車險客服崗位職責

在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的'工作內容以及應當承擔的責任範圍。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的車險客服崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

車險客服崗位職責1

一、工作職責：（售後中心，純文職）

1·呼叫中心，售後客服，僅負責接聽客户業務諮詢，回覆處理。

2·面向集團所轄專業公司客户的售後服務。

3·呼入服務：受理車險客户報案、諮詢、投訴等電話服務。

二、任職條件：

1、高中中專以上學歷，18歲至35歲，形象良好，能勝任輪班工作。

2、具備一定的辦公技能，打字速度不低於25字/分鐘；

3、具備較強的學習能力；具備良好的溝通能力，普通話標準。

三、工作時間：

公司採用輪班制（綜合工時5天8小時排班），月休8天

1.負責4S店新車保險業務開展工作；

2.負責續保客户的跟進和邀約；

3.負責合作渠道業務數據統計反饋；

4.負責合作渠道關係維護；

車險客服崗位職責2

一、任職要求：

1、大專及以上，條件優秀者可放寬至高中或中專。

2、身體健康，口齒清晰，具有進取精神，較強的責任心。

3、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力和分析問題解決問題的能力，熟練使用各種辦公軟件。

4、相關專業、有工作經驗者、持保險代理人資格證書者優先。

二、薪資福利概況：

1、底薪3000元左右;

2、試用期：1-2個月；

3、轉正後薪資：底薪加業績提成(月均5000元左右)；

4、公司提供五險一金、績效獎金、滿勤獎金、帶薪年假、節日福利、定期體檢，通訊補貼；

5、外地的夥伴提供免費宿舍；

6、五天工作制，有雙休和法定節假日。