【推薦】競職演講稿錦集七篇

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。隨着社會不斷地進步，演講稿的使用頻率越來越高，那要怎麼寫好演講稿呢？以下是小編為大家整理的競職演講稿7篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

競職演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先非常感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行計劃財務科科長職務。我現年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。

我的競聘優勢：

一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先後任過諸蓄員、信貸員、保衞科科長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。

二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善於聽取羣眾意見的品格。我始終認為，幹好事業靠的是忠誠於事業，靠的是一絲不苟的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。

三是業務方面有股“鑽勁”。在長期的銀行工作中，我幹過x年的xx，幹過x年的xx,無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯於鑽研的學習精神，不給自己留疑問，無愧於領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，並較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領導和同志們的'信任和支持，我將迅速找準自己的位置，儘快進入角色，認真履行責。

1.建立科學合理的組織結構體系。進一步配合加大銀行的內部組織結構改革，形成各級行機構設置的統一，上下級行的部門設置對應關係或包容關係。進一步界定部門經營的產品收入、支出邊界，準確歸集部門的收入和成本，認真編制清晰明確的分部報告及部門預算。同時，在改革內部組織結構時，參照大型商業銀行的組織結構模式，以事業部製為方向，充分考慮編制分部報告和推行縱向部門預算的需要。

2.完善信息系統，提供詳細的基礎數據。分部報告的編制、部門預算的推行需要完善的信息系統支持，通過設置收支分解參數、產品相關性調整係數、部門產品對應關係等，合理科學地歸集部門收入和成本，並通過信息系統實現部門預算編制、監控和分析的自動化。儘快建立全行統一的信息系統和數據中心；已實現全行數據集中的行，重新審視加強現有的信息系統，根據編制分部報告和部門預算的需要，進一步完善信息系統，為部門預算的編制和業績考評提供強有力的數據支持。

3.提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恆的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客户我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“温馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客户信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞温馨的窗口，樹立支行的良好形象。

各位領導、同志們，上述幾點是我對支行計劃財務科工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地幹好本職工作，為支行的發展添磚加瓦，積極工作。

我的演講到此結束，謝謝大家！

競職演講稿 篇2

各位選民：

大家好！我叫××，首先感謝大家對我的支持，大家把我推選為第八屆村委會成員候選人，這是對我的信任。假如我能再次當選為村委會成員，我決心做到：

一、嚴格要求自己，做一名合格的村幹部。一是認真履行村幹部的職責、義務，一如既往地開展好工作，幹好自己分管的工作；二是努力為大家辦實事辦好事，急羣眾所急，辦羣眾所需，做到哪裏需要就到哪裏去，羣眾有困難隨叫隨到；三是做到清正廉潔，艱苦樸素，不該吃的飯不吃，不該拿的錢不拿，不該做的事不做。

二、搞好班子自身建設。以共產黨員的`標準，搞好班子內部團結協作，做到既各負其責，分工明確，又團結一致，努力工作，力爭使我們村的村委班子更加堅強，更加優秀，加入全鎮強村、好村的行列。

三、圓滿完成上級黨委、政府分配的各項任務。

四、在任期內團結班子其他成員重點做好以下幾件實事：

⒈認真履行職責，團結帶領全體村民立足村情，千方百計尋找致富路子，最大限度地增加集體和村民收入。

⒉積極引導羣眾轉變觀念，調整種植業結構，發展經濟作物種植。村幹部主要負責解決水源，找好銷路，為羣眾排憂解難。

⒊加大對養殖業的扶持力度，儘快規劃一處養殖項目區，以解決養殖户無處設場的難題，並搞好項目區的水電路配套服務，鼓勵村民發展養殖業，為他們提供一切方便，使我村的養殖業走上規模化、規範化的路子。

⒋加強村風民風建設，保證村安民穩。

五、壓縮非生產性開支和非公益性開支，努力減輕羣眾經濟負擔，並逐步提高村民福利待遇，進一步改善我村的文教衞生條件。

如果我未能當選，説明我還不夠一名村委會成員的條件，我仍然會以一個老村幹部的標準嚴格要求自己，服從村委領導，為新一屆村委當好參謀助手。

謝謝大家的支持！

競職演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

我叫xx，xx年出生，畢業於xx電力工業學校，現任供電所微機員。xx年畢業後，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20xx年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“xx”客户服務的競聘，主要基於以下幾個方面的考慮：

一方面我認為要擔任“xx”客户服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，幹一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的`創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“xx”和優質服務的有關知識，在今後工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、幹勁足，具有高昂鬥志。

第三，我在供電所也擔任客户服務工作，正所謂近水樓台。工作期間，為客户辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客户時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，並且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客户發生過沖突，讓客户高興而來，滿意而歸。

