職場十二黃金法則

一、學會在苦差使中潛水

大多數年輕人最初擇業時，應該經歷一番辛苦繁瑣、單調乏味的工作：為日理萬機的老闆跑跑腿、整理他（她）通訊錄什麼的。對別人來説，這可能根本就談不上是什麼職業，但你必須把現在的工作當成你漫漫求索之旅的重要起點。我最初做祕書的時候，成天要把僱員的名字打到徽牌上--有創造性嗎?一點也不。但我這個小小的文員一直堅持做到另一個機會來了為止一個稍稍強點的工作。你試着贊同我的觀點，OK？

　二、做個“YES“女孩

任何有助於老闆的事，儘管有時感覺好像要你的命，也要堅決執行，惱人的人際瑣事也不能例外。你不用管它是不是庸人才乾的，只管去做！上帝有眼，知道你不是在為別人盡心盡力，而是為你自己。你想開創美好的未來，掙多多的錢，辦法只有一個——拓展自身，比如幫幫辦公室裏其他女同事即使那個對你頤指氣使的悍婦也不能怠慢。出色的女孩自然會脱穎而出。只要有可能，一定不要錯過了受表揚的機會——如果根本無人知曉，沒必要大週末去加班。

　三、 樂於接受並主動要求份外的工作，但要適度

在展銷會上，你可能還不夠格兒代表公司，但別讓他們忽視任何你所樂於承擔的工作。如果對如何更好地組織本部門有些創意，大膽説出來。但記住一點：完全有能力處理自己所要求的工作，或能夠全力投入。當我在WILLIAMMORRIS代理公司當小祕書的時候，公司邀請幾名女歌星為一個新發佈會唱主打，我毛遂自薦，主動承擔了召集她們試演的任務。整整兩天，搭上兩個晚上，我搞得自己焦頭爛額。也許是過度緊張吧，竟然忘了邀請大會主管們來試聽一下，結果弄得自己特別尷尬。後來只好自己找個台階下了——忙得連打電話留言的時間都沒有，更不用説琢磨幾句婉轉動聽的説詞了。

我的.教訓是：要想取得真正巨大的成功，千萬別幹有違你性格的事，別鼓動朋友或老闆過早地給你一個大顯身手的機會。當然，託親戚或其它關係謀一份躍過最底層的職業無可厚非，然而剛開始的一段時間，你就不得不裝模作樣，好像能夠駕輕就熟，其實根本就不能勝任。你運氣不錯的話，也許能逃過早期那些奴隸般的苦差使。我反正沒那麼幸運，沒什麼關係可依靠，只有自己的法寶：做一個稱職開心的僱員，在崗位上努力不懈，多承擔份外的責任，學習，踏實，一步一個腳印。相信我，你一定會贏得應有的認可。

　　四、準時露面

對任何僱員來説，準時準點或者早到是一個最重要的法則。我又一次做祕書時，每天第一個坐在辦公桌前，等着公司一位重權在握的廣告總監到來。他總是到得很早，然後，他每每帶着一種不敢相信又高興的表情對我説：“啊，GURLEY小姐，你已經到了。“那時我住在洛杉磯西郊，為了比他先到，一大早就得披星帶月離開家往市中心趕。在讓別人充分了解我之前，做到準時準點沒什麼難的。我的速寫和打字已經相當不錯了，一段時間後，他開始讓我寫廣告的備份，瞧!機會終於來了，我也變得更有幹勁更開心了!

　　五、只管做!

你的工作還沒取得什麼實質性進展，要想引人注目又受人愛戴的話，有一個絕對可靠的辦法--馬上處理手頭上任何事情。我有一位助手，一聽説我需要7磅重的啞鈴、棕灰色的眼線筆和花肥，不聲不響，一溜煙功夫就奔商店購置齊全了，當然COSMO國際集團根本不會因為她延誤幾分鐘就陷入危機。她就是這麼個有眼力勁兒的人，處理起重要公務來，還要快呢!正因為她這個高效率的鬼精靈，我已經100%地依賴她了——這就是那種你應該努力去做的僱員：絕對可靠，迅速高效地處理任何事情，不分大小。

　　六、 雄心勃勃，但絕不張揚

一位年薪20萬美元的女友最近向我談起她的創業歷程，她是從一個天天拉練的“列兵”艱苦打磨至今的。我們身邊不乏這樣的女性：言談舉止霸氣充天，咄咄逼人，很讓人反感。我曾見過這種女人爬得很高，但最終通常跌得也很慘，因為攻擊冒進是她們惟一的資本。真正的成功，除了智慧、人格魅力加努力，沒有別的替代物。你應該暗地裏雄心勃勃，隨時睜大眼睛四處瞄瞄有沒有合適的空缺，伺機而發。事實上，原動力和奉獻是帶來成功和喜悦的最好“進攻”策略。

