華為培訓心得體會

我為中國有這樣的企業感到驕傲和自豪，而且學習到要有不斷創新、追求卓越的精神;要以“專注、創新”的理念開展工作;要通過管理創新，調動全體員工的積極性和主動性;加強對員工的培訓，提升員工的工作水平和效率，實現共贏發展。對此小編給大家收集了有關華為培訓心得體會的優秀內容，應該能給各位帶來幫助。

　　華為培訓心得體會(一)

非常有幸能有這次機會學習到華為對於員工的要求和素養，一個成功的公司必定有它的企業文化和精神，而這些應該是每位員工都需要學習、認同與遵循的。

員工和企業的關係建立在相互尊重，相互理解，共同信任的基礎上，才能愉快的共同奮鬥。公司有領導是必然的，也是必要的，他們將要為整個公司的發展樹明方向，需明確員工的工作目標，但是如果單單隻注重領導的架子，擺起領導的威勢，與員工一起一副高高在上的姿態，做事只要不符合自己的標準，不問青紅皂白就是一頓訓，這樣只會讓員工感到不甘心和不服氣，有時再加上用詞用語不恰當，很容易打擊員工的工作積極性，造成抱怨。員工錯，要讓他知道錯，建立在兩個人共同認知下的批評才能被認可。

不論是領導還是員工之間，相互之間要聽聽對方的意見，這不代表你要全盤接受別人的想法，而只是要想想這些意見背後出於怎樣的目的，鑑於怎樣的事實情況，不能為了一味的維護自身的形象，保留自己的面子，而固執己見，一概否認別人的觀點意見，尤其是多人有着同樣的不同聲音的時候，這種意見就尤其有理由提起重視，不管對錯都需要有一個解釋説明，團隊的合作是相互開放的，相互的交流才能促進發展團結。

積極有效地既求助於他人，同時又給予他人支援。我們公司屬於高新技術產業，應用到的工業技術非常之多，這樣需要我們學習與使用的知識也就很多，那麼這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助，互相學習才能成長，不能在我有疑惑需要幫助的時候，滿車間去找人，也不能在他人需要幫助的時候，我卻因為某些規定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助，這樣浪費的是公司的整體效率，打擊的也是團隊合作積極性。

培訓很重要。針對我們公司實際設備情況，這也顯得必不可少。那麼多的電氣元器件的使用和安裝，那麼多總成的組裝和拼接，那麼多的工業軟件使用與升級，都需要也值得我們去學習，去培訓，我們不能只知道它的結果而不知道它的過程，所以分批分次的參加這類技術培訓對於更好的解決問題是很有幫助的，而不能是固定的幾個人參加培訓輔導，然後我們只要有問題就去找他們解決。

華為文化的特徵就是服務文化。這一點也很適合我們，因為我們也是面向的客户。我們必須認真地對待每一個用户，不論他是怎樣的身份，他們的企業背景如何，我們身處何地都不應該影響到對客户的服務與支援。

以上有的想法可能還需要以後去認知去改變，不過能有這次的學習機會，覺得個人也是有了很大的思想提高。

　　華為培訓心得體會(二)

華為公司，創建於1987年，當時的註冊資本只有20000元，但在2000年銷售額達到159億元，2008年達到1252億元，到了2012 年，華為的年銷售額達到了驚人的2202億元。同時這一年華為宣佈利潤突破154億元，這還不包括準備另外用來發放員工獎金的125億 元“紅包”。華為經過26年的艱苦奮鬥，以1000倍的速度飛速擴張，在世界五百強企業中名列第315位，併成功超越愛立信公司成為全球通訊設備行業的第一名!就是這15萬人的團隊，他們敏鋭執着、富有激情、卓有成效地工作，使華為成為了中國企業實現國際化的一面標誌性旗幟，華為模式的成功在很大程度上改變了世界對中國企業和中國產品的看法，那麼它的成功靠的是什麼呢?

華為公司東北歐地區部人力資源部部長陳XX就談到：華為成功最大因素是華為的文化，華為是中西文化結合的，多元、包容、和諧的普世價值觀。正如任正非(華為創始人)所説：“人類所佔有的物質資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開採光，而唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息。”企業文化實際上就是企業沉澱的集體

人格。在華為，每個員工臉上都洋溢着自信、低調、謙和以及藴藏於內心的激情，這是別人無法複製的競爭力。企業文化展現到員工的執行層面，就是為人們所熟知的，華為早期的“狼

文化”、“牀墊文化”、“激情文化”等等。華為的核心價值觀涵蓋了：成就客户、艱苦奮鬥、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作六個方面。 華為是一家非常熱愛學習的企業，也可以説是一家非常夠格的學習型組織。這不僅得益於華為領袖任正非的以身作則，也得益於華為管理層自創業以來養成的`學習文化與學習精神。華為的學習能力體現在方方面面，從華為向標杆企業學習到華為領導層的自學，從學習先進管理模式到學習先進企業文化，華為始終用超越其它企業的學習激情和的持續不斷的努力完成着一次又一次的蜕變。華為從1998年至今向IBM投入的顧問和諮詢費用高達10億美金。可以説任正非在學習和顧問諮詢領域的投入毫不吝嗇，也正是由於華為孜孜不倦的學習和不打折扣的學習終於讓華為修成正果，成為目前中國企業中管理效果最高，流程最優化的一家企業。 激勵機制，華為對於在公司工作三年以上員工可以持有公司股票，並享有分紅的權利，這一舉措使得員工成為公司的主人，從根本上解決了員工激勵的問題，真正實現了“有效管理員工”。以奮鬥者為本的理念使華為能招募到並且留住一大批優秀的人才，並充分發揮他們的作用。

通過這次學習，我為中國有這樣的企業感到驕傲和自豪，而且學習到要有不斷創新、追求卓越的精神;要以“專注、創新”的理念開展工作;要通過管理創新，調動全體員工的積極性和主動性;加強對員工的培訓，提升員工的工作水平和效率，實現共贏發展。

　　華為培訓心得體會(三)

感謝公司給我這次華為培訓學習的機會，本次培訓結合我公司實際情況主要有以下幾點：

一.華為對網點考核的幾個主要的指標。

1)網點在華為的押金金額。我們公司在華為的押金完全可以在日常的應用中運轉。

2)主機主板的週轉率≥150%。我們網點的主機主板週轉率偏低，接機量少是一個主要原因，但我們庫存主板量偏大，一些老機型和不常用機型的主板長期積壓，也是影響主板週轉率的一個主要原因。在近期的工作中，應該儘快把這些主板做退庫處理。

3)自修率，達標值≥50%。自修率指的是一級維修二級維修以及升級處理，它不包括換機和更換主板。要求工程師的維修水平的提高，應該更加細心的維修處理。降低維修成本的同時，增加保修收入。

4)客户滿意度和信息滿意度，達標值≥95%。一直以來服務是所有品牌對我們最基本的要求，前台必須在熟悉廠家的服務通告，基本信息的前提下，對顧客提供優質的服務。

5)TCS使用的規範性和返貨規範性。要求在錄入工單時仔細認真，返貨時多次核對，防止異常的產生。

6)客户投訴。包括一般用户的投訴，保內維修收費投訴和維修時間過長的投訴。這就要求我們前台庫房和工程師，在服務質量配件訂購和維修水平上做到位，避免投訴的產生。

7)特殊考核項，這一項主要指的是我們對華為濟南辦事處各項工作要求的響應程度，我們網點要積極配合好濟南辦事處的工作，讓各項工作都落到實處。

二.重要保修公告的學習。有重點的學習了2006年的一些重要的華為保修公告。