服務承諾書合集9篇

在日常的學習、工作、生活中，大家都寫過信吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯繫事宜的一種應用文書。為了讓您在寫信時更加簡單方便，以下是小編收集整理的服務承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：

1、職責內投訴事項及時處理率100%;

2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;

3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：用户為上帝，讓用户感覺滿意順心;態度温馨，文明禮貌，讓客户感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客户感覺放心;換位思考，認真細緻，讓客户感覺真心，愛護工作環境，保持工作狀態良好，讓用户感覺舒心。

5. 物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。

6. 如若發生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和羣眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇2

建設工程規劃報建按法定程序必須取得三個許可、經過五個環節，三個許可為：《建設項目選址意見書》許可、《建設用地規劃許可證》許可和《建設工程規劃許可證》許可。

五個環節為核發《建設項目選址意見書》、核發《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)、審查修建性詳細規劃方案、審查建築方案、核發《建設工程規劃許可證》。

完成上述程序法定時限總共為180天，原承諾辦理時限為110個工作日。在建設單位報送的資料符合規劃要求的前提下，現承諾辦理時限為53個工作日。

(一)核發《建設項目選址意見書》。

法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現原承諾時限8個工作日。

(二)核發《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)。

法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現原承諾時限15個工作日。

(三)審查修建性詳細規劃方案。

原承諾時限30天，現原承諾時限15個工作日。

(四)審查建築方案。

原承諾時限20天，現承諾時限10個工作日。

(五)核發《建設工程規劃許可證》。

法定審批時限2個月，原承諾時限20天，現原承諾時限5個工作日。

服務承諾書 篇3

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這麼多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規範服務，文明待客

服務標準化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

二、加強景區安全管理，保障遊客安全;

三、保持景區環境優美，乾淨衞生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：xx年5月18日

服務承諾書 篇4

企業登記註冊窗口是工商部門實施各類企業、農民專業合作社註冊登記和服務的窗口之一，為切實履行服務職能，為企業提供方便快捷、高效優質服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。

一、堅持服務“三公開”。

（1）公開承諾內容。

（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監督。

（3）公開服務流程。

二、規範收費行為，公佈收費標準

嚴格規範收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費範圍及標準，不折不扣地執行國家規定的減免、優惠政策。

三、實行限時受理服務制度

凡登記材料齊全、手續完備、符合法定形式的，應立即受理，並於受理之日起5個工作日內辦結。

四、實行首問責任制、一次性告知制等制度

一次告知企業申請所需材料的全部內容，做到回答問題一口清，受理註冊一紙清。

五、創新登記服務方式，建立健全便民利民措施

積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業直通車”服務機制，開闢“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優。

六、健全管理制度，保障措施落實

健全完善並嚴格執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監督機制與責任追究，廣泛接受監督，保障工作措施的落實和服務承諾的兑現。

縣工商局企業註冊局將信守以上承諾，採取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監督。

服務承諾書 篇5

為了更好地服務於廣大用户，讓用户投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保障：

1、負責將用户所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；

2、在安裝現場免費為用户提供基本操作、日常保養的培訓服務；

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內，吳江市區用户4小時到達故障現場，市外省內用户第二個工作日到達故障現場；

7、免費提供系統及硬件設備升級的技術諮詢；

8、將定期向用户贈送產品技術相關資料；

9、將不定期上門或電話訪問用户，瞭解系統及設備的運行情況，解決用户的問題；

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用户所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用户方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用户的實際條件，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保障各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統工程師、客户服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用户的規章制度，愛護用户的'設備，保守用户的商業機密、技術機密；

三、驗收標準：

1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2.初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3.初驗收後，依據用户條件進行現場安裝及調試，結果應符合使用條件。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保障及售後服務承諾：

1.我公司質量按廠家標準進行保修，用户無特殊條件的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用户協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修範圍和時間進行保修。

2.保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售後服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。

4.熱線諮詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；

（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；

5.2填寫服務報告：

（1）技術工程師解決故障後，填寫服務報告；

（2）服務報告由用户相關負責人確認後，結束現場服務工作；

（3）將服務報告交給客服專員；

5.3監督和管理售後服務工作：

（1）客服專員致電用户確認服務完畢並徵詢服務意見；

（2）客服專員將服務報告錄入電腦並存檔；

6.故障處理後跟蹤服務：

6.1定期回訪客户，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！

五、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時；

2、因未按説明書條件錯誤安裝及使用造成的設備損壞；

3、您的設備經過非授權維修人員修過；

4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保障您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇6

致：xx-xx有限公司

應消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業主的人身安全，業主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：

1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業主承擔；

2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的進行解救所造成的後果由相關業主承擔；

3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的複檢費用由相關業主承擔；

4、因私自鎖閉電梯廳防火門發生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的後果由相關業主承擔；

5、物業公司發現私自鎖閉電梯廳防火門現象，物業有權對鎖閉防火門進行整改，所發生的費用由相關業主承擔。

承諾人：

服務承諾書 篇7

第一部分 發揮自身優勢 提倡有償服務

一、基本優勢

江蘇正源工程項目管理有限公司（原宿遷正源工程諮詢有限公司）現有專業人員36人，高工6人，註冊造價諮詢、監理和評估人員26人，設總工辦從事投資工作30多年的資深專家。

