講話的藝術大綱

我剛進入機關工作的時候，不像一個機關人。很多人説我反應遲鈍，呆頭呆腦，不善説話，是一個地地道道的書呆子。如果不改了這書呆子氣，恐怕永遠出息不了。我暗想，機關人也不是人嗎，有何學不來的呢。於是，我開始虛心求教，刻苦鑽研，認真體會。經過大家的指點和幫助，加上我反覆磨練，大膽實踐，我真的發生了變化

。現在沒有人再説我是書呆了。有些人還表揚我，説我越來越聰明瞭，將來會大有作為的。我發現，自己已漸漸地變成了一個成熟老道的機關人。

我説話越來越動聽。過去，我説話總是直來直去，一點也不講語言藝術，很不討人喜歡。後來我才發現，這説話的學問太大了。一個副股級幹部，我就稱人家是領導;資歷比我老的同事，我就叫張哥呀、李姐;學問稍好一點的，我就稱人家為老師;別人買了東西，我一定要説好，説人家有眼力;見到每一位同事，我都會面帶微笑很禮貌地點頭致意，説一聲：你好。和他人相處，我總是主動尋找兩個人共同的話題，看上去關係很不一般，非常親熱。求別人辦事，即使借一隻鉛筆，我總是説：不好意思，太麻煩你了。別人打來電話，我總是搶先説您好，讓人家感受到我的禮貌和修養。局長講話之後，如果要討論，我總是帶頭髮言，把局長的講話歸納為“三好”、“四突出”、“五精彩”等。

我特別重視讚美別人，使人感到我對他十分尊重。説話這玩藝，雖然説只是嘴上功夫，但效果有天壤之別。所以我每次與別人説話，儘量找話題讚美對方几句。如果我實在找不出讚美對方的話題，就問對方的孩子在哪讀書，讀幾年級，學習成績如何。如果對方説孩子學習成績好，我就大大誇獎一番，説這孩子將來肯定有出息，考上清華北大沒有問題。如果對方説孩子學習成績不好，我就説，想必這孩子潛力是很大的，將來肯定會迎頭趕上的。於是兩個人在喜笑顏開中加深了感情。假如有人讓我給他提意見，我會説，你幹工作太心急，不注重休息，這樣下去會累壞身體的，對國家是一個莫大的損失。由於我會説話，每當單位的退休老職工去世了，人事部門就找我寫悼詞。寫悼詞關鍵是寫好一個人的'優秀品德、高風亮節和豐功偉績，筆墨不可吝嗇。其實，我最清楚這個，不就是寫一些好的詞句嗎。我想，反正這些好的詞句任我隨便使用，用不着掏錢。既然沒有成本，那麼自然要出語大方一點了。

我最善於在酒桌上表達感情了。我這個人以前最討厭的就是喝酒，喝酒除了感到辣辣的以外，沒有任何爽快的感覺。我這個人愛吃辣椒，可是，我發現，自己這吃辣椒的功夫算不上能耐，而喝酒水平高才是有用的本事。後來，我就苦心練習喝酒，酒量不斷提升，也越來越健談了。面對局長時，我總是説：“我能有今天的成績，全憑局長的支持和栽培，我一輩子都報答不了呀。我要敬局長一杯，以表感激之情”。面對同事，我總是説：“我能有今天的發展，全憑大家的關照和幫助，我終生難忘呀。我要敬大家一杯，以表感謝之意。”於是，這酒越喝越高興，大家就親如一家了，感情便不斷升温。俗話説，多一個朋友多一條路，到了關鍵的時候，大家都肯幫我。其實，喝酒這東西用處不限於此。一次，我陪我們局長去兄弟單位喝酒，那家兄弟單位的領導是一個喝酒的高手。在酒桌上，幾杯酒下肚，我們局長就支持不住了，眼看就要往桌子底下鑽。我一看這陣勢，趕緊把局長替下來，和那位領導對飲起來。他看我文質彬彬的樣子，以為我不能喝酒。最後結果是，我把他弄到了桌子底下去了，他的祕書將他抬走了。我攜扶着我們局長，打道回府，真有一種凱旋歸來的感覺。不過我也喝得晃盪了。局長説，看你喝成了這個樣子，我心裏不忍呀。我説，局長的身體才是最重要的，關係到我們局的興亡成敗。能為局長分憂，這是我的光榮。局長説，你真是會説話呀。從此，我們局長更加器重我了，我成了局長的紅人。

我凡事聽局長的，這是處世的大原則。我的格言是，局長永遠是對的。一次，我給局長寫了一篇講話稿，局長講話時將兢兢業業念成了剋剋業業，有人對此提出了質疑。我説，文字讀音不是一成不變的，只要大家都這麼讀，也就約定俗成了，中國有很多漢字的讀音就是這麼形成的。所以，局長把這句成語讀成剋剋業業是有道理的，他是按約定俗成的讀法讀的。我認為，兢兢業業這個成語應該有兩種正確讀法，不能太教條了。對於我這番話，我們局長十分欣賞。他説，小牟不愧是名牌大學畢業的，就是有學問。以後，大家都要向小牟學習，學習人家那種對真理的執著追求的精神。

我很喜歡局長罵我。局長愛罵人，但不是見誰罵誰的。局長愛罵我，説明局長把我當成了自己人。所以，我在局長的責罵聲中不斷升職。如果局長在較長時間裏不罵我，我的心就不踏實。前些日子，機關要實行改革，造成人心浮動。誰也不知道自己下一步會幹什麼去。我發現，局長開始對我笑眯眯的了，我覺得情況不妙。於是就悄悄去局長家打探消息，局長説，你早就該來了，緊接着罵了一頓，對我進行了指點。我知道，我的位置保住了。

我總是習慣在局長面前不斷地檢討自己，説自己很多事情沒有辦好，請局長原諒;説自己太健忘了，耽誤了局長好多大事。每當這時，局長總是説，還算你小子明白事理，態度還算好，要不然，我早就將你拿下了。我説，請局長多多指教，局長你可是我的終身老師呀。於是，局長露出了得意的微笑。一次，局長説他的孩子不愛學習，去遊戲廳玩遊戲玩上了癮，已經管不了了，學習成績一塌糊塗，成績已排在全班倒數第一。我説，都是我的罪過呀。局長很吃驚，説，怎麼是你的罪過呢。我説，我本來應該用業餘時間輔導你的孩子，可是我沒有做到呀。局長説，你想到就好，以後，我的孩子就歸你輔導了。我想，這正是自己向局長表忠心的時候，機會難得呀。於是，我大聲説，謝謝局長的信任。