有關設備售後承諾書3篇

在現實社會中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書具有完全自願的特點。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的設備售後承諾書3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

設備售後承諾書 篇1

XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售後作如下承諾：

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，並拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規範;

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少於規定保修期，如在此（黨員公開承諾書）期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護機械設備售後服務承諾書機械設備售後服務承諾書。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準機械設備售後服務承諾書文章機械設備售後服務承諾書

2、每次服務完畢後，都會向客户提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯繫方式：詳見投標文件售後服務網點機械設備售後服務承諾書承諾書。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用户的實際需求，制定安裝方案並安裝調試。 .

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客户後顧之憂。

投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司

授權代表簽字：

設備售後承諾書 篇2

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣櫃的櫃體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定製加工，所採用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產品。

　　(一)保修與保養

伊戀家居嚴格執行“櫃體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上説明的安裝時間為準)。

　　(二)保修説明

凡用户正常使用下出現的.質量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用户使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題;

2.由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

3.由於外力或人為原因造成的產品質量問題;

4.傢俱現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

5.其他不屬於本公司承諾的保修範圍的情況。

　　(三)保修程序

1.用户發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用户投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑑定，並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客户人民幣壹佰元整。如因客户原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0.

3.鑑定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或複雜問題，整改時間以雙方協商時間為準。

　　(四)增值服務

保修期內的第一年，客户可主動與承諾人聯繫，享受一次免費上門常規維護服務(對客户所購買的伊戀傢俱進行常規維護，如門鉸調節、枱面打磨拋光等)

　　(五)保養

1.在保修期滿後，伊戀家居實行終身保養政策;

2.保養為有償的服務，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養的鑑定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑑定後，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客户有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

(六)對客户自行購買的傢俱材料或配件用於伊戀家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或

保養。若客户執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

　　(七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內生效，

承諾人為授權書中的授權人。

　　(八)20xx年5月1日後訂購伊戀家居的客户將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

xxx有限公司

XXX年x月x日

設備售後承諾書 篇3

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1生產過程嚴格按ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

3、售後中心專門成立此批辦公傢俱售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

5、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6、具體保修細則如下：

1、班台、會議台類：保修範圍為枱面斷裂、分層脱膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件櫃、鋼製文件櫃類：保修範圍為進出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修範圍為脱膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回覆功能失調、椅腳脱焊斷裂、配件損壞等。

4、職員台系列：保修範圍為枱面崩裂、封邊脱落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發類：保修範圍為脱膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯繫。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯繫。

8、客户責任：客户應愛惜傢俱，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

9、產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

　　單位名稱：

其實售後服務承諾書主要包括

一、有專業的售後服務部，專業的安裝維修人員，專門的售後服務熱線二十四小時專聽客户的召喚;

二、免費為客户提供傢俱樣式及擺放設計，免費為用户制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式傢俱一年上光打臘一次，皮質鐵質傢俱半年清潔維護一次;

六、三年內維修材料費、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八、每年六月為免費維修、維護活動月;

九、建立完整的客户檔案，隨時為您提供傢俱發展新信息、新趨勢;

十、接到售後服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

十一、實行客户經理制，專車專人為您服務。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日