消費心理學課程心得體會（精選5篇）

當我們有一些感想時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。應該怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的消費心理學課程心得體會（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

消費心理學課程心得體會1

在我們的生活中無論做什麼都有一個心理活動過程，心理學包括了很多，而消費心理學就是其中之一。我覺得學習了消費心理，無論是自己在從事以後的營銷路，還是自己在作為消費者時都是有用的，起碼不會那麼容易上當或者説是花必要的錢買不必要的東西，而作為市場營銷者對自己瞭解顧客的需要而做相應的措施，在市場中處於不敗的地位也是有必要的。而現在我是學《藥品經營與管理》的，那麼懂得消費心理是必須的，對於自己推銷自己的產品有着不可輕視的作用。

比如説：青年人消費者心理

在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此，瞭解青年消費者的消費心理特徵，對於店鋪的經營和發展具有極其重要的意義。一般來説，青年消費者的消費心理特徵具有以下幾點：

1）追求時尚和新穎：青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產品，嘗試新的生活。在他們的帶領下，消費時尚也就會逐漸形成。

2）表觀自我和體現個性：這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現出自我個性。這一心理特徵反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵，對那些一般化、不能表現自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

3）容易衝動，注重情感：由於人生閲歷並不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特徵還不完全穩定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產生衝動行為。他們的這種心理特徵表現在消費行為上，那就是容易產生衝動性購買，在選擇商品時，感情因素佔了主導地位，往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設法，迅速做出購買決策。

老年人消費心理

在競爭日益激烈的環境中，如果企業必須注重分析中老年消費者的心理特徵。中老年消費者所具有的心理特徵主要表現為以下幾個：

1）富於理智，很少感情衝動：中老年消費者由於生活經驗豐富，因而情緒反應一般比較平穩，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產生衝動的購買行為。

2）精打細算：中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量人為出，注意節儉，對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細瞭解，很少盲目購買。

3）堅持主見，不受外界影響：中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應一味地向他們兜售商品，而應該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。

4）方便易行：對於中老年人來説，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應該為他們提供儘可能多的服務，以增加他們的滿意度。

5）品牌忠誠度較高：中老年消費者在長期的生活過程中，已經形成了一定的生活習慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對於曾經使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業的忠誠消費者。

女性消費心理

在現代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應當充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理：

1）追求時髦：俗話説“愛美之心，人皆有之”，對於女性消費者來説，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都願意將自己打扮得美麗一些，充分展現自己的女性魅力。儘管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

2）追求美觀：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。

3）感情強烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特徵，這種心理特徵表現在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

4）喜歡炫耀，自尊心強：對於許多女性消費者來説，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下，她們會追求高檔產品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。

以上三種人羣是較大的消費市場，所以要特別的注意瞭解。

消費心理學與很多方面都有聯繫，比如説廣告與消費心理。有句話説：成功的廣告必然是遵循消費心理規律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉身端來一盆水，稚嫩地説：“媽媽，您洗腳”，畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告隻字未提產品的優點，但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產品相連，誘發了消費者愛的需要，產生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。

人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學習心理學是有必要的，無論是什麼心理學，而且我覺得心理學是有趣的，去猜別人在想什麼，當你知道了他想什麼時，他會把你當神一樣的或者把你當神經病，不過這跟我國情有關。

隨着人們生活水平的提高，消費者的消費心理有了新的變化，如綠色消費的興起。這又是一個新的營銷路哦。

消費心理學課程心得體會2

本學期選修課我選到了《消費心理與購買行為》這門課程。經過本學期的《消費心理與購買行為》課程的學習，我對消費心理學有了比較深的瞭解。 消費心理是指人作為消費者時的所思所想，其研究的是人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對於商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手裏的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。 人的眼睛看到藍色，皮膚就產生涼爽的感覺，見到橘黃色就產生温暖的感覺。一熱帶國家某快餐廳的牆壁原為淺藍色，給人以涼爽寧靜的感覺，顧客淺斟慢酌、流連忘返，影響了餐桌週轉率。後來，店主把牆壁刷成橘紅色，顧客進店後感到煩躁不安，吃完飯就立馬離去，從此，餐桌週轉率明顯提高。這種利用顏色的經營之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關聯性特徵，即人的感覺是相互影響，相互作用的，一種感覺可以引起另一種感覺的產生，就如上述事例所表達的，用視覺干擾來達到影響人心理的作用。

