督辦工作開展情況説明

按照段長令（2017）1號確定的督辦時限，工程管理科對管內所有保障性住房和重點工程建設項目的“基坑施工防洪安全、施工塔吊及乘人電梯安全、施工人員宿舍食品衞生和用電安全”進行了摸底檢查。經檢查：

1、所有住宅樓及涉及基坑施工的單體施工，在基坑四周均做了防洪圍堰，現場配備了防洪沙袋和污水泵，搶險人員和機具到位；

2、所有在建工程施工現場民工宿舍都按要求使用36v電壓，宿舍區及食堂都有專人每天負責清掃，隨時保持環境衞生。

3、施工塔吊及乘人電梯安全方面，大部分項目均有安監部門頒發的塔吊及乘人電梯準用證並定期進行檢查，保證設備安全使用。但是也有個別項目塔吊及乘人電梯只有安監部門出具的安裝檢驗報告，無準運證，主要有：迎暉苑項目、路景苑項目及介休新建路西項目。我科已經對太原開發公司下發督辦通知，要求限期辦結，保證施工現場設備正常使用。

工程管理科

二〇一三年六月三十日

督辦工作開展情況説明 [篇2]

2017年，長沙市政府督查室在省人民政府督查室的指導和關心、幫助下，通過學習和吸取兄弟市州督查工作經驗，使我市督查工作上了一個新的台階。一年來，我市督查工作“牢固樹立了三個意識”、“抓住了三個重要環節”、“着力推進了三個轉變”。確保了全市政府工作的全面落實和政令暢通，圓滿地完成了各項督查工作任務。截至 12月10日 止，已完成決策督查和重要工作部署督查事項36項；完成領導批辦件、交辦件督查60件；完成“兩幫兩促”督辦事項650件；完成市長信箱督辦事項4697件。完成市政府9次常務會議39個議定事項、79次市長辦公會議200個決定事項和市人民政府《政府工作報告》所確定的工作目標進行了跟蹤督查。現將有關情況介紹如下：

一、牢固樹立了三個意識

一是樹立了全局意識。2017年，是新世紀以來經濟發展面臨困難最大、挑戰最嚴峻的一年。面對新的挑戰和壓力，為確保政府工作目標的實現，我們把全市經濟和社會發展、社會穩定作為督查工作考慮問題、處理問題的出發點、落腳點。今年年初，市政府督查室將今年市政府《政府工作報告》中所確定的今年262項目標任務進行了責任分解，並以市政府辦公廳的名義發文，引起了市政府領導和各級各部門的高度重視，並適時跟蹤督查抓落實，確保了政府工作目標的實現。據初步預測：長沙市今年完成GDP3300億元，增長14.5%，地方財政收入躍上400億元台階，全部工業總產值達1420億元，城鄉人民人均可支配收入增長13%左右。特別是在國際金融危機過程中，黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府出台了一系列拉動經濟增長的新政策、新舉措，我市督查工作圍繞擴大內需、刺激經濟增長的一攬子政策措施抓落實。如：今年長沙市委、市政府在全市開展了“兩幫兩促”活動（即：幫助扶持企業發展，幫助推進項目建設，促進民生改善，促進經濟增長），市政府督查室先後組織或參與“兩幫兩促”專項督查37次，組織召開專題會議27次，參加市領導組織的現場辦公會議62次，為基層單位解決各類問題達658個。確保中央新增投資計劃在長沙得到落實，確保擴大內需、促進經濟增長在長沙取得實效。

二是樹立服務意識。緊緊圍繞“五為服務”做文章，即為民服務、為基層服務、為經濟社會發展服務、為部門服務、為領導決策服務，寓服務於督查工作之中。在實施督查工作過程中，及時跟上新形勢的變化，及時跟上上級新的決策和新的思路，掌握全市經濟社會發展動態信息，調查瞭解人民羣眾、基層單位急需解決的問題，力爭督查工作落實到關鍵點子，跟蹤到具體問題，服務到每個主體，體現出實際效果，使督查工作督之有力、督之有方、督之有效。今年以來，市政府督查室把“省、市長信箱”辦理工作作為重要的服務平台，全年共收到市長信箱有效件4697件，辦理4697件，網上回復或其他方式回覆4697件，辦理率和回覆率

均達到100%。為基層、為人民羣眾解決各類問題達4000多個，得到了市領導的充分肯定和人民羣眾的高度評價，更好地增強了政府督查工作的地位和權威。

三是樹立求實意識。我們堅持把“求真務實”四個字作為督查工作的原則。在實施督查過程中，做到深入基層、深入一線，深入瞭解，掌握實情，督查室向黨委、政府反映的信息和情況確保客觀、真實、可靠，市政府督查室已經承諾，從督查室出來的情況和數據真實可靠，以樹立政府督查工作良好的形象。

