【精華】服務承諾書10篇

在現在的社會生活中，我們都跟承諾書有着直接或間接的聯繫，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編整理的服務承諾書10篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

服務承諾書 篇1

杭州蕭宏建設集團有限公司： 編號：

茲有 的建設項目 工程（以下簡稱工程）參加投標，現已中標，本人願意接受該工程施工任務，並享有項目管理和協議規定的經濟支配權、人事管理權等，自願簽訂建設工程中標後施工承諾書，特承諾如下：

一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程（規定範圍內）購置和租賃機械設備等的欠款和借貸均由我本人承擔及支付。

二、無論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔及支付。

三、在施工過程中，接到上級通報批評增加集團公司管理費1%，上網通報批評增加集團公司管理費10%，直接接到業主或當地行政主管部門等的電話通報批評增加集團公司管理費0.5%。集團公司大檢查時，提出整改在限期內仍未整改的，則增加施工管理費1%，以上均按每次計算。

四、該工程所需的工作人員由本人直接僱傭，其與杭州蕭宏建設集團有限公司（以下簡稱蕭宏建設集團）不存在任何關係，工作人員上、下班發生交通事故和施工過程中的勞動糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

五、在施工過程中，以工程項目部和個人名義所簽訂的合同或協議或口頭約定等發生的糾紛和一切債權債務均由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

六、因該工程被有關部門處罰的，由本人負責處理並承擔支付與此相關的所有費用。

七、由該工程項目部公章和技術專用章的使用而引起的一切經濟和法律責任均由本人承擔。

八、該工程項目經理、技術負責人和項目班子人員以及規定崗位人員無法按招標文件到位，所產生的後果由我本人獨立承擔一切經濟和法律責任（包括但不限於罰沒履約保證金等）。

九、因工程項目給蕭宏建設集團造成的各種損失，由本人承擔一切經濟和法律責任。

十、本承諾與“建設工程施工合同承包協議”經雙方簽字蓋章後生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程發生的其他任何債權債務糾紛，均由本人出面解決，並承擔一切責任。

十二、如工程質量、進度、安全、項目班子等出現嚴重問題，被有關部門清退，本人承諾無條件撤場，並罰沒履約保證金，並承擔因撤場而造成的一切經濟損失。

十三、對工程款實行專款專用，不移作它用，如經發現挪用資金，蕭宏建設集團有權暫停支付工程款，由此引起的一切經濟損失由本人承擔。

十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內。本人的本次工程投標及承包是本人家庭的共同經營活動，其由此而產生的所有債務由本人家庭共同承擔，由於本人行為給蕭宏建設集團造成的損失大於工程履約保證金數目，本人家庭現有財產仍不足以賠償的，本人家庭所有成員仍負有繼續連帶賠償責任。

十五、本承諾書沒有做出具體承諾的，參照《投標前承諾書》規定執行。

十六、本人放棄對於蕭宏建設集團採取的本承諾書規定的一切措施提出異議的權利及訴訟權利。 十七、因以上承諾引起的所有經濟糾紛在濱江區人民法院起訴。

承諾地址：杭州市濱江區長河街道濱盛路1777號 承諾人: (簽名)

承諾人身份證號：

附：承諾人身份證複印件

擔保人（或單位）：以上各項承諾條款均由我或我單位擔保一切責任。 （簽名或蓋章） 附：擔保單位營業執照資質證書複印件或擔保人身份證複印件

時間： 年 月 日

服務承諾書 篇2

一、始終堅持正確的政治方向，牢固樹立社會主義榮辱觀，主動服務旅遊發展大局，立足崗位，紮實工作，無私奉獻，爭做思想過硬、愛崗敬業的表率。

二、嚴格遵守《旅遊法》、《導遊人員管理條例》等相關法規規章，規範自身行為，自覺抵制不良風氣的侵蝕，不向遊客索要小費，不強迫或者變相強迫遊客購物和參加自費項目；不擅自變更行程，不擅自增加、減少或者中止旅遊項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務的模範；旅行途中遇旅遊突發事件，積極配合有關部門進行現場處理，並第一時間上報所在企業和當地旅遊主管部門。

