企業物業管理部門職責
1、負責項目的整體招商、運營管理工作,制定招商策略、計劃方案,組織本部門各崗位人員完成工作任務,達成工作目標;
2、負責招商談判與客户及渠道開發,包括客户接洽、談判跟蹤、簽約履約、後期續租擴租等;
3、處理各類政府行政部門交辦的工作,維護園區主要客户關係,整合園區合作資源;
4、完善園區運營服務體系,策劃和完善客户需要的服務項目;
5、整合各類資源,策劃和組織園區活動,營造良好的園區氛圍;
6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算,並進行管控;
7、客户的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等
企業物業管理部門職責21、跟進和解決日常業户投訴/諮詢,發現重大問題及時向上級領導彙報;
2、執行上級領導的指示、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;
3、定期對工作聯繫單、業户反應情況處理單的跟蹤,督促相關部門及時完成,並在處理完成後及時對業户全面進行回訪工作;
4、在日常巡區時發現問題,及時與各部門進行溝通、處理,對重大問題需及時上報;
5、對裝修單元進行日常監督,發現違規及時停工及處理。
企業物業管理部門職責31、負責物業管理建議書、方案、招投標與物業管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;
2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關係的建立維護工作;。
3、負責參與並跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;
4、負責項目拓展過程中根據有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;
5、負責公司的`交流調研並出具各項目的市場分析報告;
6、負責對分公司市場管理有關各類工作優化和改進的建議和提議工作;
7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。
企業物業管理部門職責41、負責商務中心駐場客户的日常行政類服務(包括但不限於電話接聽、打字複印、收發傳真、來訪接待、快遞收發等);
2、針對有工商註冊、税務代理等需求的客户,配合財税部收集客户相關資料;
3、負責商務中心辦公環境日常維護工作;
4、利用公司提供的資源途徑:58同城、閒魚、豆瓣、抖音等專業網站及新媒體渠道進行公司各類商業房源信息的發佈,配合店長、經理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;
5、負責商務中心在租客户的日常收租(續約等)工作;
企業物業管理部門職責51、編制維修保養工作計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃,及時檢查掌握項目的設備運行情況;
2、檢查落實各項工作的開展實施情況,合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現象,控制日常工作質量
3、負責招投標工作的組織與管理,負責工程改造方案的編制及組織實施
4、負責項目各類工程施工及管理,負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作
5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養工作,負責各服務中心設備的節能降耗
6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作
7、協助各級管理部門工作,具體監督實施工程遺留問題,並出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作,負責應聘技工的專業技術考察選聘工作,保持部門員工的整體業務水平
企業物業管理部門職責61、相應項目經理要求,配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保安/前台/郵發/行政/綠化等)提供支持;
2、熟悉辦公樓物業管理的各項流程,如維修流程、保潔流程、應急流程及EHS流程等;
3、制定部門全年工作計劃及目標,配合客户達到理想的清潔服務標準;
4、督導員工嚴格執行公司及客户業已制定的各項規章制度,檢查服務質量,員工紀律以及安全操作程序的落實情況;
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