市場調研心得體會

市場調研心得體會1

兩週的市場調查實訓明天就要結束了，可是現在看來，這次實訓可能是終身難忘的，是大學的一次難忘的經歷。

從開始寫調查方案，到進行實地發放問卷，組員很努力，看似一切進行的很順利，甚至覺得一個調查根本不需要兩週的時間，覺得時間很寬鬆，一個調查很簡單。

然而就當調查問卷回收時才發現了一些問題，如有的問題設置的不太好，順序不太對，還有在調查時沒有做好，導致很多問卷部分問題無效，調查結果不能達到滿意的效果，有的調查項目不能得出理想的結論，這是我想了好多，看似一個簡單的問題其實都不那麼簡單，一個簡單的事也需要慎重思考，否則就可能遇到不必要的麻煩，造成重大損失。

還有一個麻煩的事就是，在後期緊張統計分析，寫調查報告時，臨時要考會計，本來安排好計劃頓時被徹底打斷，一切突然變得一團糟，不知道到底該從哪兒入手。就在現在這一切都過去了，會計考試順利通過了，調查也接了尾聲，一切又恢復正常了，可是在那一天半的緊張忙碌中又讓我從新找到了奮鬥的感覺，又找到了高中緊張的備考氛圍，讓我相信人的潛力還是很大的，人活着貴在奮鬥，貴在激發出應有的潛能，潛能無限，奮鬥不止。

市場調查實訓就要結束了，一次難忘的經歷，就將一點簡單經歷勉勵自己，能夠使自己不斷成長，讓大學變得更有意義。

市場調研心得體會2

我們在這學期學習了市場調查與預測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學科，我們進行了為期一週的市場調查實訓。雖然説只有一個周的時間，但由於時間的原因老師並沒有單獨給我們時間做，所以最後我們幾乎花費了一個月的空閒時間才順利地完成了這次實訓。對於這次實訓，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯繫一家小型企業並與該企業合作，為這家企業做一次調查。這次實訓我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調查實訓中我們組員的任務分工明確，操作的過程中還是挺團結的。

剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯繫，我們聯繫了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是温江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。

我們聯繫好寶駿代理後，開始寫我們的方案，我開始分析寶駿630，我們大家對汽車不是很瞭解，我們分析寶駿630時，大家思維也不是很清晰。也不知該從哪個角度來看，我們就看了一些網絡上所流行的，根據那些問卷和方案來編寫了我們的方案。由於我們對寶駿630的不瞭解，導致我們的方案是錯誤的指導，我們所設計選取的人羣是不對的。其實寶駿630是一種國產車，主要針對的是大部分人羣，它的價格不是特別貴，在6萬—8萬之間，是一種中低端產品。那我們在設計方案是沒有過多的考慮這些寶駿的因素，還有就是寶駿630其實外型很好看。我們在做方案時也沒有説明，寶駿630是隻有手動檔的，我們在設計時也沒有提到。

然後就是我們的問卷，我們所設計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特徵做好問題，問的問題都太普遍，體現不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產生歧義，得不到我們調查想要的效果。還有就是有些標註不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導致最後的問卷真實性減低。

我們出去發放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人羣是外面的廣大消費者，和平常在學校發問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學校的同學不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經驗都不足，而且我們沒有設置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是願意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。

然後就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來採用的是SPSS，可是將所以數據錄入好後，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入後，確用不上SPSS分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數據重新置入Excel裏，進行作圖和分析。

不過在實際操作的過程中發現我們存在以下幾個問題：

1、對課本市場調查理論瞭解的太少，不是以理論指導實踐而是用實踐結合課本來學習理論。

2、同學們的學習能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調 查過程中好多同學都存在着趁機放個假休息幾天的心理。

