秩序維護崗位職責

在社會一步步向前發展的今天，很多地方都會使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的秩序維護崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

秩序維護崗位職責1

1、服務領導，聽從指揮，熟悉住宅的基本情況;

2、掌握重點部位及安全防範措施，能正確使用各種器材，準確填寫各類記錄、表格及重點工作彙報;

3、善於發現各種事故隱患及可以人物，及時正確處理突發事件;

4、對下屬外派保安人員實施工作指導和監督;

5、及時有效完成上級佈置的其他工作任務。

秩序維護崗位職責2

1、在公司（管理處、下同）總經理領導下，全面負責秩序維護隊日常工作。忠於公司，遵守公司的`規章制度，自覺維護公司利益，把秩序維護員隊伍建設成為"文明之師、威武之師"。

2、熟悉小區物業環境和崗位工作流程，及時發現並處理小區存在治安、消防等問題。

3、制定培訓教材，定期組織培訓，培養秩序維護員的敬業奉獻精神。

4、瞭解掌握秩序維護員的思想動向，做好引導、教育工作，重點培養骨幹，加強隊伍建設。

5、每週堅持查鋪查哨二次以上，定時召開周工作例會；每月組織一次部門緊急方案演練和小區消防知識宣傳教育，並於月初和月中對消防、車輛及收費進行檢查，月底對部門員工進行考核。

6、協調處理好部門與相關單位的公關交流。

7、不折不扣地完成上級領導交給的各項工作。

8、制定工作、收支計劃，嚴格落實、合理化支出。

9、組織開展小區安全防範教育，消防宣傳工作，建立小區羣防羣治體系。

秩序維護崗位職責3

一、秩序維護隊長崗位職責

1、直接服從物業服務中心經理，熟悉物業管理區域情況和各崗位工作職責、工作程序，負責秩序維護隊的全面管理工作。

2、負責制定本部門的安防工作計劃，督促檢查下屬嚴格執行崗位責任制度、操作規程及安防設備、器具的檢修保養制度，確保器械的正常使用。

3、定期或不定期對工作範圍進行自查，及時發現並處理小區存在治安、消防等問題，並跟進所屬人員的整改行為。

4、對秩序維護隊員進行合理排班和工作指導，並對其開展日常考核和評價；管理秩序員的考勤、值班和培訓工作，嚴格監督秩序員遵守公司的各項規章制度。

5、每天按時查崗並檢查各崗位值勤情況、值班記錄和工作日記並簽字。

6、負責監督交接班工作並認真審閲交接班記錄，確保各類物品列項交接清楚並簽字。

7、負責抓秩序維護員宿舍全面的內務及內勤工作。

8、負責安排對突發事件的處理及善後工作，若無法處理則及時上報物業服務中心經理，過後以書面報告形式進行總結。

9、定期對秩序員進行培訓，提高秩序員的業務技能及綜合素質。及時瞭解隊員的思想動態，保持秩序員隊伍穩定性。

10、與監控中心保持密切的聯繫，配合指揮監控中心處理報警等事情。

11、不定期對秩序維護員在禮儀、紀律、精神面貌及內務方面進行檢查及指導。

12、協助物業服務中心其它部門做好小區業主裝修監管工作。

13、對屬安防工作範圍的投訴進行安排處理。

14、向物業服務中心經理提出改善秩序工作的意見及建議。

15、與消防隊、公安局等有關單位保持良好關係。

16、完成上級交辦的其他工作任務。

二、秩序維護員班長崗位職責

1、直接服從秩序維護隊長，負責當值時間內本班秩序維護員的全面管理工作。

2、熟悉物業管理區域情況和各崗位職責、工作程序，熟悉各種消防設施設備的使用和保養，落實各項安全防範措施，以身作則，督促、指導本班人員在值勤中做好安防和服務工作。

3、嚴格交接班制度，做好交接班記錄和本班隊員考勤記錄，妥善保管和交接各類安保器械和設施設備，並登記好當班值勤中出現的各種情況及各秩序維護員值勤表現，及時總結值勤、內務以及其他工作情況，指出存在問題並督促改進。