公司現具有招標代理、造價諮詢、工程諮詢、項目管理四塊資質，工程監理和房產評估已審報待批等工作。

公司坐落於市政府廣場南側，市財政局西側羣眾大樓五樓，距市行政服務中心、市建設局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，為客户提供滿意服務。

公司依法經營，規範管理，創造一流業績，擴大專業規模，項目優惠收費。

公司具有中層以上管理人員16名，為項目的運作提供強力的技術保障，有專人協助業主辦理主管部門有關手續，同時無償提供信息服務。

二、提供有償服務，提高辦事效率

1、 工程諮詢組成人員：

2、 擬定諮詢方案

工程諮詢業務所需材料：

可行性研究報告、項目建議書

需提供的材料：

1）、建設單位簡介；

2）、項目工藝流程；

3）、設備清單；

4）、土地使用合同；

5）、規劃用地紅線圖；

6）、設計規劃要點；

7）、總平面圖；

8）、企業法人營業執照（副本）；

9）、需提供的其他材料。

3、設項目估算額分檔收費標準

計價格【1999】1283號

單位：萬元

3000萬元以下收費標註

1）、研究報告的估算總投資額、

2）、建設項目的具體收費標準，根據估算總投資額在相對應的區間內插入法計算、

3）、根據行業特點和各行業內部不同類別工程的複雜程度，計算諮詢費用時可分別乘以行業調整係數和工程複雜程度調整係數、分檔調整係數

第二部分 服務承諾

1、嚴格遵守國家法律法規和省、市政府的有關規定。在業務活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設管理規章制度。

2、嚴格執行工程建設法律、法規和強制性標準與規範，依照合同承擔中介諮詢服務業務。

3、公司對接受委託的項目無論大小，均認真對待。根據委託任務的不同，公司任命有諮詢師資格且具有豐富實踐經驗的人員負責，在公司技術負責人的領導下，對項目諮詢成果的質量和諮詢服務工作負責。在完成每一項委託任務後，都由公司技術負責人組織交流，總結經驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，並隨時解答委託方提出的有關工程諮詢方面的問題。

4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業祕密，以人為本，努力提高人員素質，利用專業技術知識，在建設工程諮詢服務領域，架立一座連接業主和發改委的橋樑，客觀公正、實事求是地完成工程諮詢業務。

5、服務人員，在項目負責人的領導下，各專業明確分工，專人負責，提高辦事效率。

附：工程諮詢資質證書、營業執照複印件。

二0XX年三月

服務承諾書 篇8

一、全院幹部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

六、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民羣眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神聖職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回覆處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、採購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑑定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

服務承諾書 篇9

為認真履行律師職責，響應區司法局號召，我鄭重承諾：

一、認真遵守《中華人民共和國律師法》、《律師職業道德和執業紀律》和省司法廳、省律協制定的規範性文件，以及市區司法局、市律協制定的各項規定。服從司法行政機關和律師協會的監督管理，遵守律師事務所內部的規章制度。

二、堅守“執業為民”的宗旨，堅持以事實為依據，以法律為準繩，維護社會公平正義，維護當事人的合法權益。努力實現委託人滿意、黨和政府放心的目標。

三、加強業務能力，努力提高自身素質，確立正確的執業理念，誠信執業，熱情服務，維護社會公平正義，維護當事人的合法權益。嚴格規範代理辯護行為，避免利益衝突，為社會提供高效優質的法律服務。

四、遵守行業紀律、職業道德，提高道德修養，以榮立身，不搞不正當競爭，不許諾包打官司，不作虛假承諾。保守國家祕密，保守委託人的商業祕密或個人隱私。

五、推進專業服務，做到一技多能，刻苦鑽研業務，注重法學理論和律師實務的學習研討，不斷拓寬執業領域，不斷提高自身業務素質、業務技能，不斷提高服務水平。

六、遵守各項規章制度，依據案件審批、業務流程、監督懲戒機制、評價機制和協會組織機制辦事，以規範自己的執業行為。

七、加強行業自律，強化內部監督，自覺接受當事人、社會各界的監督。講政治、顧大局、守紀律、重操守，積極維護民主法治進步和社會穩定，認真履行法律法規規定的義務。

八、堅決杜絕亂收費、收費不服務、服務不到位、不勤勉盡責、損害當事人利益等行為，正確處理與執法、司法人員的關係，共同維護司法公正。

九、關注社會發展，關注弱勢羣體，關注矛盾化解，服務中心，服務基層。積極為社會弱勢羣體提供法律援助，主動參加社會公益活動，努力協調妥當處置當事人之間的利益關係，促進社會和諧，構建和諧嶧城、幸福嶧城。

以上承諾，嚴格遵守，自覺接受主管部門和社會各界監督。如有違反，依法處理。

承諾人：x律師

20xx年x月x日