3、態度不端正，總認為敷衍了事矇混過關就可以了，並沒有真 正考慮過此次實訓所給自己帶來的價值。

在實訓過程中我一直用認認真真的態度去努力學習，把學習理論知識與實際操作相結合。通過實訓我不僅複習了課本知識，而且通過與實踐相結合，我對理論知識有了更深入的瞭解也學會了對理論的實踐應用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結合的思想。在與小組成員的合作中我學會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產生的意見不合的能力。而這些都是在學習理論知識之中學不到的，我相信這將對我個人以後走上工作崗位都是很有用的技能。

總的來説，這周的實訓調查我們過得都很充實，在調查的整個過程中組員們都還是比較團結的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務。我從中受益匪淺。

市場調研心得體會3

我們本次實訓為市場調研與預測這一門課的實訓，旨在通過本實踐教學課程，使學生初步掌握市場營銷調查的基本程序、核心技術，培養其市場調查與預測的基本技能，以及學生的團隊合作精神，也為在培訓中鍛鍊，加強我們的專業知識。

本次實訓由我們自己確定調研主題，調研對象，主題可以為消費者行為研究，市場需求潛力調研，企業市場地位評估等，我選擇的主題為大學生對化粧品的消費狀況，對象為重慶大學城的在校大學生，然後根據這個項目進行資料調查，問卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場調查與預測報告的撰寫。

實訓分為5天，第一天老師給我們講解了Excel在市場調查與預測中的應用，並讓我們在校內外收集市場信息資料，經過這些學習，明確我們自己該做的調研，並讓我們撰寫一份市場調查總體方案，由於我確定的是大學生對化粧品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關於重慶大學城在校大學生對化粧品消費狀況的市場調查總體設計方案，為我以後的調研確定主題和基礎。第二天我們便對自己的調研主題設計調查問卷，由於是針對在校大學生，我便設計了一些關於大學生對化粧品的需求、認知、滿意度、服務和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料蒐集與市場調查打好基礎。

在接下來的幾天裏，我們根據自己做的調查問卷及一些前期的準備，進行資料的收集，我調查的單位為重慶大學城所有大專以上的高等院校，調查對象為重慶大學城所有大專以上的高等院校的在校大學生（約20—30萬人），調研的方法有：

1、訪談法：進高校調查時隨即選擇在校學生進行訪談詢問；

2、問卷調查法：將設計好的調查問卷發給在校大學生，然後收集分析處理；

3、觀察法：在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，取得調查對象對化粧品的消費態度的資料。

經過這次市場調研與預測的實訓，我學到了很多東西，對我們這個專業有了更深的認識，也瞭解到了市場調研與預測實訓該做些什麼，怎麼做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今後多開展一些關於營銷專業的實訓課程，讓同學們能更好的學習到專業技能及更多的知識。

市場調研心得體會4

這周是市場調研與預測的實訓，通過這次實訓，使我們初步掌握市場營銷調查的基本程序，培養其市場調查與預測的基本技能。完成市場調研計劃書的撰寫，設計調查問卷，統計分析數據後進行預測，再撰寫一份詳細的報告書。

實訓之前首先要確定一個調查的項目曼秀雷敦脣膏的消費情況，明確調查目的是瞭解曼秀雷敦脣膏的現有消費情況，為確定潛在消費者以及未來市場、制定營銷策略提供依據。確定調查對象、範圍，確定調查方式以及行程安排，根據這些項目寫出市場調查計劃書。之後再設置問題，做成書面問卷，再將問題輸入到問卷星裏，以此種形式發給學生進行調查，收回問卷後，進行數據統計分析，運用excel製作調查表、數據分析圖，採用時間序列法、迴歸分析法進行市場預測。當所有的前期工作準備完過後，要簡單的向其他同學説明展示。當然通過調查得到的數據並不是完全準確的，這是對人們消費認知、消費習慣以及品牌的認識，得到的數據是從抽取的樣本中得到的，所以同時也要適當根據網上的資料來加強它的可靠程度和預測水平。

