TS16949內部質量審核員培訓考試試題

　　一、不定項選擇題

1.內部質量體系審核的主要目的是( C )

A.確定質量體系要素是否符合規定

B.確定先行的質量體系實現規定質量目標的有效性.

C.為受審核方提供改進其質量體系的機會

D.使得受審核方組織的質量體系被註冊

2.按審核的對象分類，可分為( A.B.D )

A.內部質量體系審核 B.過程審核

C.客户驗廠 D.產品審核 E.認證審核

3.內部質量體系審核的依據通常由(　A.B.C.D.E.F　　　　)構成。

技術標準. B. 質量手冊

C.程序文件 D. 質量計劃 E. 合同

F.國家有關法律/法規

4.內部質量體系審核的一般順序是( B.A.C.D.E )

A.確定任務 B. 審核準備 C. 現場審核

D. 編寫審核總結報告 E.糾正措施的跟蹤

5.評價TS16949質量體系的三個基本問題是(　A.B.C　　　　)

A.過程是否被確定並形成符合標準的文件

B.過程是否被充分展開並按文件要求貫徹實施

C.過程實施的客觀證據是能達到質量方針和預期的目標

D.過程是否符合ISO/TS16949要求

6.內部質量體系審核的準備工作大致有幾步( B.A.C.D.E.F )

A.制定計劃 B. 組成審核組 C. 收集並翻閲有關文件

D.編制檢查表 E. 通知受審核方部門並約定具體的審核時間

F.開首次會議

7.審核員現場審核時應注意的問題( A.B.C.D.E.F )

A.審核組長要控制好整個過程

B.要相信樣本

C.選擇樣本要有代表性,要由審核員隨機抽樣

D.當發現不合格時,要調查研究到必要的深度

E.與被審核方負責人共同確定的事實

F.始終保持客觀/公正和有禮

8.審核時可作為客觀證據的有( A.B.C )

A.存在的客觀事實

B.被訪問、對被審核的質量活動負有責任人的談話

C.現行有效的質量文件中的規定

D.陪同人的評語

9.審核的方法有( A.B.C )

A.自上而下和自下而上的方法

B.正向和逆向的方法

C.按要素審核和按部門審核的方法

10.顧客代表在涉及下列哪些質量要求的內部職能方面代表顧客的`需求(A.B.C.D.E )

A.選擇特殊特性 B.制定質量目標 C.培訓 D.糾正與預防措施 E.產品的設計和開發

11.組織應確保其質量方針( A.B.C )

A.包括質量目標和對質量的承諾

B.各級人員都理解並堅持貫徹執行

C.體現組織的目標以及客户的滿意度和期望的需求

D.語言優美華麗

12.對文件的控制必須確保(A.B.C )

A.在對質量體系有效運行起重要作用於的各個場所,都能得相應文件的有效版本

B.從所有發放或使用場所及時撤出失效或作廢文件,或以其方式確保防止誤用

C.保留的任何已作廢的文件,都應進行適當的標識.

13.不合格品的處置的可能有( A.B.C.D )

A.進行返工 B.經返修或不經返修作為讓步接受

C.降級或代替它用 D.拒收或報廢 E.扔掉

14.質量記錄控制要求( A.B.C )

A.保管方式便於存取和檢索 B. 保管措施應提供適宜的環境

C.保存期得規定 D. 必須提供給顧客查閲

15.培訓要素的要求有( A.B.C.D )

A.明確培訓要求

B.對從事特殊工作的人員應該進行資格考核

C.對所有從事對質量有影響的工作人員都應進行培訓

D.保存所有的培訓記錄

　　二、判斷題

1 ( × ) 內部質量審核時,可不必對公司管理層進行審核.

2.( √ ) 審核過程中發現的問題應由被審核部門的負責人員實施糾正,審核員跟蹤結果.

3.( × ) 整個組織應理解和使用基礎統計概念。

4.( × ) 所有的產品都必須標識. 所有廢品都必須標識。

5.( × ) 所有投入的材料都必須能追溯到最初的來源。

6.( × ) 客户提供的產品由客户負責檢驗以確保質量,供方可以不檢驗。

7.( × ) 公司所有外購物料必須進行進貨檢驗。

8.( × ) 不合格品的讓步接受可以不需要事先得到客户的同意。

9.( × ) 必須保存所有人員的培訓記錄。

10.( × ) 所有工序必須進行工序能力分析，每個工位必須有作業指導書。

11.( × ) 由於緊急情況,成品來不及檢驗時可以先放行,但必須有可靠追回程序。

12.( × ) 一個企業獲得了質量體系認證的證書,就可以證明該企業具有顧客可以接受的相應質量保證能力。

13.( × ) ISO/TS16949：2002屬於汽車行業強制執行的國際標準。

14.( × ) ISO/TS16949僅允許在組織沒有產品設計和開發責任的情況下刪減標準中7.3的內容。

15.( √ ) 組織不一定要根據滿足分合同要求(包括質量體系和特定的質量保證要求)的能力評價和選擇供方,可以視具體的情況而定.

16.( √ ) 組織應在採購文件發放前對規定的要求是否適當進行審核.

17.( √ ) 測量系統分析要求僅適用於控制計劃中提及的測量系統。

18.( × ) 經董事長批准,組織可以接受無法滿足客户要求的訂單。

19.( × ) 管理評審不要對實際和潛在的外部失效進行評審。

20.( × ) 組織採用ISO/TS16949技術規範建立質量管理體系説明質量管理水平達到了國際先進水平。

21.( × ) 振華汽配廠是一家中日合資企業，產品設計開發在日本，中國有製造工場，因此做APQP時可以不做樣件控制計劃。

22.( × ) 編寫程序文件時，只需按ISO/TS16949：2002技術規範的要求制定8個書面程序即可。

23.( √ ) TS16949質量管理體系審核不但要審查質量管理體系文件是否符合ISO/TS16949：2002技術規範的要求，還要審查受審核方是否執行了文件及執行的效果如何。

24.( × ) 文件受控就是將文件統一放在部門領導處，員工不明白時可找領導查閲。

25.( √ ) 有一家台資企業製造工廠在蘇州，採購、業務、設計開發全在台灣，那麼在ISO/TS16949質量認證時必須將台灣的三個部門納入。

26.( × ) 某汽配廠從來沒有對供應商的超額運費進行記錄，原因是供應商全在本廠的3公里範圍內，另有極個別供應商在50公里之外。

27.( × ) 某汽配廠業務部認為本廠沒有任何顧客財產，因此可將7、5、4顧客財產一節刪除。

28.( × ) 質量手冊可以不按顧客導向過程來撰寫，只要按要素撰寫就可以了。