4、秩序維護隊長不當班時，全權代為處理本班在值勤中的各種突發事件，若處理不了，及時與秩序維護隊長取得聯繫或上報物業服務中心經理。

5、直接負責下屬隊員日常工作培訓，並負責對各下屬隊員進行工作指導和解答疑問。

6、如實填寫和檢查本班各類登記表格，並就各種意外和特別情況作出初步調查，填寫書面報告。

7、執行落實各項管理要求、規章制度和指令安排，並積極提出合理化建議。

8、有處罰執行權，公平、公正、合理的對本班隊員違紀情況作出處理。

9、檢查督促和考核下屬工作，就本班隊員工作表現向秩序隊長提出獎罰建議。

10、加強學習，不斷提高業務技能、管理能力。

11、完成上級交辦的其他工作任務。

三、秩序維護員門崗

（一）崗位職責

1、服從秩序維護隊長的安排，在隊長及領班的帶領下，堅決完成任務，並做到團結協調一致。

2、熟悉本崗位職責和工作程序，遵守小區各項規章制度。

3、堅守崗位，保持高度警惕，預防和制止治安案件的發生。

4、防止一切可疑人員和未經允許之人員進入小區範圍，檢查進入小區的裝修施工人員的有關證件。

5、處理崗位內的突發事件並上報當班班長。

6、積極配合物業服務中心其它部門的`工作。

7、熟悉小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，並熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

8、密切保持與小區業主（住户）的溝通與聯繫，與之保持良好關係。

9、加強學習安防知識，提高自身素質。

10、完成上級交辦的其他任務。

（二）工作流程

1、上崗前自我檢查，按規定着裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。

2、接班後詳細看閲上一班值班記錄，瞭解崗位情況，以及未解決問題，做好交接班記錄。

3、值勤期間嚴禁打瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧、看書報、聊天；禁止做其他與工作無關的事情。

4、文明值勤，禮貌待人。遇到領導要敬禮，以示尊敬；回答業主或來訪人員的問話時，要起立。

5、嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關人員進入；對於陌生人或行跡可疑者要主動上前詢問，如有必要並讓其出示有效證件做好登記。

6、認真檢查進出小區內的車輛，沒有出入通行卡的用户，發放臨時通行證，登記好車牌號碼及進入時間，車輛離開小區時，核對車牌號碼、時間，如果超過規定時間的，按規定收費。

7、外來車輛進入小區時，上前有禮貌詢問找哪家業主，並核對業主姓名，按規定登記後才能准許進入小區。

8、對於搬家或攜帶大件物品離開小區者，必須憑物業服務中心開具的“放行條”，方可放行。

四、秩序維護員巡邏崗

（一）崗位職責

1、服從秩序維護隊長的安排，在隊長及領班的帶領下，堅決完成任務，並做到團結協調一致。

2、熟悉本崗位職責和工作程序，遵守小區各項規章制度。

3、堅守崗位，保持高度警惕，預防和制止治安案件的發生。

4、與監控中心保持密切聯繫，對監控中心發出的指令要在第一時間內趕到現場，查明情況及時向監控中心反饋處理經過及處理結果。

5、文明值勤，對待任何人員都要有禮貌，隨時為他們提供力所能及的幫助。熱情地聽取住户的投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的應及時上報物業服務中心。

6、檢查所管轄區域的公共秩序，發現有形跡可疑人員，應立即進行詢問。情況嚴重時，應立即通知當班班長或報警。

7、協助物業服務中心檢查住户裝修情況，如發現住户有違章現象應立即上報物業服務中心。

8、熟悉小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，並熟練掌握各種滅火器材的使用方法，檢查小區內公共設施設備及消防器材的完好情況。

9、密切保持與小區業主（住户）的溝通與聯繫，與之保持良好關係。

10、加強學習安防知識，提高自身素質。

11、完成上級交辦的其他任務。

（二）工作程序

1、上崗前自我檢查，按規定着裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。

2、接班後詳細看閲上一班值班記錄，瞭解崗位情況，以及未解決問題，做好交接班記錄。

3、按規定巡邏路線和巡邏次數對轄區內進行巡邏，巡邏內容包括：轄區內公共秩序、公共設施設備、設備房、消防器材、住户裝修現場、衞生情況等，如發現異常情況及時向當班班長或物業服務中心彙報。

