小米產品策劃:如何讓寫出來的產品營銷文案直抵人心
“如何讓寫出來的文案直抵人心”,一條比較重要的原則就是“説人話”
這其實是一種籠統的説法,意思是寫出來的文案讓人讀一遍能夠讀懂,並讓用户作出我們期望用户作出的某種行為(比如點擊、讚賞、評論參與等)
然而「説人話」其實只是達到了基本要求,更重要的是寫出來的文案要直達用户心底,產品生有共鳴的情感,這才是一份好的文案。
下邊就以這幾個案例,説明怎樣寫一份直抵人心的文案。
1.簡潔而不簡單
在正常瀏覽的情況下人們看到一段文案的注意力往往只有1~3秒,所以必須要讓人們看完這個文案之後,立刻明白這是一個什麼內容。
一份產品文案只是把想要表達的信息堆砌在了產品站上,由於表達的信息太多,而讓受眾者抓不住重點,最後用户只能選擇離開。
所以我認為簡潔是一個產品文案最基本的要求,只把最重要的信息按照倒金字塔的順序,寫成人們容易理解的文案放到產品站,不會讓受眾者看到密密麻麻的文字而不知從何下手。
然而僅僅「簡潔」其實是遠遠不夠的,最好是讓文案和受眾者有某種情感上的共鳴。
例如:
小米Note 女神版
小米手機 青春版
小米電視2s 年輕人的第一台電視
這些文案不僅説明了產品名稱和特性,更賦予了它一種感情的象徵,不再只是冷冰冰的產品。
2.可具體,避免抽象理解
人們總是對於具體的東西更容易理解,對於抽象的表達則不容易理解,所以我們不應該讓用户花更多時間去抽象的思考他看到的是什麼,而是要避免讓用户很抽象的思考。
例如「西柚」的説明文案:
解釋一:西柚是柑橘屬的***帶水果。簇生成串,皮薄且軟。果肉分辨,顏色呈淡鵝黃到珊瑚紅,從多汁到微幹,從香甜可口到酸味撲鼻。
看完這段文案你知道西柚是什麼嗎?再來看看下邊的文案。
解釋二:西柚大致上是一種小型的柚子,形似葡萄,皮薄且軟。
解釋二相當於在柚子認知的基礎上,進行了解釋,這樣就很容易喚醒腦中對於柚子的`形象,從而很容易對西柚有了大致的瞭解。
再比如下邊這個體重秤的案例:「超智能體脂稱」「ITO高級導電鍍膜工藝」「高精度稱重傳感器」這些文案都不能具象的表明體重秤到底有多智能,也不能表達它有多麼精確。
而如果換成這種表達「100克,喝杯水都可感知的精準」,在「喝杯水」的重量的基礎上進行理解,則讓人容易理解小米體重秤很精確。
並且二級文案中強調健康,而不是如何智能。(智能是不容易理解的,但是健康人們都很容易理解)
3.正能量情感表達
人們的內心中總是渴望美好的事物,希望買個體重秤願望是可以減肥成功,或者讓自己更健康。買一台Kindle的願望是可以方便、如紙質般的閲讀並豐富自己的知識。
所以寫出來的產品文案要抓住用户的這種心理,例如:小米體重秤 5週年紀念版的包裝上寫着“讓未來的你,感謝現在的自己”。
用户拿到這個體重秤後,內心一定會為之一動,因為它切合了用户對買體重秤的對於減肥和健康的願望。
4.喚起行動
喚起行動有點像寫偏標題黨文案的感覺,寫這樣的文案之前往往要先要想想用户為什麼要採取行動?然後針對性的編寫文案。
以Push文案為例,一般注意以下幾點:
利益點 (獎品、免費)
好奇心 (為什麼?出乎意外)
時勢熱點 (天氣、事件)
文藝情懷
前3點其實沒有什麼難理解的,第4點是因我到看過的某個APP推過的Push文案有感而發。
那段時間北京的天氣總是霧濛濛的,有點霧霾,又有點水霧,然後收到了某APP的一條Push文案寫的「最近的天都是水墨畫」,然後立刻被感動了。(恩,就是這樣)
產品文案為則需要有很好的指導行動的文案,比如雙11 光棍節購物,早期的傳播文案就是突出「搶」打折商品,讓天貓聚集裏很高的人氣。
再比如下圖中開學季做的促銷活動:
「新學年,新裝備」其實就不是很好的喚起行動的主題文案。
「新學年」和「新裝備」和用户並沒有密切的關係,這個主題也只是將這兩個詞拼在了一起。
如果換成“新學年,要換新裝備”就會比之前的文案更有指導行為,這就是我所説的文案“喚起行動”的特性。
下邊是我自己常用的一種審視自己文案好壞的方法,覺得很清晰明白,在這裏分享給大家。
比如共計寫了3個文案,然後分析它滿足哪些特性,滿足的畫√,這樣下來√越多,則説明這個文案越好。
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