向客户誠懇道歉信範文（精選21篇）

在現實社會中，我們使用上道歉信的情況逐漸增多，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。那要怎麼寫好道歉信呢？下面是小編為大家整理的向客户誠懇道歉信範文（精選21篇），希望能夠幫助到大家。

向客户誠懇道歉信1

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信2

尊敬的廣大顧客：

由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害。

在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

1、發佈道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非秦皇島旅遊年票一卡通的發行單位。

2、在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3、在網站的顯要位置展示秦皇島旅遊年票一卡通真實樣板（標註有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。

4、收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。

5、新印製宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印製。

我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信3

尊敬的xx顧客：

您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子並核實了事情的經過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在於我們自身，今後我們會加強管理，注意細節。望得到你的理解！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！

望諒解！

　　xx火鍋店全體職工

　　20xx年2月15日

向客户誠懇道歉信4

各位尊敬的用户：

由於廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能儘快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客户可以隨時撥打電話xxx瞭解情況，西府公司將竭誠為您服務。

　　xxx

　　日期：

向客户誠懇道歉信5

尊敬的劉老師：

您好！

首先我向您説聲：對不起，請您接受我誠摯的道歉。

十一假日，本不應該打擾恩師您的休閒時光，或許是因為內心的愧疚和對您的傷害至深的擔心，禁不住還是敲開鍵盤，為我的幼稚和衝動向您致以最誠摯的歉意。請您不要為無知之徒的言行而生氣，我會在心中虔誠的祈禱，願老師永遠保持幽默、慈祥而厚重的微笑。

老師，您對我的希望，我比誰都清楚，那是因為你愛我，那種愛是不能用語言輕易就能表達完全的，它是深沉，執着的，以至讓您大動肝火生氣於我，這一切都是為了我好，哪有老師不愛學生的呢，可是偏偏是你深愛着的學生讓您生氣，失望，一想到這心裏老有種瑟瑟的感覺，是內疚，是愧疚，是説也説不出的懺悔?

昨天晚上是我做的不對 ，我不應在自習課上大聲喧譁，打擾同學們學習。您説的對，我辜負了家長和老師您對我的期望，讓您失望了；您還説的對，是145班的全體同學救了我，要不是他們，我早該站到12點了。

俗話説，有一有二，沒有再三在四。記得補課剛開始時，也是因為同樣的錯誤您對我做出了處理，如果在犯類似錯誤就不用上自習了。可如今我卻再一次逾越了鴻溝，讓您失望，我肯求老師讓我改過，原諒我。

下了課後，您怕我想不開，有脾氣，您不顧勞累了一天的身體，打電話叫我到廣播室談話，通過談心我知道了您的良苦用心，您是認為我還有希望所以才在同學面前批評教育我。您的目的只有一個，那就是都希望我能有優秀的成績和良好的品行。

回宿舍後，我獨自一人閉門思過，細讀了不少關於尊師、處事、是非方面的哲理美文，使我頓覺警醒和釋然，心中的不解和思慮堵塞全然暢通，從心底感到無盡的羞愧和自責。現在想來，那件事本來微不足道，解法又何止一二，只要稍加思量，決然不會選擇那麼糟糕而愚蠢的辦法，我為自己沒有教養的言行而鄙視自己，我愧對父母的疼愛和教導，更愧對老師您的傾心關愛和鼓勵，可現在事情已經發生，我也不再找什麼理由為自己開脱，錯了就是錯了，我願意接受任何處罰，請老師相信我能承受切。

古人云：“為學莫重於尊師，事之猶事父業。”回顧兩年多的生活，您的每一處關愛仍記憶猶新，失去您的呵護，我才感到孤獨和無助，我知道，以我的過錯，求得老師的諒解有些過分，但我會從現在做起，從認真完成假期作業做起，以實際行動證實我的悔過，企盼老師給我改過的機會......

最後祝老師國慶節快樂，身體健康，萬事如意。

　　您的學生：

日期：

向客户誠懇道歉信6

尊敬的王總：

歡迎您入住某某大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。

對於此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。

給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細緻，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續為您提供更完美的服務。

xx酒店是省內著名的五星級酒店，並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”，遍佈全國的連鎖店，使您在哪裏都有xx人的服務陪伴身邊。

能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以後您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。

如有任何服務需求，請您隨時聯繫大堂副理(內線：25)，我們隨時恭候您的吩咐！

祝您及家人：

身體健康

萬事如意

向客户誠懇道歉信7

各位尊敬的用户：

由於廠區地處雨城xx，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能儘快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客户可以隨時撥打電話xxxxxxx或135xxxxxxx瞭解情況，xx公司將竭誠為您服務。

向客户誠懇道歉信8

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好！xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證着xx的成長和發展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信9

李先生：

你好！

對本次產品存在的`質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信10

尊敬的秉德便利店全體用户：

您好！

在這裏，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您説一聲抱歉。過去兩天，由於菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

但是暴雪天氣並沒有影響用户對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務質量，公司總經理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰在物流前線，但是菏澤城區路面積雪堆積過多，部分商品到達用户手中仍有所延遲。

為此，公司全體員工在這裏向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

秉德的服務理念是為用户提供方便快捷的生活，帶給您更有品質的生活享受。

但訂單延遲送達，勢必影響用户體驗。對於客户的理解和寬容我們表示感謝。

謝謝各位對秉德便利店的關注和支持。今日配送派單已恢復正常。

再次感謝各位對秉德的支持厚愛！

向客户誠懇道歉信11

尊敬的顧客朋友：

您好！漣江國際酒店-日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來，受到了各界朋友的廣泛關注與厚愛，餐廳持續火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預定客滿，故不能接待未預定的客人！給您帶來用餐上的不便，敬請理解！因此，酒店西餐廳誠摯地向一貫支持與關注我們的顧客朋友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動（關注酒店微信並轉發日韓料理活動信息至朋友圈，集贊滿20個，享5折用日韓料理自助晚餐）延續至3月20日晚！

