【精華】服務承諾書9篇

在發展不斷提速的社會中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

本人系東方巴黎小區房業主（使用人），現需求户內出如下承諾：

1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力牆及房屋頂樑。

2、將如今後因漏水致使其它業主（住户）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，並承擔由此引發的一切後果。

3、陽台排水管屬於雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。

4、本人保證封閉陽台時按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。

承諾人：XXX

承諾日期：XXXX

服務承諾書 篇2

1、自覺遵守國家有關法律、法規，嚴格按照國家行業標準開展業務；

2、堅持誠信為本，講求職業道德，不出虛假報告；

3、堅持公平競爭的規範化市場原則；堅持技術創新，改善技術裝備；堅持質量第一，加強內部管理；教育和約束職工，不斷提高技術服務水平；

4、自覺按照江蘇省安全評價收費指導價進行評價收費，實行公開、公正、公平、合理、有序的競爭，不搞低價競爭；不主動挖其他評價公司的評價人員，不攻擊其他評價公司，不污告；

5、自覺接受安監部門的監督管理以及行業自律方面的管理規定，嚴格遵守工作告知制度和業績上報制度；落實安全評價責任。

如果違背承諾，自願接受通報批評；二次以上（含二次）違背承諾或發生重大事故企業的評價工作存在有重大失誤的，將不再在ｘｘ市開展安全評價工作。

服務承諾書 篇3

為了保證 “三關愛”活動能夠順利進行，我們志願者在工作中更好的履行工作職責，提供最優質的服務。我鄭重承諾：

1. 完成項目組所安排的各項活動與工作，義務為項目活動服務。

2. 遵照項目組的各項規定，為服務對象提供優質的服務。

3.與隊員保持互相合作及尊重的態度。

4. 尊重服務對象之間的隱私，有關個人資料，未經他們同意，不會向外泄漏。

5. 如對組織及服務有任何意見不滿，會向負責人反映意見，謀求做出改善。

6. 不可利用志願者服務或與服務對象的關係來獲取個人利益或欺騙，如金錢、利益、交易等。

承諾人：XXX

日期：20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇4

為進一步加強郵政行業安全管理，防止快遞服務安全事故的發生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務企業收寄物品安全管理規定》等法律、法規以及其他有關規定，本企業承諾做好如下安全工作：

第一條 企業法人代表人（主要負責人）是本企業安全管理的第一責任人，對企業寄遞安全、信息安全及生產安全等其他安全全面負責。

第二條 建立健全與快遞作業內容相適應的安全管理制度和應對突發事件的應急預案，建立安全管理網絡，層層分解安全責任，實施安全管理工作責任制，安全責任落實到人，並在經營場所明示。

第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓，認真學習《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務企業收寄物品安全管理規定》等相關規定，並做好台帳記錄。對新進員工，先培訓教育，後上崗。保證從業人員具備安全知識，熟悉有關安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

第四條 制訂與快遞作業內容相適應的安全保護措施，配備必要的安全保護設施。

第五條 落實專人加強生產現場的安全管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少於1次，發現隱患及時消除，並及時上報隱患整改治理情況。

第六條 按照“誰經營、誰負責”的原則，建立健全並嚴格執行收寄驗視制度，本企業員工收寄快件時，應做到向寄件人詢問和驗視內件的性質和種類，確認系國家規定的非禁寄物品後，方可收寄；對用户拒絕驗視的，做到一律不予收寄。

第七條 自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監管，防止不法分子利用本企業網絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。

第八條 一旦發現可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據事件的危害程度，啟動相關應急預案，先行做好處置工作，最大程度地預防或減輕突發事件造成的危害，並及時向郵政管理部門及其他有關部門報告。

如違反上述承諾，本企業願意接受相應的行政處罰，並承擔相應的法律責任。

承諾單位：（蓋章）

法人代表：（簽字）

承諾日期：20xx年四 月 日

服務承諾書 篇5

一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用。

二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關係。

三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

五、模範遵守優質服務標準，嚴格執行"首問、首診負責制"，無"生、冷、硬、頂、推、拖"現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立"患者就醫，我為首選"的形象。