三、堅持全心全意為遊客服務的宗旨，認真做好導遊服務過程中每一個環節的工作，做到服務程序不走樣，服務環節不減少，服務標準不降低，接待好每一個旅遊團，照顧好每一位旅遊者，爭做優質服務、遊客滿意的標兵。

四、大力宣傳我省旅遊。積極向海內外遊客推介我省優美的自然環境、深厚的民族文化及紅色文化，大力宣傳貴州經濟社會發展的巨大成就，充分展示貴州旅遊的無窮魅力，爭做倡導文明旅遊、傳播文明之風的使者。五、勤於學習、精於實踐。不斷加強政治理論、政策法規學習，不斷完善專業知識，提高專業技能，不斷培養高尚的道德情操，重視修養、樹立形象，爭做一名業務精通、誠實守信的優秀導遊員。

服務承諾書 篇3

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、產品交貨時，我公司向用户帶給下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④帶給易損件、備件清單，並附送需要量的備件

　　四、售後服務承諾：

1、服務的宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務的目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務的效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。

4、服務的原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用狀況。

服務承諾書 篇4

我代表昭通市煤炭工業局，就做好四項制度工作，着力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務承諾：

一、 堅持依法行政，提高工作效率

依法施政辦事，規範行政行為，杜絕法律貫徹落實不到位，行政不作為或亂作為。切實做到依法行政、依法管理、依法辦事，嚴格按照法定權限和程序行使職權，履行職責；機關工作人員努力熟悉工作業務，加強內外部溝通協調，簡化工作程序，創新工作方法，不斷提高公共服務水平和效率，使行政行為更加規範，部門作風明顯好轉，工作效能明顯提高。

二、減少辦事環節，推行優質服務

始終遵循熱情主動、文明辦事、服務規範、及時高效的原則，堅持以人為本，執政為民，始終把人民的根本利益擺在政務工作之首，設身處地地為民着想，為民解難，切實減少辦事環節，及時服務、主動服務、優質服務，進一步轉變機關工作作風。

三、規範行政審批行為，公開審批項目

嚴格按照行政審批程序、行政審批時限開展行政審批工作。按照行政審批事項的有關規定公開行政審批項目的資格要求、必備手續、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務標準；同時公開其他的服務項目、服務程序和時限。

四、堅持政務公開，接受社會監督

遵循公開、公平、公正、便民原則，以保障公民的知情權為前提，採用多種行之有效的形式，在職責範圍內，按照規定程序，主動公開我局行業管理職能等應當讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，把各項行政管理和服務工作置於社會和公眾的監督之下，自覺接受社會各界的監督。

五、加強廉政建設，保證廉潔從政

切實抓好機關廉政建設，進一步建立完善科學、民主的議事、決策制度，重大事項堅持集體討論決定，並主動接受組織和羣眾監督。顧全大局、令行禁止，確保政令暢通;紮實工作，艱苦奮鬥、勤儉節約，保持良好的精神狀態;秉公用權、廉潔從政，將為民、務實、清廉的要求落到實處。

六、健全管理制度，保障措施落實

研究創新本部門管理制度，完善責任體系，加強效能監督，推進機關管理創新。明確思路，理順體制，不斷增強執行力，保障各項措施得到有效落實，切實加強機關自身建設，努力開創機關工作新局面。

以上承諾，保證做到，並請廣大幹部羣眾、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兑現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責處理。

承諾人：李紹軍

XX年4月22日

服務承諾書 篇5

本着"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的疑問，幫助用户解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客户免費提供技術諮詢服務。

3、保證在接到用户故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用户來話，保證用户在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx3、免費為用户調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用户提供測試結果，在徵得用户同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：售後服務承諾書項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用户利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用户檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用户15年的使用，以最優惠價提供備件。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用户，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用説明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