4、巡邏時認真、細緻，並在指定的簽到點簽到。若發現安防隱患問題及時彙報當班班長，並做好記錄。

5、巡查住户裝修現場是否有施工許可證，裝修人員是否攜帶出入證，是否按審批範圍施工，對違規者應及時糾正，對不聽勸阻者作清場處理並隨時向物業服務中心彙報。

6、發現轄區內有推銷人員，及時作好教育勸其離開。

7、發現可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查，及時報告當班班長。

（三）巡查內容

1、是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視。

2、是否有機動車停在綠地、人行道、路口，在小區內修車、洗車等違章停車現象。

3、是否有業主（用户）在室外動土施工、搭建和牽拉電線。

4、是否有未按規定的時間、要求進行違章裝修的；是否有亂擺放現象。

5、是否有飼養家禽和寵物的現象；業主（用户）有無意見、建議。

6、是否有收撿破爛、乞討、推銷等人員。

7、是否有亂堆放裝修垃圾和生活垃圾的現象；是否有高空拋物的現象。

8、是否有踐踏綠地或在綠地踢球、砍伐樹木、佔用綠地等破壞綠化的現象；是否有在綠地或樹木上掛曬衣物的現象。

9、是否有漏水、漏電、漏氣等現象。

10、是否有污雨水井或化糞池堵塞、冒水的現象。

11、房屋本體內樓道燈、電子門、消防栓、公共門窗等設施的完好情況。

12、小區內道路、路燈、污雨水井蓋、遊樂設施、消防路樁、路墩等設施有無損壞。

秩序維護崗位職責4

1、負責維持辦公樓管理區域消防、治安、秩序處於良好狀況，發現問題及時通報上級，並做好交接班記錄;

2、負責做好人員進出登記,查驗車道機動車輛的行駛和停放，指揮交通、停車秩序;

3、負責做好防火、防盜、防事故等工作;

4、完成領導安排的其它臨時性任務，以及服從公司工作調配;

秩序維護崗位職責5

1、維持大廈出入口正常秩序，保證通道暢通。

2、密切注視大廈出入人員，對外來者禮貌查詢其來意，臨時務工人員應檢查其有效證件後准入。

3、加強對重點部位的治安巡邏防範，加強防盜活動，及進發現可疑人和事並及時報告。

4、加強防火意識，及進發現火災苗頭，進行消除並及時彙報給有關領導。

5、業務推銷人員沒有預約不得放行進入，採訪或參觀人員應經檢驗檢疫局領導認可後准入並做登記，禁止閒雜人員入內。

6、根據工作需要做好院內停車場進出車輛登記手續。

7、適當控制外來車輛進入，以保證客户的`停車位。

8、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

9、秩序維護人員應做到：

1)服務領導，聽從指揮。

2)堅守崗位、克盡職守，不脱崗、睡崗、不閒聊，不酒後上崗、不私自換崗。 3)明辨是非，保持警惕，遇到複雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。 4)遵守制度，文明服務。注意工作方法，着裝整潔、態度和氣。

5)堅持原則，機智靈活。

6)不得超越法律私自對人員打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

10、認真填寫值班記錄。

11、完成領導交辦的其他任務。

秩序維護崗位職責6

1、執行公司質量管理體系文件和相關規章制度，執行物業服務中心領導和秩序維護隊長的工作指令，協助秩序維護隊長抓好秩序維護隊伍的日常管理工作；

2、主持召開班務會議，準確及時傳達上級的工作指示，提出貫徹落實建議和要求，帶領本班隊員作好轄區的安全防範工作；

3、負責本班日常班務的管理，處理秩序維護員執勤過程中出現的一般性問題，正確處理突發安全事件,遇重大事件及時向秩序維護隊長和物業服務中心領導彙報；

4、熟悉各崗位工作職責、任務和流程，掌握管理區域內安全服務工作的規律及特點。對值班人員的儀態儀表、禮節禮儀和各種工作記錄進行檢查，發現問題及時糾正；

5、負責本班隊員的請銷假、考勤、考核及勤務管理和督察，及時糾正並記錄隊員不稱職和違規行為，並提出處理意見上報隊長審核；

6、負責本班人員培訓的'組織與實施，整理相關記錄；

7、協調本班人員與其它部門的關係；

8、對因管理不力造成的後果承擔連帶責任；

9、完成領導交辦的其它工作。

秩序維護崗位職責7

(1)熟悉和掌握區域內各種護衞設施的操作和性能，熟悉各客户的情況。

(2)負責查驗來訪人員。

(3)負責管轄區域內安全保衞及公共秩序維護。

(4)負責做好防火、防盜、防突發事件方案演練。

(5)負責監控全部設備設施的使用、管理和維護工作。

(6)熟練掌握監控設備系統的`操作流程。

(7)完成上級交代的工作。

秩序維護崗位職責8

1.負責安全管理工作的具體實施;

