給客人道歉信15篇

在充滿活力，日益開放的今天，我們常常需要使用道歉信，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發生的原因，消除誤會或矛盾。來參考自己需要的道歉信吧！以下是小編幫大家整理的給客人道歉信，僅供參考，大家一起來看看吧。

給客人道歉信1

尊敬的xxxx先生小姐

您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由於本酒店工作的xxxx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，並對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答覆，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　xxxxxx

　　xxxx年xx月xx日

給客人道歉信2

親愛的朋友們：

您好!

佳水岸小鎮自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見證着佳水岸小鎮的成長和發展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解!敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動!

佳水岸小鎮非常感謝您的支持!祝您和家人身體健

xxxx

xx年xx月xx日

給客人道歉信3

會員朋友：

您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

xxx

　　20xx年x月x日

給客人道歉信4

親愛的客户:

您好！

我們都是秦馬火鍋店的員工。今天看帖子核實事件是我們的錯。因為昨天的接待量太大，點菜順序混亂。責任在我們自己。今後會加強管理，注重細節。希望得到你的理解！因為昨天這個特殊的日子給你帶來了不快，秦馬火鍋店全體員工向你道歉！

望諒解！

秦馬火鍋店員工

　　xx年xx月xx日

給客人道歉信5

親愛的客户：

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰略研討會上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯姻和新產品獵濃與醒力的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司採取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業的媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

給客人道歉信6

親愛的xx：

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的關於xx工作表現的彙報我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於**嚴重失信，損壞我公司及客户聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客户借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對**做出以下處理決定：

該員工xx立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信7

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰略研討會上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯姻和新產品獵濃與醒力的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1。6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187。6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司採取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業的媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸!中意公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

給客人道歉信8

尊敬的上海的會員朋友：

您好！集團自20年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證着的成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

201年7月26日，喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

給客人道歉信9

尊敬的xx公司：

貴公司客户提供的關於在x產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成後100%檢針，車縫完成後100%檢針，手工完成後在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題後，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峯期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前台附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話後，沒有改過，隨後總經理親自找他談話，根據我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之後他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也並非像他所説的，跟他談過後就離開了，隨後還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最後公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關係。

第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客户和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之後，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

我司總經理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

謝謝!

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年x月x日

給客人道歉信10

親愛的客户:

您好!

首先，我謹代表斯塔伍德盜竊集團肇慶麪條公司，對各位嘉賓的支持和厚愛表示衷心的感謝。今晚所有的麪條到20點都賣完了。其次，對於今晚8月19日來肇慶麪條公司的每一位客人(不管是誰吃了我們的麪條還是沒吃我們的麪條)，我都要以一萬分來道歉。我們今天的服務真的沒有做好，無論是送餐的速度還是結賬的速度，尤其是大多數處於等待位置的客人因為缺乏適當的照顧和安排而離開我們的麪館。因此，邊肖再次代表斯塔伍德盜竊集團-肇慶食品。

我們通過內部會議進行了一系列的調整和整改。在保持麪條口味和質量的同時，我們將盡一切努力調整和提升我們的服務水平，讓每一位客人都能放心地享用他們的食物。請繼續支持我們，監督我們。和平！

　　電影站

　　xx年xx月xx日

給客人道歉信11

尊敬的西安印象國際旅行社：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係，對此我深表感激，並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

12月21日我酒店由於供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的`不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由於我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉！

當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5：40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發生此次事件之後，我代表酒店及時向貴社説明情況，並親自對貴社當面道歉並爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，並在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意！

此致

敬禮

　　xxx

　　20xx—12—27

給客人道歉信12

尊敬的x總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的關於xx工作表現的彙報我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持xxx的部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於xx嚴重失信，損壞我公司及客户聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客户借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

該員工xx立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為一年; 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力!

給客人道歉信13

上海xx親愛的會員朋友們:

您好！xx集團自20xx年落户上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，xx一直陪伴着你，見證着xx的成長和發展。xx深感榮幸和感激，我想對你表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機農場——上海、TZ、高港區的領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席TZ農場的正式開業儀式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由於開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

為了讓你更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝的有機農場規模和優質的有機種植水平，可以充分感受到“永不含農藥化肥”xx的新鮮和健康，公園開放後，我們將安排會員和朋友陸續參觀TZ農場。

上海xx非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！

　xxx　

20xx年x月x日

給客人道歉信14

尊敬的顧客：

您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經20xx年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成為大店，以我的經驗來説依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

　　xx年x月x日