物業部人員崗位職責

現如今，很多地方都會使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的物業部人員崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業部人員崗位職責1

財務部會計員的崗位職責

1.具有比較全面的會計知識,熟悉會計科目、會計報表的`設置與編制業務,合理有效地做好會計核算工作,提高帳務工作的質量。

2.負責做好企業總帳並按科目要求做好各類明細分類帳的登記等,審核收付轉帳憑證,能及時發現問題並妥善處理。

3.負責編制企業獎金平衡表,管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制並彙總企業年度、季度、月度的會計報表,同時做好與明細帳的核對工作。

4.負責裝訂各類報表,並彙集成冊,統一編號。

物業部人員崗位職責2

物業公司財務部經理的崗位職責

1.具體負責和制訂辦公樓的資金運用、成本核算、費用開支和財產管理等方面的規章制度。

2.負責彙總編制辦公樓年度財務計劃,定期分析計劃執行情況,反映大樓管理經濟活動動態,提出建議,為總經理提供決策依據。

3.組織財務部人員搞好會計核算工作,及時準確地編制有關會計報表。

4.熟悉財務知識及財務紀律、規定,嚴格按有關規章制度辦事,理好財,把好關,避免浪費,堵塞漏洞。

5.指導督促本部門人員工作與學習,不斷提高財務工作人員的思想業務素質,及時掌握他們的工作和業務表現,提出使用和獎懲的.意見。

6.協調本部門與其他部門的關係,完成總經理交辦的其他有關任務。

物業部人員崗位職責3

維修技工崗位職責

(l)準時到達工作崗位，服從領導的調度和工作安排，按時、按質、按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。

(2)遵守員工守則和本部各項規章制度、操作技術規程，努力學習，不斷提高思想素質和技術業務水平。

(3)對業主彬彬有禮，堅持業主第一，恪守“客人都是對的”服務信條，把“理”讓給客人。以優質的服務為公司爭取榮譽，創造財富。

(4)發揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。

工程部文員崗位職責

受部門主管直接領導，負責部門內日常內務工作:

(1)努力完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

(2)負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

(3)負責工程部每月員工出勤的查核、彙總上報。

(4)説話和氣、熱情，禮貌接待內外來訪人員。

(5)傳達主管有關工作安排，並將落實情況及時彙報。

(6)熟悉瞭解部內人員的家庭情況。

(7)參加會議，並做好會議記錄、整理工作。

(8)負責收集、整理、複印、描繪、完善動力工程系統的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用説明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閲。

(9)每月負責把各系統的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。

(10)負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統計。

設備管理員崗位職責

(1)負責編制和執行管理處計量設備的`年檢計劃。

(2)負責校準用的計量設備的送檢工作。

(3)負責測量用的計量設備的檢驗和校準。

(4)負責管理處計算機及其相關設備的管理和維護，協助各部門解決技術上的問題。

(5)負責聯繫和辦理管理處各重大設備的維護和保養工作。

(6)參與並協助管理處實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃。

土建工程師崗位職責

(1)負責公司所屬物業管理項目土建工程方案制定。

(2)負責公司新物業管理項目的接管驗收中士建和裝飾專業工程檔案的核查工作。

(3)負責核查用户裝修申報材料的土建專業內容。

(4)負責核查施工承包合同的土建內容。

(5)負責審核施工單位預(決)算書中的土建和裝修專業內容。

(6)負責公司建築物的建築、結構的檢查工作及監管工作。

工程部領班崗位職責

(1)規範執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。

(2)管理好、使用好本班負責範圍的設備，使設備經常處於良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班(技術員)的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三乾淨”(設備乾淨、機房乾淨、工作場地乾淨)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、“五良好”(使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好)。

