電話面試時需要注意什麼

在現在很多公司的面試當中，求職者在還沒有跟面試官面對面進行交談之前，都會先收到面試官對於他基本情況瞭解的電話面試，在進行電話面試時要注意什麼呢?今天小編分享的是電話面試的注意事項，希望能幫到大家。

　　電話面試的注意事項

首先，對於電話面試，用人單位通常第一步會對求職者求職信和簡歷上的內容進行重新的確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。因此，求職者在接聽電話的時候，可以把自己的簡歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問題有一個提前的準備。在對簡歷上內容進行了確認以後，用人單位還會在電話裏問一些關於工作的問題，比如你的專業技能，你對應聘職位的個人看法，有的時候用人會問得更細節一些，問題會涉及到求職者的人品、閲歷、視野等等。

其次，由於HR通常比較忙，所以公司裏打電話給求職者的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。求職者要當心的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。有禮貌的接聽電話，會讓HR留下好的印象，“印象分”高了，接下來電話面試的效果就更好了。

再者，接電話也要選地方是電話面試的細節之一。安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應聘者要確保自己處在一個不被打擾的環境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話一面上網，避免MSN或者QQ的提示音響個不停，或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來影響你們的會談;不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊裏接電話，這樣一來聽不清對方的提問，二來嘈雜的環境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話卻不方便回答，那應該及時説明“不好意思，我現在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”等，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。但千萬不要橫躺在椅子裏進行電話面試，這樣的姿勢一定會影響到你的聲音和態度。

　　電話面試中不可忽略的錯誤

1、在很吵的地方接聽電話。即使是通過電話進行面試的方式，求職者應該為這次面試提供一個比較好的環境。面試官一般都是坐在辦公室裏給求職者打電話，所以求職者一般都能夠聽清楚面試官的問題，同樣的，求職者應該給面試官一個比較好的環境，這樣才能夠讓他聽清楚你的回答，使你們之間的溝通變得比較順暢。如果在一個很吵的環境當中，容易使得雙方的溝通不順暢，導致了面試官對求職者的印象不好，很有可能就是這樣的一個電話導致了自己面試的失敗。所以即使在沒有提前通知的情況下，求職者應該儘快的找一個安靜的地方，然後才開始自己的電話面試。

2、對電話面試沒有足夠的重視。即使是通過電話的形式，這也是用人單位的面試官向求職者進行了解的一種方式，所以求職者應該引起足夠的重視，才能夠讓面試官感到自己對這份工作的渴望。千萬不能對面試的電話敷衍了事，因為這樣讓你在電話中顯得特別的孤傲，也會讓面試官不給你正式面試的機會。

　　電話面試時的技巧須知

主動選擇通話時間接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利於溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯繫，如説：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之後給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回覆電話。

主動選擇通話地點主動選擇你可以安靜地坐下來，拿着紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。

要坐直身體，並面帶微笑回答問題不要以為電話面試，就可以斜在沙發上，翹着腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

接聽電話時要用“你好”等禮貌用語絕不能説“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。

拿着準備好的簡歷電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜乾脆，手中拿着簡歷，有利於用肯定的語氣回答HR的問題。拿着簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

準備計算器、工具書，還可以準備一杯水如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的`專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。

電話面試時的語速不必太快無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕鬆自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放鬆下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。

如實回答問題如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要儘量如實回答，如果覺得説得不好，可以再重複總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點。　　如，對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿着簡歷，回答了之後覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。”這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。

詢問HR的問題電話面試的雙方是對等的，HR在問了你一堆問題後，也會反問你是否有什麼需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你並不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過於功利。

電話面試結束時，要感謝對方面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的願望，如你可以這麼説：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。” 　　如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重複一次，保證準時參加面試。

最後，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態度表現職業化，無疑是成功的關鍵。