六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。

承諾人：XXX

20xx年xx日xx月

服務承諾書 篇6

1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔乾淨 車輛舒適、乾淨、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、着裝標準、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客户需求為中心。

8．投訴快速回應 24小時內迴應投訴。

服務承諾書 篇7

維修質量是汽修廠的生命。為了加強維修質量管理，我汽修廠着重從員工維修技能、維修設備、配件質量、維修質量檢驗等方面採取與本廠經濟效益相關的管理措施。

一、員工的維修技能和客户溝通。我廠對所有的維修人員和接待人員進行維修技術的培訓及考核，及時將各類汽車的維修技術資料，發放到維修技術人員和接待人員手中，對他們進行定期培訓及考核。加強接待人員和客户的溝通能力，提高服務主動性。還面向社會誠招有志於從事汽車維修的專業工作人員，這樣既保證了本廠的維修力量，也加強了員工之間的技能競爭。

二、維修設備的使用和管理。首先，我承認真考核每位維修人員對已有設備能否正確使用及熟練操作。對某些設備要充分發揮其各項功能。減少和消除設備使用當中的“功能性文盲”現象，也是提高我廠維修質量與效率的關鍵。如果發現有，我廠立即着手進行培訓，儘快解決問題。其次，我廠定期對維修工具和設備進行維護和維修，，並對測量工具校準，有些設備定期客户進行升級，所有設備都指定專人維護及管理。

三、配件的質量管理。我廠對各類配件的管理是嚴格按照相關行業的規定進行的，所進的配件都是符合質量標準的正產貨配件，並且進行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。當配件出現問題時，檢驗部門、技術部門認真分析問題，迅速上報並進行處理，加大配件儲備力度提高維修速度質量等。

四、維修質量檢驗。汽車維修質量檢驗是汽修廠控制維修質量最有效的手段。由於檢驗疏漏引起的返修投訴現象也不少見，針對以上問題，我廠對維修檢驗按職責分為進廠檢驗、過程檢驗和竣工檢驗，並把每一步都落實到具體責任人身上，從而保證了維修的質量。維修車輛出廠一個星期內通過電話與客户聯繫回訪，提醒注意事項，對任何維修質量故障或配件質量故障都及時處理，並跟蹤車主車輛是否出現其他問題。

五、建立完善的檔案庫。我廠對所有的維修車輛進行了完善的檔案管理。（1）客户車輛技術檔案包括車輛的基本特徵資料，車輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過程理論分析。

（2）檢驗技術檔案包括總程大修鑑定、事故鑑定、故障實例。

六、我廠建立了嚴格的質量管理制度。做好質量管理就要有良好的質量管理制度，“現在是制度管人，不是人管人”。我廠的質量制度包括《檢驗員工作制度》《維修設備管理制度》《配件管理制度》《維修操作制度》《9001認證管理》由公司總部制定，並以文本形式落實到每一個人，定期進行考核。

服務承諾

一、服務措施：本着“信譽第一質量第一客户至上”的服務宗旨，想用户之所想，急用户之所急，時刻為客户提供熱情、細緻、周到、質優價廉的服務。我廠嚴格按照有關技術標準和汽車維修工藝規範實施服務，確保維修質量；嚴格執行交通行業主管部門全車大修、總成大修、二級維護或1000元以上維修費 應簽訂“汽車維修合同”和車輛竣工出廠“合格證”的管理制度。

二、施救時限：市內60公里55分鐘到達，30公里25分鐘到達，10公里13分鐘到達。

三、服務專班：為了更好更快地服務於客户，我廠成立一個公務車輛維修專班，一個公務車輛搶修專班。

班次 姓名 聯繫電話

四、施救服務：在大慶市行政區域內車輛發生故障需急修的，我廠及時派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開通。本廠保證在接到您的電話後，第一時間趕到現場。並實行“二免一優”，即免費拖車，免費檢測，優先服務。

五、正品配件質量保證：我廠所購進的配件都是符合質量標準的正規廠家生產的配件，並進行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。我廠嚴禁使用假冒偽劣產品或以次充好、以舊換新。

