人力資源服務承諾書
一、嚴格依法經營,信守行業公約,自覺規範服務行為;
二、申請行政許可或年檢時,不提交虛假證明文件,不虛報註冊資本、場所、項目和從業人員資質;
三、公開並嚴格執行服務項目、收費標準,自覺接受行政主管部門和社會監督管理;
四、不發佈虛假信息,不誤導和欺騙用人單位和求職者;
五、自覺主動維護用人單位和求職者的合法權益;
六、不搞行業惡性競爭,不捏造、散佈虛假信息,損害競爭對手的信譽或聲譽,共創和諧發展環境;
七、自覺接受社會監督,及時糾正不規範行為,主動做到“三公開”,即各項收費標準公開、經營證照公開、投訴電話公開,並在經營場所顯著位置規範張貼。
我們將嚴格遵守本承諾,如有違反,願意承擔相應的.法律責任,並接受處罰,歡迎各界全程監督。
北京市東城區人力資源和社會保障局始終堅持以創新謀發展,以改革惠民生,以服務促和諧,努力在創新公共就業服務、提升社會保障水平、構建和諧勞動關係、推進人事人才工作等方面取得新成效。為此,我們向社會鄭重承諾:
(一)信息公開承諾:認真履行公開責任,在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面按照規定進行公開,認真遵守對外服務電話的各項接聽要求。
(二)依法辦事承諾:積極宣傳人力資源和社會保障法規、政策,正確履行職責,嚴格依法依規辦事,不斷提高工作人員的法律素質和執法水平。
(三)服務態度承諾:便民利民措施落實,服務質量優質,工作人員服務態度端正、着裝整潔、行為規範。
(四)工作效率承諾:辦事嚴格遵守時限,高效快捷,科學設置辦事程序,簡化辦理手續,不斷提高工作效率和工作質量。
(五)廉潔從政承諾:積極開展廉政教育活動,辦事公道守信,紀律規章嚴明,監督機制健全,制定切實可行的防控管理措施。
服務諮詢和監督投訴方式:
1、信訪電話:64043490
來信來訪:北京市東城區交道口南大街27號108室
郵政編碼:100007
2、便民電話:84038500
投訴電話:64066742
3、電子郵箱:#url#
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