消費者的性格特徵在消費行為心理特徵中起着核心作用，消費者不同的心理特徵可以產生不同的消費行為。性格在消費中的具體表現，可以從不同角度做多種劃分。從消費態度角度分，可分為節儉型、保守型和隨意型；從購買行為方式角度分，可分為習慣型、慎重型、挑剔型和被動型；從人際關係的角度分，可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對消費者的性格分類，更便於我們瞭解性格和消費行為的內在聯繫。有利於在現實購買或銷售活動中，更好的做好消費策劃，更好的迎合大眾的需求。 美國心理學家馬斯洛將人類的需要分為五個層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。這個需要貫穿管理學、組織學以及消費心理學。這些需要包括對物質需要和對精神需要的滿足。根據對消費者需要的瞭解，生產者可以及時的發現消費者的消費方向，抓主住消費契機，進而生產出順應消費潮流的產品。 消費者的行為目標是在有限的預算條件下，追求效用最大化。效用是消費者從商品消費中得到的滿足程度。效用產生於人的慾望，完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大，效用大；滿足程度低，效用小。而效應因人因地因時而異。 國外市場營銷協會把消費者行為定義為：“感知，認知，行為以及環境因素的動態作用過程，是人類履行生活中交易只能的行為基礎。”而國內把消費者行為的定義為：“消費者行為是指消費者在購買商品過程中的一種思維活動。消費者行為是複雜多變的，從消費者的購買到消費，消費者的心理變化一般分為六個階段，即認識階段，知識階段，評定階段，信任階段，行動階段，體驗階段。

消費者購買產品的行為過程要經歷以下三個階段：

（1） 對產品的認識過程。即消費者對產品信息的`接受、分析和理解的過程。從心理學的 角度看，這個過程包括消費者對產品的感覺、知覺、記憶、注意、想象、思維等心理過程。

（2） 對產品的情緒過程。在實際生活中，消費者的購買行為並不都是理智的。要受到生 理需要和社會需要的支配，從而形成對產品的情緒色彩。這種對客觀現實是否符合自己需要而產生的態度體驗，就是消費者購買心理的情緒過程。

（3） 對產品的意志過程。即消費者在購買活動中表現出來的有目的的、自覺的支配和調 節自己的行為，努力排除內在和外在的各種因素的影響，從而實現既定購買目的的心理活動。

這三個過程相互依賴和促進，能夠激起人們進行一定的消費活動。但是，在消費動機、興趣、情緒和意志等方面，更多地包含着消費者本身需求的成分。 消費者行為的特點強調三層重要的含義：

（1） 消費者行為是動態的，即個體消費者、消費者羣體和整個社會環境隨着時間的推移在 不斷的變化。消費者行為會受到特定時期、特定產品以及特點環境的影響。

（2） 消費者行為包含了感知、認知、行為以及環境因素的互動作用。研究消費者行為必須 瞭解消費者的感知、認知、行為以及與感知、認知、行為相互影響的事件和環境因素，把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費者行為，必須全面研究這些因素。

（3） 消費者行為包含了人類之間的交易。消費者行為是交易職能的行為基礎，這使消費者 行為的定義和市場營銷的定義保持了一致性。

消費心理也是消費者行為的重要影響因素之一：

1、求美心理 消費者在選購商品時不以使用價值為宗旨，而是注意商品的品格和個性，強調商品的藝術美。起動機的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關注商品的價格、性能、質量、服務等價值， 而且也關注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價值。 主要消費對象：城市年輕女性。

2、求名心理 消費者在選購商品時，特別重視商品的威望和象徵意義。商品要名貴，牌子要響亮，以此來顯示自己地位和特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動機的核心是“顯名”和“炫耀”的同時對名牌有一種安全感和信賴感，覺得質量信得過。精明的商人，總是善於運用消費者的崇名心理做生意。一是努力使自己的產品成為品牌。二是利用各類名人推銷自己的產品。 主要消費對象：城市青年男女。

3、求實心理 消費者在選購商品時不過分強調商品的美觀悦目，而以樸實耐用為主，特別計較商品的價格，喜歡物美價廉或削價處理的商品。其動機的核心是“實用”和“實惠”。 主要消費對象：家庭主婦和低收入者。

4、求新心理 消費者在選購商品時尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對於商品是否經久耐用，價格是否合理，不大考慮。這種動機的核心是“時髦”和“奇特”。 主要消費對象：青少年和兒童。

