營銷策劃心得體會(合集)

我們心裏有一些收穫後，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的營銷策劃心得體會(合集)，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷策劃心得體會(合集)1

這一年，伴隨着公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作後，由一知半解到現在對銷售流程有一定的瞭解，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之後，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細瞭解，這樣才能更好的為客户服務，讓客户感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客户打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務於客户，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有着深深的體會和感受。我想相對於不同收入羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於不同客户的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客户，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠於職守，盡職盡責，一絲不苟，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收穫與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年裏，我在這家公司獲得的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老闆都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老闆。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

營銷策劃心得體會(合集)2

20xx年初，滿懷激動走進了公司的營銷策劃部，開始了作為一個營銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來，伴隨着對“户外、沙盤、物料、媒體排期、蓄客、定價、開盤、簽約”等一個個原本陌生的字眼的不斷熟悉，對整個營銷策劃工作也有了初步的認識和了解。結合這段時間的工作實踐，我總結營銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分：推廣、媒體（渠道）、活動、銷售策略、現場展示、廣告物料和銷售管理。

推廣工作，是從項目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列開始的，核心的部分就是挖掘樓盤價值並有效傳遞。我們結合項目的氣質，不斷髮現產品的優勢和賣點，並按照不同的階段向客户有節奏的滲入傳遞。從“品牌”到“區域”再到“產品”，使得項目在市場上的影響力從無到有，被知曉的同時樹立了項目特定的形象，最終形成對項目價值的認可。房地產項目的推廣有其比較常規的推廣節奏。我認為大致可這麼劃分：首先是品牌落地，項目成型前期我們更多的是品牌的推廣，以企業和集團的高度對話城市的發展，也就是我們户外常用的“城市宣言”；其次是對業內的一個告知，包括媒體和同行，對新項目來説，他們是一個很好的擴音器。再次就是大面上的推廣，各種形式和渠道盡量達到“廣而告之”的效果，擴大項目的影響力和知名度。最後就是小眾推廣，即點對點的，切實為最終實現銷售而採取地針對性的推廣。項目實現銷售後，對業主的宣傳和推廣也同樣十分重要，這是促成持續銷售的重要源動力之一。

梳理了項目的價值和賣點，在傳播過程中，渠道的選擇尤為重要。媒體的形式非常之多，哪種效果更好、性價比更高，很值得思考和慎重選擇。常規的媒體包括報紙、雜誌、廣播、電視、電台、網絡等，其他渠道包括户外、圍擋、網售、網站、短信、DM、燈杆道旗、車體、外展點、看樓巴士、房交會等。現實中，這些渠道往往是組合起來的。有大眾面的報紙、電視、户外，也有點對點的DM、短信；有長效的網絡、車體，也有引爆式的報紙等；結合不同階段的受眾羣體和訴求點，選擇有效的媒體渠道，並在過程中不斷地監控和調整，保證其效果。

活動方面，主要包括常規的新聞發佈會、區域論壇、開盤活動、業主答謝會等和一些系列的暖場的活動。搞活動是一個比較複雜的'過程，首先活動的目的要明確，要儘量保證活動的效果。活動不是為了把錢花出去，把這個過程經歷完，而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團的實力、促進銷售、客户維繫等，不同的活動要達到不同的目的和效果。活動的過程當中，組織和協調也很重要。活動之前，我們應該進行反覆實戰演習，發現各個環節的不同問題；活動中，要能處理一些突發情況，保證整體的順利進行；活動之後，把相關的物料集中收回，避免浪費。活動本身井然有序，才能顯示出專業和品牌的力量。活動之外，媒體的宣傳是尤為重要的。活動之前的預熱和活動之後的炒作，擴大了活動的影響力，進一步使得活動效果增強。（主題、組織、媒體）