(3)領班是班組的骨幹，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。

(4)做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效地組織力量搶修。

(5)做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。並負責檢修保養計劃實施。

(6)做好本班設備的技術檔案，每月定期交主管審閲。

(7)做好班組人員考勤制度和維修台賬，每月報主管彙總。

工程部副主管崗位職責

(1)對管理處經理負責，當好部門主管的助手，協助主管搞好部門管理工作和協調工作。

(2)認真執行管理處經理的指示與交辦的任務，忠於職守，以身作則。

(3)加強業務管理技巧的學習，全面熟悉管轄範圍內的各種操作規程，提高工作效率、質量。

(4)認真做好本職業務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執行崗位責任制。

(5)主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。

(6)關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地瞭解員工思想並及時向管理處經理彙報，瞭解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協調好上下關係。

(7)勤巡查，發現問題及時向管理處經理及主管彙報，聽取指示。

(8)搞好團結，加強內部各班以及與其他部門之間的聯繫。

工程部主管崗位職責

(1)對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查:

①主要設備的運行技術狀況，發現問題立即組織處理。

②檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。

③現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。

④實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時採取糾正措施。

⑤審閲運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。

(2)設備發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處於優良的技術狀態；做到“三不漏”(不漏油、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好)。

(3)負責制定所管轄系統運行方案，並不斷與運行人員研究改進措施，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗。

(4)負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，並負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。

(5)切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三乾淨”(設備乾淨、機房乾淨、工作場地乾淨)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴格檢查督導下屬。

(6)針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓。

(7)審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

(8)掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質量。

(9)負責裝修管理中有關規定的審查和驗收，確保建築物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。

物業部人員崗位職責4

崗位職責的制定與工程管理的組織形式設置有關，不同的組織形式有不同的崗位職責，但是，各級職責都應包括工程管理的各項工作。下面僅以常見的、按專業設置的工程管理組織形式列舉工程各級職責。

1、工程部經理

工程部經理是進行管理、操作、保養、維修，保證設備設施正常運行的總負責人。其主要職責是:

(1)在公司經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章制度；

(2)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態；

(3)在安全、可靠、經濟、合理的前提下，及時供給各設備所需的能源(水、電、油、氣等)，做好節約能源的工作；

(4)組織人力、物力，及時完成住户提出的.請修要求，為住户提供良好的工作、生活條件；

(5)組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施；

(6)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作；

(7)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行；

(8)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平。

2、各技術專業主管

各技術專業主管在部門經理的領導下，負責所管班次的組織、管理工作，並負責編制所管專業的保養和維修計劃、操作規程及有關技術資料和圖紙，協助部門經理完成其他上級安排的工作。

(1)負責編制所管設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃，經工程部經理審批後負責組織計劃的實施，並檢查計劃的完成情況；

(2)負責檢查所管設備的使用、維護和保養情況，並解決存在的技術問題，以保證設備經常處於良好的技術狀態；

(3)負責制定所管理系統的運行方案並審閲運行記錄，督導下屬員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執行操作規程，保證設備的正常運行；

