熱力公司心得體會

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養人思考的習慣。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的熱力公司心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

熱力公司心得體會1

一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協作，積極進取。充分發揚“辛苦我一人，温暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓羣眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將20xx—20xx年度供熱工作情況總結如下：

一、高質量完成供暖前的各項準備工作

為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所於20xx年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨幹組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每台設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

二、制定突發事件應急處理預案

我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況複雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨幹組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最

短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先後發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十餘起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用户的好評。

三、加強安全生產教育及管理

我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的'安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規範操作，嚴禁酒後上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。

四、強化服務質量，及時解決羣眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用户反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對於各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用户暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯繫物業負責人，現場協商解決。建立用户投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用户進行電話回訪，瞭解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入户測温的頻率與數量，全面準確

的掌握了各小區的供暖情況。對室內温度不達標的原因，測温人員認真聽取用户意見，並向用户進行耐心細緻的分析解釋，取得用户理解。通過大量的室內測温統計，所長組織業務骨幹分析用户不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，儘量爭取使得各小區供暖温度平衡，保證羣眾的供暖質量。通過實實在在為用户服務，贏得了廣大用户的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、積極推進節能降耗

本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的範圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外温度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用户供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。

一分公司二所20xx.3.16

熱力公司心得體會2

熱力公司十五年走過了不平凡的發展歷程，創造了集中供熱發展的“邢台速度”;十五年裏，公司由無到有、由小到大、由弱到強，供熱規模名列河北省前茅;十五年裏，錘鍊了一支永不言敗的硬骨頭隊伍;十五年裏，以真心實意的服務叫響了熱力品牌，熱力公司心得體會。十五年，是奮鬥史、是創業史、是奉獻史，續寫了科學發展新篇章。為提高人民羣眾生活水平，改善城市居住環境，做出新的更大的貢獻。

通過熱力公司15年的發展，我深刻地感到：熱力人始終堅持科學發展觀，堅持可持續發展，是推進熱力實業快速發展的堅強動力。

熱力人堅持以科學發展觀統領熱力發展事業，進一步解放思想、轉變觀念，按照科學發展觀的要求，樹立和落實新的事業發展理念堅持把發展作為第一要務，破解發展難題，進一步解放和發展生產力堅持以人為本，努力滿足人民羣眾日益增長的生活需求，15年間實現集中供熱面積1200餘萬平方米，敷設供熱管網183公里，新建換熱站138座，中繼泵站1座，用户超過10萬家。

十五年來，熱力人始終堅持從實際出發，積極探索創新，站在講政治的高度、為政府分憂、為百姓解難，使得熱力公司進入一個良性發展軌道，一年一大步，一年一個新台階，每年集中供熱面積均以200萬平方米的.速度遞增。

在堅持學習落實科學發展觀實踐活動基本要求的前提下，熱力人創新活動載體，搭建實踐平台，注重學習實踐活動實效，把學習實踐活動與推進各項工作結合起來。堅持以人為本，把切實維護廣大人民羣眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，始終把羣眾利益放在第一位，帶着責任，帶着感情，關心羣眾冷暖，着力解決好關係他們切身利益的具體問題。十五年來，熱力人以社會責任為重，打造企業文化，提升全面素質，塑造企業形象。堅持服務不斷改進、不斷提高，使服務始終貫穿於各個環節之中，實現與用户面對面的全程性優質服務。以一切為了居民羣眾，時刻愛護居民羣眾，建立服務用户的誠信機制，取信於居民羣眾。不斷對職工進行思想、技能、制度等方面的培訓，提升了職工的整體素質和服務水平。建立了一支拉得出、用的上、服好務的團隊。開展服務進工廠、進社區、進家庭活動，義務進行上門檢修、上門收費、上門測温等10多項服務，提高了工作效率、為用户節約了時間。還通過公開服務承諾、為用户釘門牌、入户宣傳、召開用户座談會等方式接受用户監督、規範服務行為、徵詢用户意見、改進工作方式、提高服務質量。為了更好的給用户提供舒心、便捷、高效的服務。

腳步達不到的地方，眼光可以達到;眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中昇華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，相信，熱力的明天會更好!

熱力公司心得體會3

風風火火的20xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁着輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進11的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。

一、努力學習專業知識，融入熱力大集體

我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱瞭解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣温暖，在這裏每一項工作對我來説，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。

二、熟悉工區的`各站情況，為設備正常運行作準備。

剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。後來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。

進入10月份後，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，並清理乾淨，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區裏開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，並及時聯繫了廠家售後人員，以防在供熱時出現問題。對於後勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中，佔據着得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配製方法，連夜就製出34份化驗藥劑，並及時地送到各站，看着合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關係，開通閥門的種種情況，都是互相有聯繫的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站裏清理換熱器，一切都在有序的進行，終於在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

後來等到各站運行正常後，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消-防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我説凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。後來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終於找到問題的根源，並讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

四、總結個人不足之處，樹立今年目標。

經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心向班長學習專業知識，做到説一知二的鏡界。

3、努力幹好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。

總之，我將發揮我全部的精力來幹好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!