2.按規定巡邏路線，對所管區域進行24小時巡視檢查，消除隱患;

3.控制來訪人員，按規定程序辦理來訪手續;

4.負責維護進出車輛秩序，做好車輛出入登記;

5.負責突發事件應急方案及預防措施的`制訂和實施;

6.負責消防檢查和防火監督管理;

7.負責對園區正常秩序的維護並對裝修現場進行巡查;

8.完成領導交辦的其他任務。

秩序維護崗位職責9

1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理處的臨時工作任務。

3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，並檢查安全管理部每週、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督小區治安、消防工作並做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經理助理或經理彙報。

6、定時、不定時（晚上零點之後的檢查，一週不少於１次）對各崗位執勤人員的`工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業户投訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業户，及時處理顧客對治安的投訴，並做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即採取應急措施。

秩序維護崗位職責10

崗位職責：

1、在秩序維護部經理的領導下，負責安排本班各項具體工作。

2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

3、檢查本班各崗位工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄並小結本班工作情況，及時向上級彙報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

工作標準：

1、安排本班每天的具體工作，包括上崗執勤、公差勤務、請銷假及制度的落實。

2、監督、指導本班人員執行上級的各項工作指令及公司規章制度。糾正各崗位工作偏差，使所屬人員達到公司要求。

3、早7：30—8：15站在正門台階上監督正門執勤。

4、每天9:00、12：30、15：00檢查樓內開窗情況，並報到客服。

5、隊長每班對各崗位檢查應不少於10次，並詳細記錄被檢查人員崗位情況。

6、大堂接待人員下班與正門鎖閉這個時間段內必安排一名安全員在大堂值班。

7、本班值勤情況要詳細交接給接班隊長並簽字。

8、處理本班次發生的各類問題，處理時要保持清醒的頭腦和冷靜的態度，從公司角度出發妥善處理問題，始終要以一個服務者的.身份來面對客户，權限範圍以外的要及時向上級彙報。