(4)組織調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，並組織實施，以防止同類事故的再次發生；

(5)負責制定所管設施的更新、改造計劃，以完善原設計和施工遺留的缺陷，並負責工程監督，以實現安全、可靠、經濟、合理的目標；

(6)負責組織培訓，不斷提高下屬員工的技術、思想素質以及服務水平；

(7)完成上級交代的其他工作。

3、領班

(1)負責本班所管設備的運行、維護、保養工作，嚴格做到

三乾淨:設備乾淨、機房乾淨、工作場地乾淨

四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣

五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好

(2)以身作則，帶領並督促全班員工嚴格遵守崗位責任制、操作規程、員工守則及公司各項規章制度，及時完成上級下達的各項工作任務；

(3)負責本班的日常工作安排和調整，作好各項記錄並彙總，定期交上級主管審閲；

(4)負責制定本班設備的檢修計劃和備件計劃，報主管審核後組織實施。

4、技術工人

(1)服從上級的調度和工作安排，及時保質、保量地完成工作任務；

(2)自覺遵守公司的各項規章制度、操作規程，認真操作，保證安全，文明生產；

(3)努力工作、學習，不斷提高思想素質和技術水平，保證優質服務。

5、資料統計員

(1)負責收集、整理、保管工程部各種技術資料及設備檔案；

(2)負責本部門各下屬單位的各項工作報表的彙總、存檔，並定期送經理審閲；

(3)負責能源、材料、人力等各項資源消耗的統計；

(4)完成上級交辦的其他工作。

物業部人員崗位職責5

財務部分户結算員的.崗位職責

1.熟悉財務制度、現金管理制度等國家有關的財經政策及規定，遵守企業的各項規章制度。

2.掌握客户進出動向，熟悉大樓住户情況，根據各住户支付費用規律特點，做好財務結算工作，做到分户登記、分户結算、分户清帳、分户管理。

3.及時與拖欠款的客户聯繫，查明原因，及時送單、催收，並向部門經理彙報。

4.對客户一視同仁，服務熱情，工作負責，減少和避免不必要的經濟損失。

物業部人員崗位職責6

財務部現金出納員的崗位職責

1.遵守國家有關的現金管理制度，熟悉財務出納工作程序，具有相關的專業知識。

2.負責現金和各種票據的收付工作，做好出納結算，保證錢帳相符，妥善保管現金、銀箱鑰匙及帳冊。

3.掌握各類費用開支的.標準，嚴格把關，報銷時要認真審核發票的品名、數量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據報銷手續是否齊備，發現問題及時提出，並向部門經理彙報。

4.收付現金時，應當麪點請，辦妥簽收，並依工作需要，及時做好現金及外匯人民幣提款及解入工作。

物業部人員崗位職責7

工程部主管崗位職責:

1、堅決貫徹、執行公司各項指示，直接對物業管理部經理負責。

2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的安全運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持公司各物業設備的高水準運行。

3、制定和完善下屬各崗位規範及操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。

4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時採取節能措施。

5、審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。

6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃，並組織實施。

7、深入瞭解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經常對下屬進行職業道德和服務意識教育，培養員工的責任感和團隊精神。

　工程部班組領班崗位職責:

1、 協助工程部主管做好各項具體工作，直接向其負責。

2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。

3、 嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度

4、 組織班組的各項學習，使全體班組成員都能提高素質，敬業愛崗。

5、 負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作

6、 審查保管各種記錄表，保證數據正確，資料齊全。

7、 落實修舊利廢，節約能源，降低費用的工作。

工程部管道工的崗位職責：

1、嚴格按管道維修、保養操作規程，做好管道及配件設備的維護、保養和檢修工作，確保各種管道系統運轉正常。

2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發現問題，及時處理。

3、負責冷暖水系統管道，所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衞生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養清洗工作。

4、負責各種管道、閥門及輔件的維護保養。

5、做好各種檢修、保養紀錄。

6、發揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作任務。

　工程部電工崗位職責：

1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。

2、認真學習技術，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。

3、努力做好設備的'維修保養工作，做好防護小動物工作，確保安全運行。

4、堅守崗位，定期巡視電器設備，密切監視各儀表的工作情況，正確記錄各項數據。

5、對來人來電報修及時登記，做好維修。

6、發生電器故障時，應保持冷靜頭腦，按操作規程及時排除故障。

7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。

　工程部配電室崗位職責：

1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。

2、對配電室的開關櫃，變壓電器室進行定期清掃、維護。

3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。

4、必須瞭解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。

5、及時發現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。

6、處理突然發生的停電事故。

7、辦理停電檢修工作票，並負責做好一切安全措施。

8、正確進行用電記錄和電量計算，瞭解負荷情況。

9、對危及安全供電的現象有權制止，並報告有關領導。

10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。

物業部人員崗位職責8

1客服部經理

1.1嚴格遵守本公司的《職業規範》各各項管理規章制度。

1.2全面負責本部門的工作。

1.3負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。

1.4協調與相關部門的工作聯繫。

1.5按時擬定工作計劃和總結。

1.6定期召開工作例會。

1.7完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

1.8負責策劃、組織、總結社區活動。

1.9接待客户來訪。

1.10負責檢查各管理員的日常工作，並對管理員的工作給予具體指導。

1.11負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。

1.12對日常工作中難以解決的問題，及時彙報部門經理。

2客服部前台職員

2.1嚴格遵守公司的《職業規範》和各項管理規章制度。

2.2為業主輸入住手續、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，並解答業主提出的有關問題。

2.3為客户辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客户發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，並辦理裝修結束後的'退款事宜。