另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任xx客户服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、紮實工作，鋭意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的xx客户服務塑造成品牌服務。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

謝謝大家！

競職演講稿 篇4

尊敬的各位評委、各位領導、各位同事：

大家好！

（首先衷心感謝XX上級黨委為我們提供了這次公平競爭展示才華的機會！）

今天，能夠站在這裏參與XXXX級領導崗位的競聘，我倍感榮幸。當官不是目的，此次競聘，我將始終持以平常之心，儘自己最大的努力，抓住機遇，在可能的情況下實現自己的人生跨越。

下面我把自己的情況簡單向大家作個介紹：

我叫XXX，現年XX歲，中共黨員，大學文化，經濟學學士學位，經濟師專業技術職稱。XXXX年XX月，在XXXX參加工作，先後任XX職務。（尤其擔任XX職務期間，工作成績得到領導的肯定，獲得了XXX光榮稱號。此外還多次獲得XXXX表彰的先進工作者和優秀黨員光榮稱號。成績雖屬於過去，但過去的成績也算是對我過去的工作的較好的總結吧。）

我參加競爭的優勢主要體現在四個方面：

一是文化理論功底紮實、眼界寬、悟性好、出手快，善於把握大的發展趨勢，能夠準確領會領導意圖，及時而有效地完成領導交辦的工作任務。

二是能説、能寫、能幹事，幹成事。工作十八年來，先後在XXX、XXX等多個部門、多個崗位工作，始終做到幹一行、愛一行、懂一行、鑽一行，業務上精益求精，取得了較明顯的成績。

三是具有嚴於律己、誠信為本的優良品質。誠實待人、嚴於律己是我的處世之道。在日常生活和工作中，我堅持以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，不斷加強個人修養和黨性鍛鍊，尊敬領導，團結同志，在幹部職工當中具有良好的`口碑。

四是具有吃苦耐勞、堅韌不拔的頑強性格。我從小在農村生活長大，歷經過農村艱苦生活的磨鍊，深感人生不易。因此性格中又具有有別於我的外型的較為細膩的一面，那就是樂於助人、心地善良、富有同情心，頗具人情味。（這也恰是做好工作當好公僕的不可或缺的一面。）

如果競爭成功，我將把領導和同志們給予我的那份沉甸甸的支持與信任，化作經今後努力工作的巨大動力，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。堅持與時俱進、開拓創新、團結協作、求真務實，繼續發揚愛崗敬業、勤勉好學、吃苦奉獻的精神，紮紮實實做好各項工作，努力認真完成領導交辦的各項任務。

展望今後的工作，我將要突出做好以下三點：

第一、加強自身修養。內聖方能外王。要不斷在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。

第二、擺正位置，當好配角。努力做到“五要”。一要立足全局，當好參謀、助手。把所分管的工作納入整體目標中去，做到既能對自己分管的工作精心策劃，科學指導，又能參與全局工作，支持、配合正職工作的開展。二要盡心盡職但不能越位。作為副職，要對正職負責，對其要多尊重服從，多請示報告；對同級要理解、支持、合作；對下級要多指導，多關心，多幫助。三要謀斷不能擅斷。身為副職，應當盡心輔助正職，凡屬於自己職責內的事要拿出自己的意見，發揮自己的主觀能動性和創造性，不能事事請示正職。不是自己職責的事，要積極提建議、出意見，當好參謀，決不能“事不關己，高高掛起”。四要排憂解難不推難。作為副職，在工作困難時，應衝鋒陷陣，不應臨陣脱逃，應為正職排憂解難，不能繞彎子、推卸責任，更不能給正職出難題、唱反調。五要學會補台，不能拆台、搶台。一把手常常宏觀思維的多些，微觀落實的要少一些，考慮的事情多了，那麼忽略遺漏的地方可能有，作為副職的，要學會補台，做好補救工作，但不能在此過程中越位，力戒邀功取寵，更不能拆台，否則，事情就會辦不好，越弄越糟，造成不團結、鬧矛盾，不利於工作的開展。總之，“紅花需要綠葉配”，“一個好汗三個幫”，這樣“團結起來力量大”，我們的工作就會越幹越好，就會有新的起色，就會更上一層樓。

第三、搞好內部團結。生活上多關心同志，讓同志有一種温暖感；工作上幫助同志多出成績，讓同志有一種成就感；在利益和榮譽面前，不爭不搶，多讓同志，讓同志有一種被承認感。對於同志之間的矛盾，在堅持原則的前提下，多做思想工作，求大同存小異，讓大家一起朝着共同的目標邁進。

各位評委、各位領導、各位同事，古人説：“不可以一時之得意，而自誇其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。最後，我真誠的希望在座的各位，相信我，支持我，投我一票。因為我的第一步成功，都離不開您的支持和鼓勵。

謝謝大家!