5、獵奇心理 消費者對新奇事物和現象產生注意和愛好的心理傾向，或稱之為好奇心。古今中外的消費者，在獵奇心理的驅使下，大多喜歡新的消費品，尋求商品新的質量，新的功能、新的花樣、新的款式，追求新的享受，新的樂趣和新的刺激。主要消費對象：青少年和兒童。

6、從眾心理 女性在購買時容易受別人的影響。如許多人正在搶購某種商品，他們極可能加入搶購者的行列。平常總是留心觀察周圍人的穿着打扮。喜歡打聽別人所購物品的信息，而產生模仿心理與暗示心理。女性容易接受別人的勸説，別人説好的。她很可能就下定決心購買，別人説不好，她很可能就放棄掉。主要消費對象：女性。

7、追求精神上的滿足心理 現代社會人們並不是光想着追求物質上的享受，很多人呢對於精神上的“滿足感”也是相當重視的。 要消費，就必然會涉及到廣告。現今社會，各式琳琅滿目的廣告充斥在我們的身邊，電視、網絡、廣播，隨處可見，這便是商業廣告，是連接消費者與產品和服務的重要媒介。商業廣告主要是通過影響消費者的心理來達到使消費者購買其產品的一種宣傳媒介。商業廣告的心理過程主要包括這些環節：首先是引起注意，即通過廣告引起消費者的注意。其次是傳遞信息，增強記憶力。這個無可厚非，通過傳遞信息，使人們對廣告商品增加了解。而只有產生記憶才能增進對產品的瞭解。

如今，中國已走進了新時代，很多人都富了起來，於是就有了這麼一種觀點：“買什麼都要買最貴的。”但我的消費主張是“節約消費，能不花的錢就別花。”

我為什麼這麼説呢?第一，很多貴重物品沒有購買的必要。記得美國“奢侈之王”科茲洛夫，曾用2200美元買了一個鍍金的紙簍。我當時就感到很好笑：你用這個價值上千的鍍金紙簍幹什麼?裝廢紙。那我用幾塊錢買的紙簍也是裝廢紙，多出的這幾千塊錢，提升了的使用價值嗎?沒有。它只增加了商品的價值，換而言之，就是滿足了人的虛榮心——看，多麼高檔!我説，你用這多出的幾千塊錢乾點別的多好，非得要去滿足這份看不見摸不着的虛榮?

這樣的例子還很多：同車型同性能的東風某款車，顏色一變，價格就增了十多萬；同樣的月餅，多了幾層包裝，便價值上百，普通的燈泡套上一層玻璃，便因為那水晶般的效果價錢翻一倍……這種不值得的消費，不要也罷。

第二，有的物品只是加了個幌子，價格就一飛沖天。這種情況還不如第一種——第一種好歹還增加了商品的價值。這一種商品壓根兒就是頂個幌子誆錢：達芬奇的地板一載上“意大利名貴木材”的帽子便定價幾十萬；養雞場裏的雞蛋舉個“散養笨雞蛋”的牌子就2塊一個；台灣普通橄欖油加上銅葉綠素，再掛個“西班牙進口原裝”的招牌價格就貴得嚇人……正如趙麗蓉、鞏漢林的《打工奇遇》中演的一樣，一盤蘿蔔加上“宮廷”二字就值80元；一杯兑水二鍋頭加“宮廷玉液酒”就賣一杯一百八。這種花錢買氣生甚至花錢買罪受的消費，不要也罷。

第三，勤儉節約是美德。“縱覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”秦始皇的驪山墓、阿房宮讓人民怨聲載道；勾踐卧薪嚐膽終於成就霸業；慈禧太后在死後睡的褥子上嵌了1204粒寶石，還挪軍費建頤和園，讓“堂堂大清”在洋人的鐵蹄下受蹂躪……數千年的分分合合得出教訓一條：正是不該有的高消費導致了民族的敗落，而勤儉節約才能興國安邦。“不積跬步，無以致千里”，正是一點一滴的節約使國家富強!所以我的消費觀點是“節約消費，能不花的就花“奢侈只是虛華的假象，只有簡樸才能讓幸福更長久。

