快遞安全生產承諾書

為了認真貫徹落實國家郵政局【2011】30號文《關於做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》文件精神，加快企業轉型升級，加強服務誠信建設，確保快遞業務旺季服務質量，中國快遞協會依據我會《自律公約》，組織本會相關會員企業簽訂了保障快遞旺季服務承諾書。

各企業負責人紛紛表示要認真執行《承諾書》，努力加強誠信體系建設，確保快遞業務旺季服務質量不鬆懈，為服務經濟社會作出新貢獻。歡迎政府部門與社會各界予以指導和監督。

承諾書內容如下：

一、簽約企業要認真組織本企業網內各類主體學習《郵政法》和國家郵政局制定的有關做好快遞業務旺季服務保障工作的規章制度，充分認清快遞服務是關係到億萬人民羣眾切身利益，是關係到社會和諧與民生的大問題。中國快遞協會將分期分批舉辦培訓班，用《郵政法》和相關規章制度統一思想，規範服務行為，確保快遞旺季期間的服務質量。

二、加強組織領導。簽約企業成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”由主管運營、網絡、質量、信息等業務部門負責人為成員。明確分工，落實責任、任務到人，各負其責。並將企業領導小組、片區領導小組和省會城市領導小組人員名單和聯繫電話向國家郵政局和中國快遞協會報備，中國快遞協會要在國家郵政局的領導下，加強協調與監測，督促和支持會員企業依法承擔社會責任，保證服務網絡暢通。

三、簽約企業要根據自身的實際情況，預測和把握業務發展的規律性動態，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個網點公司（收派點）的快件不積壓、延誤和破損，確保服務質量不降低。並將省會以上城市服務主體制訂的相關具體措施匯綜報送國家郵政局和中國快遞協會，確保為廣大人民羣眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。中國快遞協會將加強與電子商務行業溝通協調，為會員企業提供適時的信息服務。

四、簽約企業要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作，用於生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保節假日期間的快遞服務質量不降低。

五、依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。簽約企業確保全程全網的安全與通暢。若有服務網點、處理中心和網絡，由於特殊原因需要停業或歇業的'，要及時向當地郵政監管部門和行業協會報告。經批准同意之後方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間，簽約企業建立健全24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯繫方式，注意全網的信息收集、監測和分析，一旦發現問題，要及時與政府監管部門和行業協會報告，及時溝通和協調。

七、建立應急管理機制。簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定，建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件，及時啟動應急響應機制，採取有效措施，控制事態的發展，並及時向當地郵政監管部門和行業協會如實報告。

八、高度重視安全工作。簽約企業落實好國家郵政局各項安全管理制度，保障運輸幹線的安全暢通。認真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導工作。對出現不穩定苗頭問題，要採取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題，要立即與交通運輸、公安機關等其它部門聯繫，互相配合，形成合力，嚴防出現羣體事件。各級行業協會要從維護社會和諧穩定的高度，積極主動協助企業，協調相關部門，切實解決問題。

九、維護全網統一性，建立健全網絡平衡發展制度。簽約企業結合自身的實際情況，制定公平合理的網內結算制度，及時結算網內多主體間各類費用，保證網絡運行暢通無阻。為保護投遞員的合法權益，繼續堅持快件有償派送制度，簽約企業原則同意西部地區快件派送費每件不低於兩元五角，並根據發展進程，自主調整快件有償派送費。堅持全網統一，依據按勞分配原則，形成適合本企業的網內結算制度。

十、中國快遞協會根據國家郵政局國郵發[2011]30號文件要求，做好組織協調、信息服務和各項支撐服務工作，做到凡是會員企業提出的要求，事事有人負責，件件有着落。

十一、簽約企業若違反《承諾書》，中國快遞協會將採取約談企業負責人、書面警告、通報批評或轉報政府主管部門予以行政處理等措施。

快遞公司員工安全生產承諾書

本人作為 員工，為保障自身及他人的身體健康、生命和財產安全，防止和減少生產安全事故發生，本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、認真執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，遵守各項安全生產製度和規定。

2、嚴格執行“開箱驗視”和實行“驗視蓋章”制度，把好每一件快件攬收的驗視關，嚴格按照“誰經營，誰負責；誰管理，誰負責”的原則，強化監管機制，對於違規甚至違法行為責任人或當事人，追究經濟責任，直至追究刑事責任。同時，配合行業主管部門做好快件寄遞的實名制工作，真正築起安全生產的雙重防火牆；

