校園電信手機促銷活動經驗交流發言稿
在座的各位領導,各位電信人,大家晚上好!
我是xx工學院xx校區的電信3G促銷活動團隊長,我叫xx。今天xx分局局長把我叫到這裏,讓我來分享一下,我們團隊的一些促銷方法,在此申明,此方法,謹代表我團隊正在運作或者是將來投入運作,其他非我團隊成員如實施,產生的一切結果,與本人以及本團隊無關。
因為從寶局找到我發言到現在,只有四個小時,所以我就説説我們團隊的一些運作方法以及我們電信的手機優勢。
我要説的,主要分為四點:
一,我們中國電信的手機優勢:
1,網速比移動快,信號比聯通好。
2,流量包比移動聯通便宜。
3,無線WIFI優勢。
4,手機開通時,就已經免費自動加入V網,和同學打電話不要錢(需是電信用户)
5,每個用户可設置3個全國親情號碼,在本地撥打親情號碼也不要錢。
6,凡購買電信手機用户,就可將自己原來的2M電信寬帶免費升級至4M。
7,天翼3G智能手機可免費升級UIM卡,升級完後,可直接用手機刷公交,每次0.9元,且可直接在校園電信營業廳充值“公交費”。
二,營銷團隊管理方法:
1,在搞活動的前十天,為鼓勵大家的積極性,每天都對團隊成員按當天的業績結算酬金,絕不拖欠(這時候電信還沒有給我結清錢)
# 2,從第十一天開始,採用定期支付酬金的方法,因為現在大家已經有了一定的收入,也知道做電信手機促銷是可以在鍛鍊能力的同時有所收益,且收益不小,但是這時候不能再天天付錢了,因為電信還沒有給我付錢,一來我墊不起這麼多錢,二來,要為之後可能出現的風險做準備。
3,根據不同的團隊成員能力和性格安排不同的崗位,且把手機促銷做成一條流水線,讓大家都能發揮自己的特長,又都能有自己的一塊收益,又讓這個活動成為“大家努力的`成果”,便於團隊管理。
三,和銷售有關的方法:
1,針對我們的服務,制定口號“口號一:請放心!我們電信會負責到底。
口號二:沒事!我們會幫您解決”
2,要想團隊傳遞一個信號:我們這個團隊的任何一個人,都是電信服務的活代表,所以,無論是售前還是售後,都應該友好的對待我們的客户。
3,對已經辦理的客户,儘量滿足客户的要求,就算是一個很小的事情,都要滿足,就算是一個很小的問題,都要解決,就算是一個很小的客户疑問,都要解決。
4,售後要比售前更加熱情!
5,免費幫忙刷機,但是在刷機之前一定要問清楚,如果是移動或者聯通的客户,刷機就收50元每次,這是要讓客户知道,我們的刷機服務雖然是免費的但是絕不是沒有價值的。還有刷機之前一定要和客户講清楚,一,刷機之後,一般廠家就不保修了;二,刷機過程中,對手機出現任何傷害,結果由客户承擔。
6,開通客户羣,儘量避免老用户在營業廳提出手機使用過程中遇到的問題。能在羣裏解決的,絕不能讓其去營業廳。
四,要對自己有信心:
去年我們20天賣了將近1200台華為C8650。今年的任務是600台,我有信心會完成任務,我一直在和我的團隊講,我們的任務是一定會完成的,只是如果我們努力一點,完成的就會快一點,不努力的話,完成的就會慢一點。因為如果連作為團隊長的我都沒有信心的話,那麼怎麼要求團隊成員能對這個認為有信心呢,
截止到今天(到時候時間大概是2月19號),我們的銷售情況是:
華為C8650+143台
中興N880S82台
酷派586038台
三星i50933台
最後,謝謝大家的掌聲,祝福所有鼓掌的同仁,都能超額完成任務,謝謝!
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