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物業工作人員職責(15篇)

職場2.92W

物業工作人員職責1

1、根據招商目標協助完成寫字樓出租的招商及配套工作；

2、協助和配合新租户辦理相關入場手續；

3、完成產業園區資質類的申報工作（孵化器及創客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數據填報；

4、園區日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網/公眾號）。

物業工作人員職責2

1、全面統籌新建物業的規範化管理工作，包括：組織開展物業前期介入、項目物業團隊組建、物業招商管理、物業客服管理、物業安全管理等;

2、具備良好的物業管理基礎知識、規劃能力、執行力、團隊合作、敬業精神以及良好的服務意識和務心態;

3、具備一定的招商資源，保證招商項目的`正常開展;

4、規範制定園區內的各項規章制度流程並監督實施;

5、根據物業管理委託合同和有關物業管理的政策法規，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務;

6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經營管理狀態負責;

7、負責對所有團隊成員的業務培訓及績效考核。

物業工作人員職責3

1、負責廠區現場、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;

2、負責廠區清潔衞生、綠化環境管理、安全管理、消防管理，租户的客服、投訴處理、入户接待、裝修管理;

3、負責廠區檔案、台賬資料的'管理和完善;協助做好物業費的收繳工作;

4、負責公司新廠區前期介入管理及後期運作管理。

物業工作人員職責4

1、物業主管在經理的指導下，負責組織、安排園區內物業管理處的`各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實；

2、每天巡視園區內各區域，並對公共設施、設備維修和治安、衞生等各部門工作提出改進意見並督辦落實；

3、跟進、落實領導安排的各項工作；

4、定期向經理彙報管理處工作情況；

5、完成經理臨時安排的其它工作。

物業工作人員職責5

1、組織制定管理制度（綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、負責商場內外設施、設備的驗收及設備設施的`維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

5、負責監管商户進場裝修方面的安全規範情況；

6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

7、妥善處理一切緊急及突發事件；

物業工作人員職責6

1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

2、負責組織編制所轄主要設備系統的.維修保養計劃，並督導班組執行;

3、有效的制定節能改造方案並有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，並根據現場實際裝修情況做出管控;

4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

物業工作人員職責7

1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃並組織實施;

2、負責對工程施工單位的'監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;

3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管;

4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業工作人員職責8

崗位描述：

1.負責前台日常來訪客人員的接待，電話轉接;

2.負責日常辦公環境衞生，保持辦公環境整潔;

3.負責日常文件檔案管理，文件打印複印歸檔;

4.負責員工的指紋錄入、考勤統計與監督、基本薪資的核算;

5.負責日常簡單的數據統計、報表製作等;

6.幫助建立員工關係，組織員工各項集體活動;

7.完成上級交辦的其它工作。

任職要求：

1.18-22，身高要求158cm以上，形象氣質佳，優秀應屆畢業生亦可;

2.掌握基本的`電腦操作，熟練使用Excel、Word等辦公軟件;

3.有良好的溝通協調能力;有相關崗位工作經驗者優先;

物業工作人員職責9

1)根據企業總體戰略規劃，擬定年度物業管理工作計劃;

2)負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3)編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;

4)審核各設備年度維修保養計劃，並控制各項維修保養的費用;

5)評定及審核各項外包合同;

6)對承包商履行合同情況進行監督管理，並以此對承包商的`選擇提出建議;

7)對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級彙報工作情況;

8)對物業部員工進行培訓，並進行績效考核;

9)相關內外關係的溝通協調，維繫業主關係，將開發商、業主的意見及時反饋給物業公司加以改進，組織業主聯誼活動;

10)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

11)及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;

12)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業工作人員職責10

1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業管理工作；

2、負責與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，配合地產項目經理做好銷售案場服務工作；

3、持續提升展示性物業服務品質；

4、建立良好的客户關係，定期溝通，瞭解客户需求，提高客户滿意度；

5、負責做好物業費認證、物業招投標等運營前期工作籌備。

物業工作人員職責11

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和服務理念

2、負責物業項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，並負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳

3、負責物業管理體系及制度體系的'建立與實施

4、熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，確保客户滿意度

5、熟悉物業相關法律法規，負責安排做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制

物業工作人員職責12

1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，並認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行;

2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行;

3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。

物業工作人員職責13

1、維護大廈安全工作，負責大廈內的安全巡邏，保護大廈內一切財產、客户財物、員工財產及其人身安全，採取適當的措施防止一切犯罪活動；

2、負責大廈的消防安全工作；

3、負責大廈通道的暢通和車輛的'指引工作，維護好大廈停車管理秩序；

4、服從公司的管理，服從上級工作安排；

5、積極完成上級交辦的其他臨時性工作；

物業工作人員職責14

確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

對當班期間的所有事件、保養修理和租户投訴等進行記錄並上報(口頭，書面)處理;

嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;

對正在進行的.保潔及保養修理工作進行監督;

妥善維持物業秩序，確保安全;

為租户及顧客提供各種指引及諮詢服務;

確保消防系統處於正常的運作狀態，並遵守一切消防安全條例;

與租户、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

接聽控制室所有來電並提供迅速的反饋，處理上班當值期間發生的任何事件;

在上級的帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衞方案;

在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班後會議及各種培訓工作;

透過中控/消防監控中心設備，確保物業內操作正常，若遇到突發事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;

接聽控制中心所有來電，並提供即時反饋，若有事件發生，及時向上級彙報;

熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的設備、設施;

發放所有裝修承包商和租户承包商的許可證、施工證等並做好記錄;

及時填寫各種工作日誌、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日誌;

做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監控/消防工作;

與物業工程部溝通，協助做好設備設施日常的維護;

需倒班工作;

完成上級安排的其他工作。