後台客服崗位職責

在不斷進步的社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的後台客服崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

1.利用網絡和客户進行溝通，引導客户操作，無需尋找新客户。

2.通過網絡與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績

3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力

4.定期與客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

5.有良好的客户服務意識

任職資格：

1.口齒清晰，語言富有感染力

2.對銷售工作具有較高熱情

3.具有較強的學習能力和溝通表達能力

4.思維敏捷，具有較強的應變能力和承壓能力

5.有強烈的'事業心，責任心和積極的工作態度，有無工作經驗皆可。

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1、針對中信銀行VIP客户及銀行信用卡客户通過公司電話系統與客户進行電話溝通,介紹我們太平人壽相關養老，醫療意外等相關保險產品(無需外出，無須自己開拓客户，銀行白領辦公環境)；

2、合規處理客户異議，詳細、準確記錄客户接觸過程和信息，為客户提供快速、準確與專業的銷售及諮詢服務；

3、協助上司及團隊完成特定的項目任務，定期向領導彙報工作進度

崗位要求：

1、18—35週歲，大專以上學歷（若持有代理人資格證書或同等經歷且條件優秀者，學歷要求可放寬至中專、高中）；

2、口齒清晰、普通話標準，良好的溝通表達能力；

3、擁有勇於挑戰高薪的野心，服從管理，有當主管、經理意願者優先錄取；

三、 崗位職責：

1)遵守公司各項規章制度，服從公司管理；

2)完成每月上級分配的各項指標（工作量、效率、質量等。）

3)按操作規範及時、保質進行銀行後台的電子信息錄入及處理工作；

4)保證電子信息的安全、保密性；

5)所有錄入數據初級複核工作；

崗位要求：

1、男女不限，18-35週歲，大專以上學歷，有過類似社會經驗、學歷會會五筆或熟悉小數字鍵盤的學歷可放寬至中專、高中，金融、財會類等專業優先；

2、做事思路清晰，品德正派，踏實認真,執着，懂得自我調節對工作認真負責，執行能力強，具有團隊協作精神;

3、肯學習，肯付出，工作認真，能夠承受較強的工作壓力而堅忍不拔