在這個過程中，我們瞭解了市場調研計劃書和報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛鍊了自己在網上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。調查問卷的設計也鍛鍊了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。對調查結果進行分析和得出結果，也鍛鍊了我們的分析能力和總結能力，至於提出合理的建議，不僅可以對未來的預測有幫助，也為擴大消費市場提供了很好的解決辦法。上台展示可以讓我吸收到別人的長處，同時也發現的調查方案的不足，有利於改善自己的調查報告。

通過這次實訓，是我們瞭解了市場調查與預測的基本流程，對市場調研有了一個很好的瞭解，也在各方面鍛鍊我們的能力，不僅是蒐集資料的能力，還有計劃書和調查報告的撰寫。雖然我們是以個人為單位，但是在其過程中還是可以互相討論，有助於自己的所有方案的完善。數據分析、市場預測等都鍛鍊了我們的邏輯思維能力。在今後的日子裏，還要多做這方面的練習，提高市場調研的能力。

市場調研心得體會5

市場調研課程馬上就要結束了，它是我整個學期收穫最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蜕變過程。雖然整個蜕變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮鬥？如何處理大家之間的矛盾？現在就讓我敍述一下我和團體的不足之處以及自己真正學到了那些東西。

一、不足之處

a、領導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔任過一些班幹部的職位，但是我的領導能力實在有所欠缺，不懂得規劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我帶來了很多的麻煩。

b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導致了有一位隊員在調研過程中信心不足，不敢發表自己的意見，不敢向前衝，這是我這個當隊長最大的失敗。

c、公私不分。在整個調研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如説：出去跑業務時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會説話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。

d、不懂得如何維繫客户之間的關係。在調研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客户造成了我們不把他當回事的錯覺，其實並不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維繫（因為當時許諾只為他們一家做調研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢説，怕説漏嘴）。

e、任務分配不均勻。因為每個人的優勢不一樣，有的喜歡出去跑業務，有的喜歡呆在家裏面做資料，再加上大家一起出去跑業務，有很多的限制因素，所以我們分了業務組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最後大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這麼繁雜的作業，很輕鬆；而業務組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最後我明白是任務分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結果，及時的進行了調整，現在大家覺得還ok，這也是我領導力造成的後果。

二、學到了什麼

a、學會聆聽。在調研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發現越是解釋，人家越以為你是在逃避責任，就越是生氣，而你如果等她説完以後，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他説明事情的緣由時，他就能聽到心裏去，就會起到很好的效果。所以，學會聆聽是我這段時間最大成就。

b、學會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學會了忍，性情也較平穩了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收穫吧！

結束語：調研課程結束了，我們終於可以鬆一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是説我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最後給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學弟學妹不要這學期開設調研這門課了，事情好多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學到很多的東西，我建議還是大二第一個學期做調研比較好。

市場調研心得體會6

為期一星期的市場調查終於結束了，雖然它的時間很短，我們很匆忙，很辛苦，但是它使我們初步瞭解到了社會的複雜性與多樣性，感覺到了我們心目中的理想與社會現實之間的距離。從這一點看，市場調查使我們受益無窮，可以説，它是我到目前為止在大學裏所學到的最好的一門課程。

我們經常説“學以致用”，而更多的人卻是在感慨大學裏學到的很多知識在社會上，在工作崗位上無法發揮，沒有作用，深感懷才不遇。這句話是否正確，我們目前無從考證，但若從這次市場調查的過程來看，如果説我們以前上課所學的課程全部是理論課，那麼市場調查純粹將理論與實踐相結合為一體，並且在一定程度上也將其它理論課一同付諸於實踐，真正做到了學以致用。

自己學到的知識有限，知識面也較為狹窄，真正是“滄海一粟”。一個人當他生活在獨自的領域，自我的世界或與外界的`聯繫太少甚至沒有時，經常會形成以自我為中心，並且逐漸懶惰、自狂自傲的心理。學校雖然也是一個社會的縮影，但它與外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在調查當中，在與人們的交談當中，我們真實地感受到了自己知識的饋乏，以致使自己的自信受到打擊。因此，我們真正要做的，是極早的發現自己的不足，與缺點，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論世界裏，儘可能的拓展自己的知識面，為以後真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰。