競職演講稿 篇5

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

當我平靜地坐在這挑戰與機遇並存,成功與失敗同在的講台上時，內心不僅充滿了捨我其誰的信心，同時也做好了勇於拼搏，敢挑重擔的準備。 如果我競聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務實、勇於創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以紮實的工作，鋭意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示彙報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關係的橋樑。第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱鉅的任務。因此，我把堅持開展以客户為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的.同時，要求業務人員提高工作效率，儘量方便客户，讓客户能主動上門尋求服務。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客户當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客户對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，並與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關係，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰鬥力的集體。

如果我競聘成功，我的工作目標是：

以聯社下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操作規程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供會計信息；嚴格崗位分工，規範櫃面操作，防範櫃面風險；配合受派營業機構合法依章開展經營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行管理；落實上級行制定的各項櫃面服務規範化標準，提高所在機構的服務質量；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，並將整改結果反饋有關部門；做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閲、移交和銷燬工作；定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導；配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關係；根據上級行有關規定，定期向支行會計科彙報工作情況。

如果我競聘支行營業部營業經理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理好支行營業！

競職演講稿 篇6

尊敬的各位領導、親愛的同事及社區居民朋友：

上午好!

我叫**，先後工作於街道城管國土辦、綜治辦，工作一向務實，做人、做事不善張揚。06年在綜治辦一年工作，我街綜治維穩工作獲得了長沙市最高榮譽，成績的取得，我始終認為是我街全體幹部職工同心協力、特別是各職能部門、各社區(村)通力協作取得的。在此，我代表綜治辦表示衷心的感謝，希望各位領導、同事及社區(村)居民朋友不管我能否繼續當任綜治辦第一副主任或是從事街道其他工作，都能一如暨往的關心、支持、鼓勵並提攜我。

07年綜治維穩及安全工作整體目標是：緊緊圍繞建設社會主義和諧社區大目標，緊扣確保市綜治紅旗街道榮譽和創省安全生產示範街道為具體目標，加強各類矛盾糾紛排查調處化解工作，加強社會治安防控體系建設，加強基層基礎工作的精細化管理，為我街經濟又好又快、率先發展創造和諧穩定的社會環境。

比照06年工作，要保證07年綜治維穩及安全工作目標實現，我想從以下幾方面着手：

1、改變綜治線隊伍作風，消除日漸滋生的`暮氣，通過各種形式、途徑增強與社區(村)居民及駐街單位的接觸，保證拿得出手，沉得下去，從而培養增長這支隊伍的虎氣、底氣和大氣，提高隊伍協調化解矛盾糾紛的能力和水平。 2、在去年“46810”工程搭好的架框基礎上，進一步將“46810”工程工作落到實處。

3、強化三調聯動機制，形成人民調解、行政調解和司法調解相互對接配合的工作體系，突出抓好矛盾糾紛排查調處化解工作。

4、街道必須進一步完善社區(村)的服務和保障功能。為“和諧社區(村)”建設提供堅實的基礎，各社區(村)必須充分發揮社區(村)居委會的主渠道作用。將平安建設與繁榮社區文化、完善社區服務結合，與解決村居民生產、生活等系列現實問題結合，積極發揮社區村)就地化解矛盾糾紛的作用。

5、抓好矛盾糾紛排查、化解及社會治安防控方面典型案例、典型經驗的總結和推廣。

讓我以湘軍統帥曾國藩的一句至理名言“君子訥於言而敏於行”與大家共勉。

謝謝!

競職演講稿 篇7

尊敬的各位領導、在座的各位同事：

你們好！此時此刻，我很榮幸能夠站在這個機遇與挑戰並存，展現自我與學習鍛鍊同在的演講台上。

首先，我要藉此機會衷心感謝長期以來一直關心、支持和鼓勵我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司能夠給予我這次參加公開競聘的機會，正是由於大家的鼓勵與支持才給予了我這份無比堅定的勇氣和信心，讓我本着檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講台，接受大家的評判和公司的挑選。

今天，我要競聘的崗位是熱線服務部主任一職。此刻，我站在這裏，以一種堅定而平淡的心情，接受大家的審評與選擇，今天我希望能向大家展現一個真實與能力並存，體現服務中心精神的自我。

在日常的工作中我穩重而不死板，激進而不張揚。我擁有着獨特而又洪亮的嗓音，幽默而又風趣的談吐，親近而又平和的氣質，能帶給人以無限的親和力。我於XX年出生，於XX年進入公司服務中心從事熱線服務工作。