促成銷售是營銷策劃所有工作的最終落腳點，因此直接的銷售策略是能否在現場最終把握住客户的關鍵部分。銷售工作貫穿於蓄客、開盤、認購和簽約四個部分中。不同階段會有不同的銷售策略，主要包括定價、推貨、團購、老帶新等還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格，而是一個反覆論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地，首先是市場，市場有多大的消化量，能承受多高的價格，必須有充分的調研和統計，其次是自己的產品，定價的過程中，必然要有爬樓的經歷，我們要親自去每一套房間裏實地看一看，尤其一些景觀朝向差異大的户型，親自爬一趟下來就會有更深的評判。還有就是現場的銷售人員，他們是在最前線的，也是最能聽到客户的聲音的，他們對客户的把握是最強的，所以在定價的過程中要經常組織他們召開一些討論會，對每個樓座和每個房型充分討論，讓他們給出一些個建議和參考價格。推貨的安排要結合蓄客量，統籌客户的需求和我們產品的特徵。有了合理的定價和充分的蓄客，便可取得成功的開盤。項目開盤後不久，便進入正常的持續銷售期。由於今年市場大環境的影響，大多數項目的銷售情況都不很理想，客户明顯信心不足，觀望情緒日益濃重。在此情況下，採取不用形式的促銷策略便很重要了。我們常用的有老帶新、團購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區盤操作中尤為重要，區域市場比較封閉且小，客户口口相傳，口碑營銷效果最為明顯。操作過程中，要切實讓利給老業主，使其無論從心理上還是從物質上真正得到好處和滿足。團購的關鍵是找準企業或團購組織的關鍵人物，給其較大的折扣，去推動整個組織團購工作的進行。其它的促銷方式也比較多，逢年過節打個折扣、或推出一口價、任意選房、特價房等。

銷售的過程是一個客户從心理上對樓盤價值不斷認可的過程，而客户最終產生購買衝動並決定購買多是在售樓處做出決策的，因此現場的展示對於客户產生購買衝動，最終促成銷售有着十分重要的作用。現場三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區。要做到讓每一個客户從走進銷售現場的那一刻開始，就能被深深觸動，園林很重要，尤其在南方，樹種豐富，環境適宜，完全可以做出那種震撼的感覺，樣板房給人展示的是一種生活，讓自己的目標客户在進入樣板房後，產生一種對生活的渴望和嚮往，每個樣板房都要能講述一個故事，或是一個青年情侶初次置業，共築温馨的浪漫的愛巢，或是富裕家庭，有一定的社會地位和經濟實力，子女上學，一個生活豐富，有修養，注重教育的有一定文化氛圍的家庭等，使得一些客户一旦進入其中，就能幻想出那種理想的生活狀態，從而從內心深處產生購買的衝動。對於售樓處更是最能把握客户的地方，在做好現場良好的佈置和銷售氛圍的同時，與客户產生心靈上的溝通更為重要。購房不光是一個掏錢買東西的過程，更是一個客户不斷體驗、不斷感知、最終認可的心理過程，把握好這些，銷售工作自然會做好。（品質氛圍）廣告物料是傳遞展示樓盤價值的載體。廣告設計是一個反覆調整的過程。一個項目的出街稿首先要是一個體系，整體的風格、構圖方式、包括文案都儘量是一脈相承的。讓人看見這個感覺的稿就知道是我們項目的廣告。畫面的設計首先要滿足功能上的要求，即要把信息全面準確有效傳達，並且重點突出，整個畫面佈局合理，重點突出，同時要符合一定的美學要求，使得樓盤能活起來，以生動的形象示人。銷售物料對於提升樓盤品質、塑造項目形象和有效傳遞項目信息也起着十分重要的作用，主要包括樓書、户型圖、海報、DM、提袋、雨傘以及其他一些小禮品的設計製作。實際工作中，對於設計稿的出街，我們一般要求合作方先製作產品小樣，一方面防止產生色差，另一方面對物料的品質有一定的掌控，保證畫面和材質的效果。

銷售現場是整個營銷策劃工作的前沿陣地，現場的管理工作非常重要。銷售現場管理主要包括現場人、文件、物料和數據的管理。對人的管理是指對銷售人員的培訓、考核和日常行為管理。尤其在一些大的銷售活動中，銷售員往往全程參與，專項的培訓更為重要，要使得銷售員瞭解自己的工作流程，熟練自己的業務，對認購、簽約的相關環節都要深入瞭解，對營銷部傳達到現場的通知要及時準確掌握。對文件的管理主要指對認購書和合同的管理。對物料的管理包括現場的電腦、服務器、打印機、水、電視、音箱等的管理，這方面如果管理鬆懈則會對公司造成相當的損失。同時，現場還擔負這對產品和客户信息進行統計梳理的重要任務。現場對市場的敏感度較高些，營銷策劃一些個決策也要靠現場的數據和客户的反應來提供依據。

20xx年已經過去，通過這一年在營銷策劃部的工作，發現自己經歷了很多，學到了很多，也發現了自己很多不足。通過對這些專業工作技能進行總結，希望能對自己20xx年的工作有一定提升，更好地實現我和公司的理想。