物業管理者的職責
①負責房屋及住户信息管理;
②負責矛盾調處及協調溝通;
③負責房屋違規行為檢查、報送;
④負責物業及公房管理相關工作;
⑤負責各類費用收繳工作;
⑥負責對四保服務的綜合檢查及日常管理;
⑦完成領導交辦的各項任務。
物業管理者的職責21、負責建立和完善物業管理規章制度及相關流程;
2、負責協助總經理貫徹落實、檢查、監督物業管理各項制度的執行;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核並監督實施年度客户服務提升方案及實施計劃,服務達到質量標準,持續提高項目現場品質及客户滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經營方針,通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標,持續提高項目經營水平;
5、負責街道辦事處、派出所等相關單位的公共關係維護;
6、制定管理設備運行、消防、衞生和健康等培訓計劃並監督實施;
7、巡查工程、客助和案場現場工作情況,組織有效和高效的運行管理和技術管理,確保園區安全可靠的運行;
物業管理者的.職責31、制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執行;
2、按照公司的相應管理制度,制定出適用於案場的具體管理方案;
3、完成前期物業團隊的組建,做好全面管理工作,提升整體服務水平;
4、瞭解公司的有關規定,組織全項咳嗽苯行政策、時事、業務技能方面的提升及學?
5、加強員工關係管理,提升與地方管理部門的友好關係,加強理解與支持;
6、針對案場具體情況,制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導彙報管理情況和提升進度;
7、做好客户關係管理,建立優質的客户關係;
物業管理者的職責41、每日巡檢責任區域內樓層,關注現場品質環境;
2、處理客户投訴,記錄並跟進處理結果,維護業主關係;
3、負責區域租户水電費的催繳;
4、跟進區域內客户裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;
物業管理者的職責51、接待業户來訪及投訴,做好投訴事件的處理及跟蹤。
2、負責區域內日巡視檢查工作,做好巡視記錄。制止小區內違章搭建,及時彙報管理處主任及跟蹤處理。
3、參與樓宇竣工驗收和接管工作,準備入住資料,辦理業主入住手續,陪同業主驗房,並管理好空置房屋。
4、辦理業主住户裝修審批手續,負責裝修巡視,辦理裝修驗收手續。
5、協助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。
6、完成領導下達的各項任務指令。
物業管理者的職責61)根據企業總體戰略規劃,擬定物業管理工作計劃;
3)編制物業管理費的預算,審核各項採購及各種費用付款申請;
4)審核各設備年度維修保養計劃,並控制各項維修保養的費用;
5)負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,並有效落實;
6)對承包商履行合同情況進行監督管理,並以此對承包商的選擇提出建議;
7)對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級彙報工作情況;
8)相關內外關係的溝通協調,維繫承包商關係,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係,保持良好的公共關係,樹立企業品牌、形象;
10)及時處理各種投訴、突發事件,樹立公司良好形象;每週不少於一次進行綜合巡查,發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業管理者的職責71、按照公司要求落實園區的租户的接管驗收及工程改造工作;
2、全面負責園區的日常行政及物業日常管理的日常事務,以及對接各部門物業方面的管理及溝通;
3、協助部門領導,對物業設備管理、物業維修、物業材料採購、物業外聯關係維護等的管理工作;
4、全面負責園區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境管理等工作;
5、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;
6、按時開展物業繳費通知。
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