很多的事情需要我們去關注，需要社會上每個人投入更多的熱情。在幾天的準備與調查當中，我們遇到過各種各樣的人，他們所體現出來的世界觀與價值觀也大相徑庭，代表了來自於社會上不同的階層的人，而在與他們的交談過程中，有熱情大方，有積極投入，也有形式主義應付任務的等等。雖然我們調查的只是社會大學生一方面，但在實際的接觸中，影射的卻是一個萬花筒的世界，顯露着整個社會。可以説，隨着改革開放的不斷深入，社會財富的增加，社會矛盾也越來越尖鋭，貧富差距越來越大。在調查中能夠有能力購買MP4這種高科技產品的畢竟是極少數人，他們是先富裕起來的一部分人，處於社會金字塔的頂尖，而恰恰有的人還在為自己的學費掙扎，對MP4只能是可望不可及。在強調建設和諧社會的今天，這就更需要我們在以後的生活中更多投入，去關注社會問題，更加呼籲社會每個人能以真誠、誠信的態度去看待社會，讓先富裕起來的一部分人幫助生活貧困的人們，讓社會在和諧中成長。

以一個大學生的角度去體驗社會，以社會的角度來看待大學生。對於我們學生，只有真正接觸到社會這所真正的大學後，才能夠有真正的感觸。社會交往、工作並不是我們憑空想象的那麼容易，它是一個極其複雜的系統。我們的天真，我們的無知在社會面前應該收斂了！面對於社會，它則告誡我們，我們還很嫩，需要走的路還很長，需要更多的實踐與考驗，這樣才有可能成為一名真正的合格的社會工作者！

市場調研心得體會7

我們本次實訓為市場調研與預測這一門課的實訓，旨在通過本實踐教學課程，使學生初步掌握市場營銷調查的基本程序、核心技術，培養其市場調查與預測的基本技能，以及學生的團隊合作精神，也為在培訓中鍛鍊，加強我們的專業知識。

本次實訓由我們自己確定調研主題，調研對象，主題可以為消費者行為研究，市場需求潛力調研，企業市場地位評估等，我選擇的主題為大學生對化粧品的消費狀況，對象為重慶大學城的在校大學生，然後根據這個項目進行資料調查，問卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場調查與預測報告的撰寫。

實訓分為5天，第一天老師給我們講解了Excel 在市場調查與預測中的應用，並讓我們在校內外收集市場信息資料，經過這些學習，明確我們自己該做的調研，並讓我們撰寫一份市場調查總體方案，由於我確定的是大學生對化粧品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關於重慶大學城在校大學生對化粧品消費狀況的市場調查總體設計方案，為我以後的調研確定主題和基礎。第二天我們便對自己的調研主題設計調查問卷，由於是針對在校大學生，我便設計了一些關於大學生對化粧品的需求、認知、滿意度、服務和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料蒐集與市場調查打好基礎。

在接下來的幾天裏，我們根據自己做的調查問卷及一些前期的準備，進行資料的收集，我調查的單位為重慶大學城所有大專以上的高等院校，調查對象為重慶大學城所有大專以上的高等院校的在校大學生（約20—30萬人），調研的方法有：1。訪談法：進高校調查時隨即選擇在校學生進行訪談詢問;2。問卷調查法：將設計好的調查問卷發給在校大學生，然後收集分析處理;3。觀察法：在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，取得調查對象對化粧品的消費態度的資料。

經過這次市場調研與預測的實訓，我學到了很多東西，對我們這個專業有了更深的認識，也瞭解到了市場調研與預測實訓該做些什麼，怎麼做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今後多開展一些關於營銷專業的實訓課程，讓同學們能更好的學習到專業技能及更多的知識。