2.4代客户辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。

2.5為客户辦理養犬證、暫住證。

2.6代客户訂閲報刊和雜誌，同時負責報刊和雜誌及信件的接受和分發。

2.7為客户代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。

2.8負責對客通知的印刷、分發和存檔。

2.9應客户要求，按照有關規定，為客户開具相關證明。

2.10按規定認真完成每日工作記錄。

2.11隨時解答客户提出的各種問題及諮詢，遇問題及時向部門經理彙報。

2.12完成部門經理及公司領導交予的其他工作。

3客服部管理員

3.1嚴格遵守公司的《職業規範》和各項管理規章制度。

3.2每月按時收取電話費。

3.3每月月末做現金日記帳月結。

3.4每季按時收取水電、熱水、燃氣、有線電視和管理費等各項費用。

3.5每年按時收取供暖費。

3.6按時核對現金、業主費用等各項帳簿。

3.7每日按規定將現金上繳財務。

3.8每日下班前檢查保險櫃的安全性並對保險櫃進行亂碼。

3.9規範接聽電話，作好日工作記錄並通知相關人員進行處理。

3.10辦理出門條。

3.11接受客户投訴、聽取住户意見和建議，及時向相關部門反映。

3.12及時瞭解小區住户變化情況，並與相關部門溝通信息。

3.13協助作好户籍管理和外籍人口登記工作。

3.14督促養犬客户及時辦理養犬證。

3.15完成部門經理及公司領導臨時交予的其他工作。

物業部人員崗位職責9

1、經理崗位職責

1.1負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案並組織實施。

1.2負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

1.3負責在公司授權範圍內，選擇、決定對外承接項目的立項工作，並報公司主管領導審批。

1.4負責組織、實施招投標活動。

1.5負責對標書、管理方案進行審核、修改，徵詢其他相關部門的意見，並報公司領導審核。

1.6負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂和續簽工作。

1.7負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程序等。

1.8負責處理對外公共關係，支持配合配合分支機構的工作。

1.9完成公司領導安排的其他工作。

2、主管業務員崗位職責

2.1負責市場信息的收集整理、分析，提出意見和建議，並填寫《項目分析報告》，報部門經理審批立項。

2.2負責對外拓展項目的'前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，並建立檔案。

2.3完成管理方案、標書的編寫，並負責初步審核、修改。

2.4負責按要求起草《物業管理顧問聘請合同》、《物業委託管理合同》及《物業管理方案綱要》，並報部門經理審批。

2.5按照部門領導安排，佈置業務員的工作，並負責業務指導。

2.6瞭解、跟蹤對外承接項目的進展情況，提出總結報告。

2.7聯繫、安排對外承接項目物業管理合同的簽定和續簽工作，並填寫《物業管理合同評審表》。

2.8與公司其它業務部門聯繫，徵詢對管理方案的意見和建議。

2.9完成領導安排的其他工作。

3、業務員崗位職責

3.1負責市場信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，並填寫《項目分析報告》，報部門經理審批立項。

3.2負責對外拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，並建立檔案。

3.3參與完成管理方案、標書的編寫、修改。

3.4負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。

3.5瞭解、跟蹤對外承接項目的進展情況，提出總結報告。

3.6聯繫、安排對外承接項目物業管理合同的簽定和續簽工作，並填寫《物業管理合同評審表》。

3.7與公司其它業務部門聯繫，徵詢對管理方案的意見和建議。

3.8本部門的日常事務工作。

3.9完成領導安排的其他工作。