

對於貴公司（廠）水處理系統工程，我廠在售後服務方面作如下承諾：

一、我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修；

二、合同簽訂後，保證保質、保量，按時交貨；

三、本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。

四、我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，並能獨立操作；

五、對於需方的技術諮詢，隨時給予解答；

六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用説明書、技術資料；

當接到用户反應質量問題的信函或電話後，保證24小時內作出答覆，並於2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

此致

敬禮！

承諾人：xx

20xx年xx月xx日