二、緊緊抓住三個環節

一是突出中心工作，抓重點督查環節。在實踐中，我們對省委、省政府和市委、市政府作出的重大決策和重要部署，都組織督查人員認真學習、深刻領會，瞭解和領會重大意義，以及對發展可能產生的影響。堅持抓住主要問題、主要矛盾和主要工作，找準重點，通過“點”上的.突破，實現“面”上的推進。對重點工作做到反應迅速、協調有力、落實到位、反饋及時。重要事項深入一線、直面問題，逐一排查辦理結果，確保上級的精神貫徹到位、確保領導的決策落實到位。定期對重要工作進行督辦分析，及時發現問題，並結合實際提出建議，促進重大決策有效落實。

二是整合多方力量資源，抓規範督查機制環節。在規範督查機制上我們注重了三個方面：第一，規範督查流程。督查室內部做到合理分工，將督查室承擔的決策督辦、領導批示件辦理、績效考核、省、市長信箱辦理等重要職能，合理分工到每一位同志，定崗定責。第二，完善工作環節。對督查立項、責任分解、跟蹤落實、情況反饋實行“一條龍”式工作機制進行深入梳理，注重辦理時限，提高辦理質量。第三，強化問責制度。凡列入督查範圍的事項，根據領導要求和實際情況，明確具體承辦單位；需要多個部門共同辦理的，明確牽頭單位、配合單位以及各自的辦理職責。承辦單位如果不能按期辦結或未落實到位，必須説明具體原因，由督查部門進行核實，查清責任所在，堅決督辦到位。

三是改進工作方法，抓增強督查實效環節。首先，重視現場督查。落實一線工作法，堅持一線督查，徹底摒棄那種在辦公室打電話、發通知、要情況的不良現象。督查人員堅持到現場督查，聽取各方意見，掌握第一手材料，避免扯皮現象；堅持跟蹤督查，實行“一件事跟到底、抓到頭”的工作方式，確保工作實效。其次，堅持以績效考核促督查。在實際工作中，堅持不滿足於各單位簡單的“報”，而是將重點放在“查”上，對已經落實的查效果，正在落實的查進度、沒有落實的查原因，以保證全年目標任務圓滿完成。做到各項目標分解立項、逐項督查、逐項反饋、跟蹤到底、務求結果、全面落實，決策事項定期報告、務求實效，專項查辦有交必辦、有辦必果。

三、着力推進三個轉變

一是加強調研與學習，實現從被動抓督查向主動出思路、當參謀的轉變。注重在推動決策落實過程中發現問題，分析問題，提出解決問題的建議，並及時反饋給領導，特別是將決策中的不適應和不完善方面實事求是地反映給領導，提出建設性的合理建議，供領導決策時參考，以便更好地推動工作落實。同時，加強決策實施後的調研。通過調查研究，一方面使決策更加系統化、理論化，同時把實施的結果反饋給領導，以便採取新的對策措施，推動相關工作落實。在專項督查中堅持舉一反三，即在辦理領導批示件時，不就事論事，注意剖析總結，

提出建議，達到解決面上同類問題的目的。今年以來，我們圍繞全市有關節能減排、兩型社會、農村土地流轉、新農村合作醫療、長沙房地產市場的發展、廉租房建設等方面的工作進行了專題調查研究，並形成較高質量的調研材料呈市政府領導參閲，為領導當好參謀，取得了比較好的效果。

二是堅持高標準嚴要求，實現從注重督辦結果向結果與時效並重的轉變。做到反映情況真實可靠，協調處理問題及時快捷；既對領導對上級負責，也實事求是地為人民羣眾、為基層排憂解難；既靈活應變，也依法依規，杜絕憑人情關係辦事。特別是在協調處理全市政府投資項目和各類拆遷補償遺留問題以及協調解決全市重大複雜問題的時候，始終堅持依法依規，不突破政策的底線，確保有關問題的及時、公正、公平、公開解決。

三是加強上下溝通與橫向聯繫，實現從單純依靠自身力量向調動多方積極性的轉變。我們注重加強與外省市和省內兄弟市州督查室的溝通與聯繫，學習外地的工作經驗。同時，充分發揮各區、縣（市）政府督查室和市直部門督查工作的作用，促進長沙督查工作的全面發展。近年來，我們把市政府6個督辦專員、市政府辦公廳7個正副縣級幹部，全部納入到市政府督查工作隊伍中，市政府督查室積極主動地做好協調、聯繫和服務工作，使市政府督查工作形成了一股強大的合力，確保了督查工作的高效運行。