七、性感點也沒什麼不妥

花呢套裝和灰暗的法蘭絨裝常常讓你感覺單調沉悶，這絕不能成為影響你成功的理由。根據辦公室傢俱來變換穿着，是一種增強自信邁向成功的辦法，但不是惟一的方法。你可以按自己最覺滿意的效果去打扮，只要不露肚臍眼就行。如果一個女人有頭腦有動力，我還沒見過有誰因為穿着打扮而錯失提升的機會。

　　八、 辦公室裏別訴苦

個人煩惱向一兩個密友訴訴苦也就罷了，千萬別去煩老闆!情況特嚴重的時候，老闆理當關心，但不要把她當成你每天的訴苦對象。我曾經有過一個助手，成天不停地向我倒苦水，一會兒是老公公搬來一起住多煩多煩，一會兒又是整形手術做砸了(我倒覺得效果不錯)，我既替她難過又煩!

　　九、 讓老闆臉上有光

你的工作就是要讓主管臉上有光，同時又達到自己的目的。別每幹一件事都企求回報，通常他(她)自然會有所考慮，主動去要求就有失穩妥。如果你的主管幹得相當不錯，人氣很旺，正在往上升，她很可能會提攜你。這不，雖然你沒有因為以前的成績得到嘉獎，但什麼也沒錯過。人們自然會關注出色的干將，好口碑總會一傳十十傳百，盡人皆知。

　　十、打電話的技巧

很多公務都是通過電話來完成的，有幾點需要引起注意：

■儘管某人可能已經接聽了你的電話，一定先問問他(她)現在忙不忙，是否方便説話。你羅哩羅嗦説個不停的時候，對方可能早就對相關問題的長篇解釋感到厭煩了。

■職位比你高的人回了話，一定表示感謝--他們完全可以不這麼做。

■對浪費你時間的人絕不留情，找個託詞，説約的人正在等你或另一個來電還沒掛。

　十一、 學會接受重創

世界上最成功的人士同時也是最脆弱的。娛樂界的超級明星們被評論家無情抨擊，有受傷害的時候；總統在報紙上被詆譭中傷，有退縮的時候。如果你對任何事情都充滿熱情，那麼你也會不止一次地受到無辜的傷害，但完全沒必要為此憂心忡忡，你應該學會把受到的傷害轉化成推動下一個目標的力量。

　　十二、與他人友好相處

友好順暢的同事關係是你的成功的50%（甚至60%或70%），但這不僅僅意味着你只要合羣、風趣或“有人緣“就萬事大吉。

讓我先來講個故事給你聽，琳達，我以前的手下職員，精明能幹但不討人喜歡。一天，我加班到深夜，感覺很餓，冰箱裏實在翻不出什麼可充飢的東西，於是開始找找同事桌上有沒有吃的，很沒面子吧？但肚子咕咕叫，沒辦法。終於在琳達桌上，我找到了一包葡萄餅乾，一下子全吃光了——從來沒吃過這麼美味的東西！第二天早上，琳達過來問我是不是吃了她的葡萄乾，我説是的，本打算趕午餐時間去買一包還給她的。看上去她非常生氣，我的助手趕緊出去買了一大包還給她，這事也就到此為止了。下次餓死我也不會再去“打劫“琳達的桌子了，多討厭的傢伙！儘管搜別人桌子的確不雅，但作為一個老闆，無論對錯，都不應該當眾蒙羞。這次對我們倆來説也許是個彼此瞭解的機會，各自心裏有了個“負疚的祕密“。在那種場合，其實她完全可以換個説法：“我的甜餅放了一個星期也沒人動過，看來很不受歡迎。“這下大家都會覺得她挺可愛的。我的意思並不是説這樣的事多麼重要，而是想強調一點：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助於你的事業蒸蒸日上。

波士頓的心理學家哈里説過，商業圈裏很多聰明能幹的才子佳人，一朝得意，最終失敗，致命原因通常是性格過於張揚，親和力太小，磨擦力太大。很多娛樂圈的演員、歌手，舉止行為非常糟糕，他們卻活得逍遙自在，你是不是覺得不可思議?但請記住：他們和你我不是同一路人。如果我們乖張多變、霸道張揚、自私自利，成功永不可企及。