9、每天早7：00將所有電梯、旋轉門打開，晚18：00關閉銀行旋轉門。

10、每天巡查大廈各樓層，留意治安消防情況查詢可疑人員，及時將推銷及閒雜人員勸離大廈。

11、週六、週日加強對21F、19F、10F、9F的巡視，上、下午對21F、19F、10F、9F的巡視不得少於兩次。屋內確認無加班人員，門鎖好。

12、，（節假日為關閉）週一至週五走廊燈，電梯間燈巡樓時打開，17:30以後，大廈走廊燈，電梯間燈關閉。

秩序維護崗位職責11

1、遵守考勤制度，不遲到早退；個人休息時間與公司工作安排衝突時能主動服從公司安排，做到有事先請假。

2、工作期間必須穿着統一工作制服，衣着整潔，皮鞋乾淨，精神飽滿。男士短髮，着深色襪子，黑色皮鞋，保持口氣清新；女士束公司統一的頭花，化淡粧。

3、工作時間不能撥打私人電話，確實需要儘量避開服務的業主或顧客。

4、員工在工作時間內，不得私自帶親友及子女進入服務作業區域。

5、按照禮儀標準的要求，以端正的儀容、儀表、飽滿的精神、誠懇的態度、規範的服務接待好每一位顧客，以自己的'言行展示九巨龍物業的整體對外形象。

6、樹立“全員安全秩序維護”意識，共同維護好管轄區域的治安和保持良好的管轄區域環境。

7、工作積極主動，有較強的責任心，積極拓展業務知識，虛心接受他人的工作建議，保質保量地完成工作任務，並努力提高工作效率。

8、保持良好的職業素質，熟悉各自的崗位職責，並嚴格按照崗位操作規範執行業務，對待工作認真負責，主動、熱情、細緻服務每一位來訪顧客。

9、關注管轄區域的基本情況和工作進展，能簡單介紹管轄區域項目情況，禮貌回答顧客的諮詢，如有建議和批評記錄在案並及時向有關領導和物業處彙報。

10、充分發揮團隊協作精神，在團隊協作中積極發揮個人的主觀能動性，為住宅小區及大樓的工作和管理提出合理可行的意見和建議，以便住宅及大樓管理工作的有序展開。

11、服從公司和上級的工作安排，個人利益與集體利益發生衝突時，以集體利益為重，並能一貫以認真的態度完成公司和上級交付的任務。

12、珍惜、愛護、節約使用管轄區域公有財產。

13、強化公司榮譽感，以維護公司良好形象為己任。不應有任何損害公司利益、名譽的行為。

14、按相關條例規定嚴守公司商業機密，不允許散佈違反公司規定、損害公司名譽的言論。

秩序維護崗位職責12

1、負責對巡邏區域內裝修户進行檢查，發現安全、消防隱患等問題，及時制止並立即上報；

2、巡邏時發現有搬離貴重物品等情況時，應禮貌引導客户到中心開具物資搬運放行條；

3、負責巡邏區域內設備、設施的巡查工作，發現問題立即上報；

4、負責巡邏區域內可疑人員、物品的監督、詢問工作，發現問題立即上報；

5、負責勸離巡邏區域內推銷商品、散發傳單等閒雜人員；

6、負責巡邏區域內環境衞生的.監督檢查工作；

7、負責巡邏區域內各類突發事件的處理和彙報工作。

秩序維護崗位職責13

秩序維護隊長在物業經理的指導下，負責管理處安全、消防、車輛管理。

1、負責安全隊伍的管理，健全安全管理制度，落實崗位責任制，提高隊員的服務意識和業務技能。

2、組織實施隊員在職培訓，不斷提高隊員的法制觀念、身體素質和業務水平，增強隊伍的凝聚力、戰鬥力。

3、定期檢查秩序維護隊的工作及各項管理制度的執行情況，發現問題及時處理。

4、定期檢查消防器材、設施及安全器械、用具及車輛使用和養護情況。

5、檢查、督促隊伍的內務工作，每週組織召開一次治安情況分析會議，總結每週治安管理工作。

6、協助處理住宅區內各種違章行為、突發事件，調解小區內的`糾紛，配合派出所開展各項嚴打工作。

7、

8、負責創建安全文明小區的組織工作。完成上級領導交辦的其他工作任務。

秩序維護崗位職責14

1、負責部門資料管理及日常書寫工作。

2、忠於公司，忠於部門，遵守規章制度，保守祕密，自覺維護公司與部門利益。

3、負責及時傳達部門經理的各項工作指示。

4、負責辦理秩序維護員應聘、入職、轉正及離職的相關手續。

5、負責部門資產的出入庫盤點。

6、負責部門所需物資的申購、領用、發放、保管、回收等工作，並以計劃性支出做詳細彙總報表。

7、按時填寫、彙總部門及中隊的`各類報表。

8、完成各類請示、報告、通知的撰寫。

秩序維護崗位職責15

1、早間電梯指引、疏導服務及電梯指引崗位操作;

2、前台日常客户查詢服務，來人來訪登記工作，客户接待、諮詢及信息處理與跟進;

3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標準執行, 電梯禮儀、晨迎禮儀、前台對客禮儀等按標準執行,嚴格遵守崗位規範，崗位動作、崗位語言、接聽電話用語標準;

4、接受客户諮詢、投訴和建議，耐心解答，為客户提供有效的諮詢指引，並按照相應流程給予客户反饋;

5、觀察大堂的'設施及設備管理(例如：大堂燈光、電梯等)，品質管控(包括視覺形象、氣味、聲音等);如出現上述不正常情況，應立即通知相關部門處理並跟進整改及處理情況;

6、大堂秩序維護，密切關注大堂環境及大堂潔淨，大堂設施及設備上嚴禁坐人，嚴禁抄錄/拍攝公司水牌，發現形跡可疑的人員需及時制止;

7、嚴格遵守公司的各項規章制度，無遲到、早退、脱崗、曠工現象，無行政違紀記錄;

8、協助大廈節日裝飾佈置等社區文化的開展;

9、其他上級交辦的事項。