日韓料理西餐廳將於3月16號恢復 接待，我們期待您的光臨！

　　漣江國際酒店-日韓料理西餐廳

　　20xx年3月12日

向客户誠懇道歉信12

xxx：

本公司於20xx年xx月在本網站登載的《關於xx涉嫌職務侵佔和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符，公安部門處於偵查階段，對於龔是否涉嫌犯罪並無定論，而本公司即在網站上稱xx用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔的社會評價降低，因此，本公司撰寫並登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權。

我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

　　道歉人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信13

親愛的QQ用户：

前段時間，騰訊公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，QQ用户的安全和權益得到了保障。在此，大家向所有在事件中受到困擾的用户致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評大家虛心接受，並且會按照有關要求認真落實後續工作。對大家在此過程中對大家提出的意見和各種批評，大家也會認真聽取、總結，吸取教訓。

痛定思痛，大家在處理的方式和與用户溝通中採取的方式有很多值得反思的地方。起初，大家把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用户的感受。

作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，大家應該更加註重用户的感受；如果大家在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發生後，大家從用户、媒體、行業專家那裏得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是大家的幸運，也是大家在這個事件中的一份收穫。您現在也許還無法想象這些意見對大家有多麼重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。

也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信裏才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓大家放下憤怒；讓大家保持敬畏；讓大家打開未來之門。”大家相信，這次事件結束之後，在政府的推動下，大家一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態和用户、行業一起去擁抱這個時代。

隨着QQ用户數的持續增長，大家明白身上的責任越來越重大。面對責任，大家必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓大家更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，大家再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。

無論過去、現在還是未來，大家的心願不變：和你在一起。

向客户誠懇道歉信14

尊敬的xx：

您好！

近期由於樓內x異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

x項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為x市乃至全國高端品質樓盤的代表，x項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客户，為此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內外的建築，回顧x項目的建設與交付使用，再一次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細緻周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客户的選擇與信任，才能從根本上做強x集團的`品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造xx地產、xx物業大家庭的和諧

與幸福，共同推動與實現xx地產品牌價值、xx物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

　　xx

　　x年x月x日

向客户誠懇道歉信15

xxx：

本公司於20xx年11月在本網站登載的《關於龔巖涉嫌職務侵佔和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符，公安部門處於偵查階段，對於龔 是否涉嫌犯罪並無定論，而本公司即在網站上稱龔 利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔 的社會評價降低，因此，本公司撰寫並登載該文的行為已構成侵犯龔 名譽權。

我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

　　道歉人：xx

　　時間：xxxx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信16

xxx：

本公司於20xx年11月在本網站登載的《關於龔巖涉嫌職務侵佔和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符，公安部門處於偵查階段，對於龔是否涉嫌犯罪並無定論，而本公司即在網站上稱龔利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔的社會評價降低，因此，本公司撰寫並登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權。

我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信17

尊敬的領導：

您好！

首先，請接受我對您真誠的道歉。其實，幾年來，我對您一直是很尊敬的，您是我的領導，也是我教研的導師,我非常感激您。

自6月14日業務學習的不歡事情發生後，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的衝動懊惱不已。後來曾主任、徐校長又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心裏去，不要有思想負擔，要注意和領導溝通的方式，但我感覺如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的“問候”和眼神，讓我覺得很不是滋味。

俗話説，衝動是魔鬼，衝動時為生氣而累，衝動後為自責而惱。這樣的教訓實在是刻骨銘心的。隨着事情知曉的範圍漫延擴大，自己便成了別人茶餘飯後的笑柄，而且還連累到您，我真的很後悔。

此致

敬禮！

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信18

尊敬的：

您好！

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。

在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。

此致

敬禮！

　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信19

xxx：

你好！

首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳！

因為我們的贈品價值較高，數量有限（每天限量30雙，共300雙），不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客，在此深表歉意，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客，謝謝理解！

感謝貴賓們的熱情，但是由於很多顧客之前沒有閲讀仔細贈品的領取規則，為了不影響我們的正常營業和大家寶貴的時間，在此重新聲明：

凡是已連續宣傳3天海寧皮草的顧客，可以在活動期間，每天早上6：00—7：00到賓館一樓皮草拖鞋領票處領取當天的拖鞋票，每天30張，每人限領1張，不得代領！當天的票如已領完，請改天早上再來排隊領取，本次活動時間為12月10日—12月19日。

領到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄於當天9：00—21：00營業時間到四樓皮草展示廳領取真皮拖鞋一雙，每人限領一次，不得代領！當天沒有領到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了，以免耽誤了你們寶貴的時間！

最後，再次感謝各位貴賓的支持和理解！

　　賓館皮草中心

　　20xx.12.11

向客户誠懇道歉信20

我最親親的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心裏有多麼的忐忑不安！多麼的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次温馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來諮詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和xx個旺旺講話！好久才給您回覆一聲，真的對不起！

親，我在杭州，您在徐州！不管哪裏我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，並肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

我們只想真誠地給您道歉！説聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評後再給您發放一張xx元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

向客户誠懇道歉信21

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋xx。

關於此次您在我公司購買了一台S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日