地鐵站長工作崗位職責（精選8篇）

它指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，無論兼任還是兼管均指不同職務之間，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。下面是小編整理的地鐵站長工作崗位職責（精選8篇），歡迎大家分享。

地鐵站長工作崗位職責1

1、執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度，做到有令必行，有禁必止。協助站長做好車站生產、日常工作及人員管理。

2、協助站長加強班組管理和現場檢查，協調車站各班次之間的聯勞協作，督促車站員工“兩紀一化”執行情況。

3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發事件和事故，儘快恢復車站正常運作。

4、加強票務管理，分解上級分配的客流、票務銷售等任務，並做好計劃制定、過程控制、總結上報等工作。

5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。

6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓計劃，按計劃監督、檢查培訓工作的實施情況，並對培訓效果進行評估。

7、檢查每日車站各類台帳、報表的填記情況，並督促當班郵件、數據的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期製作、及時調整、公佈、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結、上報等工作。

8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，並積極配合和協調各兄弟部門的關係。

9、協助站長搞好車站綜合治理，並積極配合、協調與各兄弟部門的關係。

10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

地鐵站長工作崗位職責2

一、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執行卸油操作規程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發生；

二、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協調處理站內一切事務，重大事件及時彙報，並協助處理；

三、負責安排改善好職工的生活；負責安排好休班員工的業餘活動；

四、負責加油站油品計量工作，因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，並承擔相應的法律責任；

五、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的'管理責任；對站內所發生的安全及生產責任事故負有主要管理責任；因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規範負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任；在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規範負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5%追究其管理責任。

地鐵站長工作崗位職責3

1、負責站內安全、設備狀態、衞生的巡視工作，按規範填寫巡檢記錄，對發現的問題，及時彙報，協助做好處置工作。

2、負責站內運營相關設施設備的使用操作，並指導乘客正確使用各類自助設備。

3、發生各類運營突發事件時，做好乘客疏導工作，協助做好現場清理、解釋等工作。

4、接待乘客問詢、建議、投訴。

5、完成上級領導交辦的其它工作。

地鐵站長工作崗位職責4

值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監督。同時負責對保潔、護衞、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。

每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發現問題立即彙報並組織整改。

負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執行公司的票務規章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。

負責本班的安全生產工作。當車站發生突發事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發生異常情況或突發事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，儘快恢復運營負責本班服務工作。

其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄杆、監督班中各崗位的工作執行情況、完成站長臨時安排的工作等等。

地鐵站長工作崗位職責5

1、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。

2、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。

3、正確規範填寫車站的各類台帳資料並及時上報。

4、搞好車站綜合治理管理，並積極配合和協調各兄弟部門的關係。

5、完成上級領導臨時交辦或外部門需協辦的其他工作。

地鐵站長工作崗位職責6

1、協助站區長和站長在甲級車站工作；

2、在值班時間內負責管理、監督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協調維修事項的安排；

3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優質、安全的客運服務，並調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。

地鐵站長工作崗位職責7

（1）認真貫徹、落實、執行公司的各項規章制度，負責對攪拌站的全面管理。

（2）制定本公司混凝土質量總目標，控制各個時期的質量計劃。

（3）組織推動砼全面質量管理和技術培訓，不斷提高員工的質量意識和技術素質。

（4）負責組織定期和不定期的安全生產、文明生產大檢查，針對存在的問題和隱患，組織有關部門研究制定整改方案和預防措施，並監督檢查各部門的落實和實施情況。

（5）堅決執行崗位責任制，對安全和質量負領導責任，並負責審批和處理所屬的工作問題。

（6）負責整個站的行政工作。

（7）負責主持編制企業各項規章制度，並督促檢查各項制度的執行和落實情況。

地鐵站長工作崗位職責8

按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，儘快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

執行下列工作任務：

負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。

負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。

負責站廳和站台等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。

負責車站售票設備和其它設備的操作。

監視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站台。

監控設備的維修情況。

1、崗位的主要工作介紹

按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內其它客運工作。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

2、崗位的工作難點及挑戰

站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。

1、衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。

2、無論是否當班，穿着制服均視為上崗。

3、服務牌應佩戴於左前胸第一粒釦子上方。

4、肩章應佩戴於左肩距肩膀5釐米處。

5、鞋襪要標準，保持乾淨。

6、頭髮整潔，髮型優美，男職工頭髮長度適宜，女職工應梳短髮或束髮。

7、面部乾淨整潔，淡粧上崗，精神飽滿。

8、主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。