投訴事件情況説明
接到互聯網輿情交辦卡後,我院領導非常重視並立即召開工作會議,針對反映人提出的沒有開水、衞生差的問題,進行了認真調查分析,查找漏洞,防止此類事件再度發生。現將處理結果報告如下:
一、接到通知後,院領導立即與反映人經行了電話聯繫,對當時反映的`情況,經行了解釋説明,並取得了反映人的諒解。
二、原為病區提供開水的用電設備老舊,現已換新設備,並專門設立病房開水供應處,由專人負責,確保病區內開水24小時不間斷供應。
三、對院內的所有科室、病房及清潔區進行衞生整改,同時明確專人負責,每月進行一次衞生大檢查,並做好檢查記錄。
峯峯中心衞生院 二O一四年十二月二十九日
投訴事件情況説明 [篇2]
南山市場監管分局:
感謝你們對我們公司工作的支持!我公司一向秉承守法經營、依法納税、熱情待客之道,從未發生過任何不良事件,“可頌坊”這一品牌已經成為深圳市品牌企業,具有一定的影響力。 對於有市民一再投訴我公司蛋糕貴客券涉嫌價格欺詐,我公司可以拿出最大的誠意,給予解釋清楚。所謂價格欺詐,是指有意事前虛構事實,騙取他們作出商業交易的行為。我們公司旗下所有門店,嚴格按照國家物價管理規定,每一樣商品全市實行明確標價,統一定格;顧客在決算時,我們也按明碼標價決算,並交付顧客一份流水電腦單,由始至終根據不存在價格欺詐的情形。
雖然我們不是事關國計民生的公司,產品定價具有自主性,但我們會盡到自己應有的社會責任。責任產品的定價政策,在充分兼顧成本壓力和讓利顧客的基礎上制定、調整的,價格相當透明、公道、實惠,也不存在違法。
對於這位市民不停的投訴,其真正目的是什麼?我們希望管理部門幫忙弄清楚,我們有誠意配合你們處理好這件事,爭取把此事處理好。
深圳可頌食品有限公司 2017-1-20
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