單位一把手公開承諾書

作為晉城樹德房地產公司分管領導，為保障公司員工的生命安全和財產安全，杜絕安全事故發生，本人鄭重向集團承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

一、切實樹立“安全第一”的思想，建立健全安全生產管理機構，落實全員安全生產責任制。

二、確保國家安全生產方針、政策、國家（行業）安全標準在公司內得到認真貫徹執行和落實。

三、不斷建立健全公司安全生產規章制度和操作規程並認真組織落實。

四、組織、督促公司安全生產大檢查，落實重大事故隱患的整改措施。

五、確保安全生產的資金投入，不斷改善生產環境，保證公司持續具備法律、法規、規章、國家標準和行業標準規定的安全生產條件。

六、保證公司安全生產必要投入的有效實施，不斷採用新技術對生產裝置進行維護改造，提高生產裝置的安全性，改善勞動生產條件。

七、按國家安全設施“三同時”的規定，確保新、改、擴建項目使用的設備及設施符合國家安全相關法規、標準要

第1/2

求，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。

八、認真貫徹“五同時”的原則，即在計劃、佈置、檢查、總結、評比生產工作的同時，計劃、佈置、檢查、總結、評比安全工作。

九、保障公司員工安全教育培訓、安全生產競賽活動有效開展。定期公司安全生產工作會議（包括定期召開安委會會議），分析安全生產動態，及時解決安全生產中存在的問題。

十、負責檢查並考核安全生產責任制落實情況，研究解決安全生產的重大問題。

十一、在公司發生安全生產事故時，全面負責指揮公司的事故應急救援工作。對事故進行調查處理，並及時向集團總公司報告。

十二、在今後的`工作中，樹德地產公司安全生產和年終民工的工資兑現出現重大問題，本人主動辭職並接受集團公司的處罰。

承諾人（簽字）：

年 月 日

單位一把手公開承諾

為推進政風行風建設，規範供熱服務行為，提高供熱服務質量，促進服務工作標準化、規範化、制度化，廣泛接受用户的監督，我代表民勤縣熱力供應站做如下承諾：

一、高度樹立服務誠信意識，嚴格執行市、縣物價部門批准的熱費價格收費標準。並實行收費人員劃片掛牌、上門收費的便民服務制度，保證讓用户交明白費、放心費。

二、按規定的時間準時供熱。每年提前做好一切生產準備工作，11月1日準時供熱，次年3月31日供熱結束。如遇天氣寒冷，則做出相應調整，並免費供熱。

三、強化供熱生產設施設備的維修維護工作，確保供熱生產期間設備完好率在99%以上。杜絕供熱期大面積停熱故障的發生，確保供熱生產正常。

四、加強供熱生產管理，努力提高供熱質量。一是強化職工教育提高供熱質量；二是加強設備管理提高供熱質量；三是嚴把購進原煤質量關提高供熱質量；四是加大用户設施技術改造力度提高供熱質量。依照行業規定要求，確保熱用户室內温度符合《民勤縣城區集中供熱管理暫行規定》之規定。

五、組建事故應急搶修隊伍，及時有效排除各種設施設備故障。若用户供熱設施出現故障，搶修人員在接到通知30分鐘內必須到達現場並積極處理，保證做到故障不消除，服務不停止。

第1/2

六、堅持每月走訪用户一次，走訪面達10%以上。虛心聽取用户意見或建議。耐心解答用户提出的有關問題，指導用户正確用熱，放心用熱。

七、完善服務功能，簡化辦事程序。對申請入網供熱的單位或個人，在接到申請3個工作日內完成用熱建築物現場測量、能否供熱答覆、工程設計及簽訂供用熱入網協議等工作任務。

八、清正廉潔，秉公辦事，不刁難用户，不以熱謀私，不吃、拿、卡、要，實行“五公開”辦事制度，即：項目公開、程序公開、依據公開、標準公開、責任公開。

九、供熱期間全站開通4部24小時服務熱線電話，全方位服務用户，對用户提出的問題一律給予滿意答覆和實質性處置。熱線電話是：小區供熱分站4128837；政府供熱分站4122593；黨校供熱分站4128153；北關供熱分站13993558126。

為更好地接受社會各界的監督，特設立意見箱及舉報電話(號碼為：4135263)，歡迎社會各界進行監督、提出意見和建議。