3、按規定着裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不在禁煙場所吸煙，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關規定。

4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。主動接受安全教育培訓和考核，熟悉本崗位安全操作規程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器。

5、積極參事故隱患檢查和整改工作，在工作中發現事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向領導報告進行解決，積極參與本單位的事故應急救

安全生產責任重於泰山

援工作，在救援中服從上級的指揮。

6、忠於職守，嚴格履行本崗位的安全生產責任，落實“一崗一責制”，為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。

7、遵守安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒後開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證，不超速行駛，遵守交通規章，騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。

8、嚴格執行對現金、票據有關管理規定，保證不發生丟失、被盜、被搶安全事故發生。

9、主動指導客户按標準填寫《快件寄遞詳情單》，加強對違禁品名錄內容的學習，隨身攜帶違禁品名錄宣傳單，並在攬收快件時主動出示給寄件人，將違禁品知識宣傳告知到位

10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練、安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

此承諾書一式兩份，一份本單位存檔，一份承諾人留存

承諾人簽名：

本單位負責人：

快遞企業安全生產責任承諾書

《快遞服務》標準已於2015年1月1日正式施行、《快遞市場管理辦法》也已於2015年3月1日正式施行。為貫徹實施《快遞服務》規範快遞服務，提升整體服務質量同時進一步規範快遞業務經營活動，積極響應《快遞市場管理辦法》，配合執行山西省郵政管理局、中通速遞管理管理區對於加強對快遞市場的監督管理，促進快遞行業健康有序發展的要求，承諾如下：

1、本 人（姓名 : ）將嚴格按照《快遞服務》及《快遞業務操作指導規範》開展日常工作。

2、切實加強快遞服務質量的監管落實

根據《快遞服務》的各項要求，認真落實各項服務標準，嚴肅查處違反《快遞服務》標準，

嚴重損害用户利益的違法行為。督促快遞從業人員貫徹執行《快遞服務》標準及《快遞業務操作指導規範》我承諾:

快件攬收：嚴格執行快件100%開箱驗視工作，杜絕各類違法、違規物品流入公司網絡，造成相關責任攬收快件本人願意承擔一切責任；

快件分發：嚴格根據《快遞服務》標準作業，杜絕野蠻分揀，拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件（郵件）等違法行為，造成相關經濟和法律責任，本人願承擔一切責任；

快件轉運：嚴格根據《快遞服務》標準作業，杜絕野蠻分揀，拋扔、踩踏或者以其他方式損毀快件（郵件）等違法行為，造成相關經濟和法律責任，本人願承擔一切責任；

快件派送：嚴格執行上門派送服務，拍照簽收，杜絕虛假簽收，確保快件安全送達。

3、嚴格確保客户信息安全

根據《郵政法》、《快遞服務》要求，確保客户信息安全，承諾：不買賣、不泄露客户資料信息，確保客户個人信息安全，如因管理、操作不慎導致客户信息泄露，本人願承擔一切責任；

承諾公司或部門： (公司蓋章)

承諾人： （簽字並按手印）

承諾日期：

快遞業務經營許可國家安全事項承諾書

為保障快遞公司安全平穩運行，維護國家安全和社會穩定，保護公民、法人和其他組織的合法權益，本公司在從事國內、國際快遞服務過程中，鄭重承諾嚴格履行相關法律義務，承擔以下責任：

一、嚴格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規和規章關於國家安全和公共安全的有關規定，依法從事快遞服務。

二、建立和完善安全生產管理措施，定期進行安全生產隱患排查整治，適時公司相關設施、設備進行檢修、更換，確保安全生產。

三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防範意識，履行制止寄送違禁物品的義務，非法物品及時向公安機關報告，如實提供相關情況，協助案件偵破，提供各種便利。

四、積極履行保密義務，不非法持有屬於國家祕密的文件、資料和其他物品，不非法持有、使用竊-聽、竊照等專用間諜器材的義務，並對上述物品作為違禁品不予寄送，相關情況及時告知公安機關。

五、建立職工管理、培訓、考核、獎懲制度，加強對職工和管理人員的教育，提高守法和安全防範意識，遵守法律法規，認真履行社會責任。

六、公司建立安全生產責任制度，法定代表人為本公司安全生產第一責任人，營業員及相關人員依法承擔直接責任或其他相應責任。如出現相關安全問題由主管部門按照法律法規進行處理。

常德市易聯商貿有限公司 法人代表（簽字）：

二○一五年三月