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友邦保險產品營銷策略

書信函2.81W

戴維·考珀,作為世界上最成功的保險營銷大師之一,1957年他從蘇格蘭移民加拿大,但當他1958年開始自己的保險生涯時,他已經接近破產,並且連續三個月沒有賣出一份保險;現在,他是mdrt最早的頂級會員,曾售出過價值1億美元的單筆保單。

友邦保險產品營銷策略

考珀認為自己並沒有做銷售的天賦,但他獨創的營銷策略,展示了一個保險推銷人員的驕傲和樂趣所在,每一次推銷都是一次精神交鋒和智慧歷險,掌握其中的要訣後,就能勝出最大把握,無論怎樣,一副卓越的頭腦都能帶來啟發和感悟。

巨型鉛筆的故事

沒有進入保險業之前,戴維·考珀做過塗料推銷員,當時史蒂文公司是他一直想與之合作的一家大公司。

因為這家公司部分歸屬於新英格蘭塗料公司,使用的塗料自然完全由新英格蘭塗料公司來供應,但新英格蘭公司所提供的塗料經受不了冬季寒冷的氣候,而考珀的一家供貨商正好有合適的塗料,所以戴維·考珀一直向史蒂文公司推薦這種產品。但是史蒂文公司的約翰卻一點都不改變-態度,他們與新英格蘭塗料公司的合作如此緊密,使別的供貨商根本無法插足。

戴維·考珀並不放棄,他每隔幾個星期都會帶着咖啡和糕點和約翰會一次面,他們相處得很愉快,但約翰卻從不提買塗料的事。戴維·考珀絞盡腦汁,他告訴約翰關於這種塗料的優點,也保證給他最大的優惠,而且經常帶小吃來拜訪他,但要促使約翰簽單購買,他做的似乎還不夠,還缺什麼呢?

一次在去史蒂文公司的路上,戴維·考珀無意看見路邊一堆廢棄物中有一支長約 4英尺作為展示品的巨型塑料鉛筆模型,他把這支巨型鉛筆帶上了。

當約翰看見這支巨型鉛筆時,非常驚訝。

戴維·考珀説,這支巨型鉛筆,就讓它幫助你籤一下塗料採購訂單吧。

約翰笑了,這支巨型鉛筆似乎表明永不放棄。

當然,約翰簽下了訂單。

戴維·考珀認為,決定與史蒂文公司簽訂這筆交易的並不是那支巨型鉛筆--那支鉛筆可以是能帶來幫助的任何一種事物,而成功需要的是以創新的方法去冒險的勇氣。

第一筆保險交易

進入保險業後,戴維·考珀並非很快就取得了成功,相反,一路上他也曾掙扎過,犯過不少錯誤,但在這個行業最初的幾個月裏他明白了一個道理--怎樣去生存,而他所使用的生存策略即"創造性生存"。

紐約人壽保險面試第一關是寫下100個人的名單,100個很容易接近並能把保險賣給他們的名單。問題不大,戴維·考珀第二天帶著名單來到紐約人壽,被錄用了。

隨後,他參加了為期6天的培訓課程,而這次培訓則要求他對所列出的100個人嘗試保險銷售。他聯絡了名單上所有的人,除了部分已經有了代理人,另外一些是根本不願意買保險。後來,他開始搜索電話號碼簿,而得到的回答大都沒什麼兩樣,如:

"我不需要什麼保險,不要再打電話了。"

"我已經有代理人了,謝謝!"

"賣保險的!滾開!"

"不,謝謝!"

"我爸爸不在家。"

這種糟糕的情形一直延續了快3個月,他沒有賣出一份保單。只有在最後的兩天時間裏做成一筆保單銷售,才能避免公司的解聘,這也意味着他要在兩天內完成兩個多月都不曾完成的任務。

最後一天下午的5點,雖然已經接近最後時刻了,他還是沒有做成一筆保險銷售。在回家的街上,恰巧他看到一個人在卡車後面放置梯子,他快步趕上前。

這是個穿着破舊牛仔衣,破舊靴子,看起來很疲憊的中年男子,一個修理屋頂的屋面工人,看見戴維·考珀迎向他表現很驚訝。

戴維·考珀和他隨意打了個招呼,今天怎麼樣。

他回答,感覺累極了。

戴維·考珀問,做屋頂這樣的工作是否必須要有良好的身體狀況,如果有一天他突然從屋頂摔落下來怎麼辦。

屋面工人聳聳肩説去醫院。

戴維·考珀繼續問,那誰來照顧你的妻子和孩子。

屋面工人沉默了一下説不知道。

戴維·考珀為他提出現在有一個特別為屋面工設計的計劃,在出現意外的情況下,他的妻子和孩子會得到充分的照顧,而且他還會得到應得的工錢。

第二天,戴維·考珀帶着第一筆保險銷售,走進了紐約人壽。

永遠保持熱情

許多保險代理人在職業生涯中,都會經歷對他們來説具有特殊意義的時刻,也就在這個時刻,他們意識到自己所銷售的保險對於客户有多麼重要的價值,並永遠燃點他們推銷的熱情。

一次,戴維·考珀去拜訪一位名叫託尼的準客户,他剛從意大利移民來加拿大,在一家工廠工作,他的妻子在家操持家務並照顧3個孩子。

戴維·考珀向託尼講解了為他量身訂做的保險計劃,如果他每年能抽出一小筆錢來投保,在他離去時,他的家人會得到很好的照應。託尼聽了很滿意,但是他妻子瑪麗反對。瑪麗認為與保費投入相比,生活其它方面的開支有更大的需要。最終託尼只好婉拒了戴維·考珀的保險計劃。

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