六、質保期：我廠維修車輛竣工出廠嚴格執行質量保證制度，維修合格出廠的車輛，整車大修和總成大修保證期為自出廠之日起行駛55000公里或2年，二級維護行駛8000公里或45天，車輛小修或專項維修保證正常行駛3000公里或15天。維修車輛達不到質量標準和技術要求的，修理廠在第一時間無償返修。

七、在廠修理時間：一級維護30分鐘，二級維護2小時，整車大修在廠時限14天內完成，總成大修在廠時限3天內完成。

維修質量服務承諾

尊敬的車主：

您好！歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：

1、嚴格按照機動車維修標準、規範進行維修。

2、盡心盡職、文明維修，為您提供優良文明服務。

3、嚴格遵守國家相關政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質量。

4、嚴格執行機動車維修工時定額及單價、合理收費。

5、嚴格執行機動車維修質量保證期制度。

6、提供完整、規範、有效的機動車維修單證和票據。 希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報。

我單位投訴電話：XXXXXXX

廈門市道路運輸管理處舉報監督電話：5615610

維修企業名稱（或章）： 年月日

安全生產管理制度

一、全廠員工必須遵守《安全技術操作規程》，任何人不得違反。

二、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內打鬧、追逐、大聲喧譁，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天、不準帶小孩進入廠區。

三、必須按規定穿着勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。車間內嚴禁吸煙。

四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5Km/h不準在廠內試剎車。

五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。

六、在各工位應配備有充足的滅火器材，並加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。

七、工作燈應採用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，並經常檢查導線、插座是否良好。

八、手濕時不得搬動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。

九、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

十、作業結束後，要及時清除場地油污雜物，並將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。

維修質量管理制度

一、修理質量實行自檢、專檢相結合的.質量檢驗制度。

二、專職質量檢驗員全面負責本部修理及竣工車輛的質量把關工作，各部領班、各作業組主修工負責本組修理質量的過程檢驗及自檢工作。

三、修理質量檢驗程序是：各作業組在修理作業時對各工序的修理質量進行自檢，完成作業後由作業組領班（或主修工）複檢，並填寫二保檢驗單簽名認可，最後移交專職檢驗員或試車員按工卡要求進行竣工檢驗，並簽名以示負責。

四、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標不準出廠。認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。

五、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好採購配件的入庫驗收工作。

六、嚴禁偷漏作業項目。一經發現，即嚴肅查處。

服務承諾書 篇8

市住房和建設監察隊服務承諾書提要：執法人員執行公務時要着裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據文章

1、加強住房建設執法監察工作，積極查處住房和建設領域內的違法違規行為。對羣眾舉報或上級交辦的案件六小時內到現場進行調查，對職責範圍內的案件，依法進行查處；對不屬於職責範圍的案件，做好解釋、説明工作。禁止亂收亂罰、以罰代管行為，為企業及羣眾提供優質服務。

2、執法人員執行公務時要着裝整潔、舉止文明，主動向當事人出示證件；做出行政處罰決定前，應當告知當事人做出處罰決定事實、理由及依據，並告知當事人依法享有的權利；執法人員必須充分聽取當事人的意見，不得以當事人的申辯而加重處罰。

3、堅持執法程序，嚴格按照法律法規的相關規定依法行政。

4、監察隊所有工作人員對來電或來人諮詢、投訴的應熱情、耐心、禮貌。做到有問必答、有訪必接，並積極辦理或協助辦理。

5、執行公務時不得越權執法，不得從事與執法相關的經營活動。嚴禁接受有礙執法公正的宴請和參加營業性消費娛樂活動。嚴禁吃、拿、卡、要，嚴禁工作時間酗酒和酒後執勤。

舉報監督電話：xxxx

舉報監督郵箱：

服務承諾書 篇9

致：温州市公共資源交易(市政府採購)中心：

我們 (製造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業地址設 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業地址在 的 (投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關於 項目(招標編號： )要求採購的由我方製造/或進口的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售後服務提供__年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產品名稱為： ;規格型號： ;我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是於 年投產的成熟產品，且生產(完工)日期不早於X 年X 月;在可以預見的X (天)內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。

4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售後服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

原廠商全稱(蓋章)

年 月 日