正值青春的我，十分的熱愛我現在所從事的熱線服務事業，在從事服務工作期間，我始終堅定信念做好服務工作，我以洪亮而又富有吸引力的嗓音獲取了客户一直的信任與好評，我用幽默風趣的談吐、温暖誠懇的服務態度，與客户建立起了良好的溝通橋樑。

XX年來，我始終堅持着十年如一日的信念，以“腳踏實地做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的高度肯定。從事熱線服務工作的我，用堅韌的意志力與對工作的忠誠和熱愛，不斷克服困難、提高自我，使得自我的素質與能力建設在長期的磨練中得以提升，並保證年來都能夠出色的完成各項工作任務，從未出現過投訴與客户紛爭等不良現象。

我的過去不算輝煌，但是我卻希望能夠把握好現在和創造出美好的未來。今天，站在這個講台上，我只希望能夠給自己一次展現自我，實現價值的機會。在服務中心工作的年來，我深入的熟識了中心的各項工作任務，深度的理解了公司服務中心的奉獻與服務精神。

因此，我更想自己能夠在得到進一步鍛鍊、實現自我價值的同時，帶領同事一起更好的宣揚我公司的服務精神，展現我公司的優質形象，為我公司的經營與績效做出應有貢獻。熱線服務部主任一職位，在我看來是一個具有很大的挑戰性、和高度的責任性的職位。

它不僅僅要求從業人員具有高度的服務意識、高度的責任心、優秀的綜合素質能力以及整理策劃能力，它還要求應職人員具有強大的組織能力、實物整理分析能力以及強大的耐心與親和力，還要具有領導能力，換句話説就是要想做好一名合格的熱線服務部主任，就要有全方位的工作能力和多方面的素質能力。

對此一職位，我具有極大的自信心，我相信我能夠勝任此職位，並能夠在此職位上充分的展現自我的能力與價值，帶領同事共同為樹立我公司的良好形象。

對於此職位，我認為我有以下的競爭優勢：

一、年齡優勢，正值青春的我對工作充滿着熱愛與幹勁，我能夠快速的'接受新鮮實物，具有創新和開闊的思維，能夠很好的掌控自身的情緒，對工作認真負責，並且我擁有着開朗而又沉穩的性格，我處事樂觀，積極向上，能夠帶領同事共同建設良好而奮進的工作氛圍。

二、技術能力，年來，我一直堅持不懈的充實與完善自己的各方面能力，充分利用工作之餘對工作相關的知識和技能進行鑽研和學習，紮實的掌握了各項理論基礎並深度熟識了相關的法律法規，將其靈活的運用與工作之中，並取得良好的成效。

三、豐富的工作經驗與基層基礎，我曾於年從事等崗位工作，積攢了較多的崗位實踐經驗，並經歷了現場管理、服務接待、維修維護、困難協調、業主溝通等方面的鍛鍊，使自身的溝通、協調和組織能力都得到了全面的提高，具有着較強的實幹經驗和紮實的羣眾基礎，因此我可以更好的帶領同時快速處理各項事務，及時有效的開展服務工作。

我認為要想做好熱線服務部主任工作，就要做到具有創新、有力度、有政策的強力領導，做好各方面工作任務的分配與調整，主動抓好羣眾基層，與同事職工共建優質服務。如果我有幸當選此職位，我將緊抓我公司的部門工作任務，結合我部門的各項工作實際，圍繞以下幾方面展開工作。

首先我將完善管理上的制度化，明確分工部門人員的職權和義務，做好工作責任制的落實與規劃。為做到“三個百分百”服務打下堅實基礎，保障服務工作的及時性和有效性。其次我將加強我部門的服務團隊建設，定期對部門人員展開實踐業務培訓以及學習研討會議，以此來加強職工的業務技能，提高員工的服務意識與服務質量。

此外，我還將落實工作的標準化建設，制定熱線服務準則，規定人員在服務過程中使用文明用語，以及坐姿、語速、語氣、語言的規範化，力爭使我部門服務達到親切化、以提升客户的信任程度。再來，還要根據客户工作實踐調研調整部門服務工作時間，分別根據不同等級客户設立專門的熱線服務接待時間，以方便客户的工作與生活，深化我公司在客户心中的位置等等。

在未來的工作中，如若得伯樂相識，我承諾我將高度服從中心領導的工作和組織安排、在工作中帶領職工共同實現服務“百分百受理、百分百處理、百分百反饋”的“三個百分百”目標、確保熱線服務滿意率大於90%、全面建設實現安全“四無”目標，做到不負眾望，不辱使命，“以為爭位，以位促為”。

最後，我想説，不論競聘結果如何，我都依然深愛着我的事業，忠誠於我公司，堅定在自身的崗位上勵精圖治，恪盡職守，為公司的經營與發展奉獻青春的力量。

謝謝大家！