　　消費心理學課程心得體會4

陸游説“天下之事，常成於勤儉而敗於奢靡。”正如秦朝的阿房宮，大興土木，耗費了數不盡的人力物力，最後卻在一把炬火中消失盡燼。試問，歷史上鼎鼎有名的始皇帝是否想過他所做的一切，不僅沒有帶來如長城一般宏偉的奇蹟，卻築就了一代梟雄浩蕩的滅亡。

歷史螺旋槳式地發展，源遠流長至今。隨着時代的變遷，人們現在奢侈的生活也與以往有異曲同工之處。現在網上風靡一時的網上購物、電視購物已成為人們消費的主要渠道，但他們不知道，在盡享這種購物足不出户便利的同時，無形之中卻給商家剋扣了很多利潤；這難道不是一種不合理的消費方式嗎?生活中有些年輕人經常刷光卡或刷爆卡，這些都是不合理消費惹的禍!

物慾橫流的社會裏，我們常這樣想：這所謂的世界是一個風化的解體，充斥着令人髮指的“導火線”。尤其在中國表現得淋漓盡致，中國式消費的奢侈風格也由此成為世界盡相追捧的方式，中國人也成為外企商場最牢靠的奢侈品的消費者!

憶往昔者，合理的消費在中國古代能讓帝王穩固江山、安康國民，減少對人民的苛捐雜税，體恤百姓疾苦。在現代，合理的消費方式能讓你學會更好地去理財，做一個樸素從儉的人，從而克服虛榮心，抑制自己的浮躁輕狂!

正所謂“由儉入奢易，由奢入儉難!”合理消費，似乎成為一個作為現代中國最為困難的抉擇。但實際一個很重要的因素便是——在這個風化的解體世界中，中國若想有更好的立足之地，唯有合理消費才是發展的突破口!

英國的培根也曾説過“節儉是美德”，而列夫·托爾斯泰為此補充的便是“這是比其他一切更重要的品格。”現在我更加堅信不移的是不合理的消費定會引發趣味性的腐化，如同歷史因奢靡而引起的笑料糗事。

“星星之火，可以燎原”，只要每一箇中國人都團結起來，為祖國的社稷而合理消費，那麼中國定能擺脱“風化的解體”這個代名詞，從而更好地、更強大地屹立於世界民族之林。

　　消費心理學課程心得體會5

自從貨幣的出現，消費便成為現代社會中的一項基本要素所為消費，即是以貨幣交換物品這一事件，所以有其起因過程與結果。人們之所以消費，本來旨在於滿足生活中基本的存在需求，即為衣食住行也，然而現在為滿足存在需求而進行的消費漸多，即人的心理，社交等方面的需求，在社會意義上的存在的需求漸多。

在這種改變中，我們既能看到社會經濟，人類思想的發展變革，也應重視其中的扭曲與風險，就所謂消費這一事件，當人們消費的目的變為社會的存在需求，消費的起因，經過即過程，結果都發生了變化。這樣的變化是因為物質產生與精神觀念的漸漸豐富，一個人對存提出了社會存在這一更高級的要求，比方電子工業革命，就帶來人們對遊戲硬件的消費，只是為了滿足娛樂，更是為了遊玩後的談資，是社交的需求。從這一角度看，消費之變革中的目的與結果是變化的。有人説過錢不是用掉了，而是換了一種方式陪伴，我們這在現代社會消費來説是很恰當的。隨着人們自由支配的收入和可供消費的非基本生存消費品互相促進的增加，人們的精神生活極大豐富，無數新的電影，書籍，設備，隨同新思想，大大促進人類發展與人們生活的幸福度。

但是這種高速的膨脹豐富帶來消費的新問題，就是消費中的過程的重要性上升，以及消費這一事件本身產生的意義。前者作為精神豐富的副產品，本身並無所謂好壞，只是在部分個體心理上有不良影響，這部分人在追求所謂消費體驗的路上走的太遠。近日的一些過度包裝，天價服務，都是商家抓住這部分人心理而生的怪相，而後者消費本身產生異議，我認為弊大於利。

消費本身產生的意義並非新鮮事，奢靡消費以貴為美，是古已有之的富人的惡行，然而今日問題出現在它的普遍化現象化，人人似乎都有以消費多少體現自己財力強的思想，而消費少者似乎就是沒有錢。這樣的需求上的消費是極不可取的，他以金錢為準，既抹消消費品本身的特質價值，又扭曲社會風氣和消費者心理，助長拜金主義。

故今日消費需求之變，應喜，更要當心理性應對。