服務承諾書 篇6

為更好地履職盡責，加強工作紀律作風建設，作為xx-x村支部書記，本人鄭重承諾：

一、認真學習貫徹國家法律法規、黨風廉政建設和工作紀律的各項規定，遵紀守法，廉潔勤政。

二、認真履行職責，依法行政，秉公辦事。

三、堅持民主集中制，堅決貫徹執行上級黨委決議，充分發揚民主，堅持民主管理、民主決策，實行黨務公開，重大事項和決策隨時公開。

四、廉潔自律，不利用自己的權力為親屬謀私利;不利用為羣眾辦事吃拿卡要;不為個別人利益損害村絕大多數羣眾利益或集體利益。

五、自覺接受組織和羣眾監督。

六、做好創星爭優工作，創先進黨支部。

承諾人：

20xx年12月25日

服務承諾書 篇7

　　一、為強化社會服務職能和社會監督機制，提高工作效率，結合我局工作實際情況，向社會提供以下服務承諾。

1、 修建性詳細規劃審批

（1）經受理的規劃項目，20個工作日內提出初審意見。

初審後不需要提交評審會的項目，15個工作日內提出規劃審查意見。初審後需要提交評審會的項目，與建設單位、設計單位協商評審會召開時間，評審會開後15個工作日內發出評審紀要。按照規劃審查意見或評審紀要修改完善的規劃項目報我局後，15個工作日內提出審查意見。

2、 規劃選址及（建設用地規劃許可證）的核發

（1）對於具備發證條件並符合用地規劃要求的，經正式受理後，20個工作日內辦理完審批手續。

（2）對於特殊情況需要相關部門協調或需擬文上報市政府的，20個工作日內提出審核意見上報；自接到批准文件之日起，20個工作日內辦理完審批手續。

3、 建設項目的施工報建

具備條件的項目經受理後，20個工作日內審批完畢。

　　二、承諾監督和違諾責任

我局設有落實社會服務承諾制度監察領導小組，負責對承諾制度的落實進行監督。設立監督投訴信箱（設在大樓通道），如發現工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監督箱。我局自接到投訴後15天內給予答覆，對於拖延辦事的人員，視情況將按有關規定給予處理或報送有關部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢的，我們將及時向客户作出解釋。

　　三、其它事項

1、上述承諾時限指項目在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關部門相互協調審批的項目，時間不計在本局的承諾時限範圍內。

2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。

3、對於提前審批完畢的項目，我局將及時通知建設單位或個人。

服務承諾書 篇8

一、講黨性，增強模範意識。模範履行XX規定的義務，自覺遵守黨紀政紀，帶頭遵守國家法律法規。

二、強業務，增進服務意識。結合自身工作特點，認真領悟黨的理論，努力學習業務知識，強化為居民服務的本領，增強駕馭矛盾糾紛場面的能力。

三、重品行，優化習慣意識。時常以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，杜絕腐-敗，遵守社會公德、職業道德和家庭美德，嚴於律己，情趣健康，公道正派。

四、做表率，強化規範意識。嚴格遵守兩委和創先辦的規章制度，嚴格按規章制度辦事，做到中心工作“不耽誤”、信訪工作“不延誤”、落實惠民政策“不錯誤”。

(蓋章)

xx年x月x日

服務承諾書 篇9

尊敬的XXXXXX：

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

(1)選取優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，並用心協調3M公司及其他主材到貨時光並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。(四)

(四)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的`監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量職責制，對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據不一樣施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並持續安全距離;辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工羣眾宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

服務承諾書 篇10

一、質量承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對儀器儀表產品性能的檢測，誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、產品交貨時，公司向用户提供下列文件；

① 技術使用説明書

② 保修單

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，1-3個工作日內予以解決。 用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案

4、服務原則：儀器儀表產品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素 造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門户。