超市防損崗位職責
超市防損崗位職責有哪些呢?我們一起來看看吧!以下是小編為大家蒐集整理提供到的超市防損崗位職責,希望對您有所幫助。歡迎閲讀參考學習!
一、一名合格防損員的基本要素
1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防範工作; 擔負整個商場安全保衞工作,維護商場的正常營業、秩序及人員的安全。
2、按規定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項; 負責商場的設備和商品安全。
3、巡視整個商場營業場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負責收銀員收款、結款安全; 重點防範內部職工盜竊問題。
4、負責貨物通道的進出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯單
5、及時處理各種突發事件、如火警、搶劫、盜竊、鬥毆、尋釁滋事等在商場範圍內的違法事件。
6、負責對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負責對員工的紀律監督,如着裝、禮儀等。
8、重大促銷活動及會議的秩序維護。
9、組織開展突發事件的`應急演練。
10、檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序
11、檢查商場安全情況,發現隱患及時處理並上報。
12、負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
二、不同區域的細節分工
1、員工通道區
員工通道區防損員主要負責檢查員工在進出通道時有沒有做到公司的標準行為規範,有沒有不正常行為,偷盜行為,代打卡行為等。禁止員工未穿工服進入賣場,禁止員工帶包包進入賣場等。對需夜班作業的員工進行核實登記等。
2、監控室區
監控室防損員崗位職責主要包括熟悉掌握監控設備器材的操作,熟悉商場內安裝監控電子眼的位置,時刻通過錄像監控賣場顧客人流情況,不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監控,發現問題及時通知賣場防損員進行處理等。
3、顧客進出口區
顧客進出口區防損員主要負責提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進行存儲。做好顧客進出的人流疏導。顧客購物後做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進入商場等。
4、收銀區
收銀區防損員主要負責收銀區顧客進出的秩序維持。監督收銀員的收銀操作流程,監督顧客選購商品是否全部付款,防治顧客由收銀區進入賣場,協助收銀區設施的正常運轉和維護。
5、收貨區
收貨區防損員主要崗位職責是維護收貨區工作人員、供應商的工作秩序,防止工作人員在收貨區吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區進出,防止貨物丟失。
6、夜班
夜班防損員主要職責包括:賣場清場工作,確保商場內所有危險物都處於睡眠狀態,即所有用電設備是否已關閉,所有火種是否已熄滅等。
夜班值班工作:確保夜班值班不打瞌睡,時刻保持警惕性,突發事件正確處理等。 夜間商場巡查工作:每隔一段時間需要到商場巡查一次,以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
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