前台文員崗位職責（通用16篇）

在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編為大家整理的前台文員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

前台文員崗位職責 篇1

1、負責公司前台接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

前台文員崗位職責 篇2

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪客户經理

3、負責公司人員招聘。

4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

7、協助公司員工的複印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作

前台文員崗位職責 篇3

1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記

2、外來人員接待

3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜誌的分發，做好分發記錄並保存；

4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

6、公司飲用水的訂購

7、維護前台、接待區域及會議室內的整潔；

8、負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養；

9、做好辦公用品的採購、管理、發放登記；

10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作積極配合

11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤每週統計一次

12、配合市場部做好產品的發貨工作

13、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

14、完成上級領導交辦的其他任務

前台文員崗位職責 篇4

1.客户接待及信息管理

2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

3.協助其他部門工作

4.根據要求採購日常辦公用品，並及時登帳。

5.管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。

6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

8.負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

9.員工入職相關事項辦理。

10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

前台文員崗位職責 篇5

1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

3、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

4、負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。

6、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

7、負責公司前台或諮詢接待室的'衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

10、管理辦公各種辦公設備，合理使用並提高設備的使用效率，提倡節儉。

前台文員崗位職責 篇6

1、負責前台來訪接待，做好接待工作;

2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

3、日常文檔的保管和處理。

前台文員崗位職責 篇7

1、接聽、轉接電話；對來訪人員做好前台接待（番禺前台接待）工作。

2、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理（番禺總經理）辦公室的清潔衞生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13、社會保險的投保、申領。

14、統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15、管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

16、接受行政主管（番禺行政主管）分配的臨時工作。

前台文員崗位職責 篇8

1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

3、負責快件收發;

4、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

5、考勤的製作及整理，數據的錄入。

6、協助公司員工的複印、傳真等工作;

7、辦公用品的申購採買及發放;

8、完成上級交辦的其它工作。

前台文員崗位職責 篇9

一、接聽電話

1．在聽到電話三聲響前拿起電話。

2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前台！”（內線），不可使用“喂！幹什麼？找誰？”等非專業用語。

3．非推銷來話，不可先掛機，必須等對方掛機後方可收線，如特殊電話可婉轉崔促。

4．接到上級領導電話指令後，應儘快處理相關事項，如有無法執行情況，應立即電話相關領導者，免耽誤領導工作進程。

二、接待客人

1．有客人來時，應面帶微笑，起立問候並做好指引工作。

2．如有來訪不詳情況，可與行政部領導聯繫，不可私自處理，更不得怠慢來賓。

3．公司高層領導或客人會議時應及時送茶水。

4．會議室的整理及會前安排。

三、車輛安排

1．根據行政部領導批示安排車輛。

2．根據各部門的申請單，按重要性合理安排車輛並要求司機做好相關記錄資料。

3．安排過程中如有車輛使用週轉有問題時，應立即知會申請部門和行政部領導，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。

四、文件資料收發

1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意後方可代為收件，但須填寫《信件收發登記表》。

2．週末快遞與郵件，先代為簽收並做好記錄，週一正常上班後第一時間通知收件人收件，並簽名確認，以免錯發。

3．內部文件資料，根據需要分類送交相關領導籤批、審核後再電話話通知返回相關部門，單據不可隨意擺放，應謹慎保管，以免丟失或泄露機密。

五、前台整理及下班後值班

1．保持前台大廳及周邊整潔、衞生，符合“5s”標準。

2．下班後關好寫字樓一樓設備（如複印機）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。

3．下班後，不允許閒雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領導聯繫及時處理。

4．下班前應做好移交工作，特別是週日應與保安交待後方可離開，不可私自下班。

六、上班時間調整一直以來，前台工作時間為24小時兩班制，考慮到工廠工作性質，上班時間調整為：

第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前台文員崗位職責 篇10

1.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閒雜人員進入公司。

2.普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

3.公司員工外出，前台負責安排填寫《員工外出登記表》。

4.監督公司員工的考勤打卡情景，監督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情景，並保管好請假條。

6.每月初統計公司員工的考勤情景，並移交財務部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的修改打印和公佈。

8.負責公司前台區域的清潔衞生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

9.負責公司的文件處理工作，打印、複印、傳真的收發。

10.負責公司各類信件、包裹、雜誌的簽收及分送工作。

11.負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。

12.負責公司安全，每一天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗户、門要鎖好，斷開電源。

13、負責公司前台的衞生清理及桌面擺放，並堅持整潔乾淨。

14、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。

前台文員崗位職責 篇11

1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸；

2、衞生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部；

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

5、負責收發管理報紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；

7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前台文員崗位職責 篇12

第一，接待來訪人員。一般情景下，前台文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對着的位置，來訪人員進入公司大門後會第一眼看到前台。在來訪人員到來時，前台需要為他們供給服務，經過了解他們的來訪目的來進行相應的安排。

第二，負責接聽電話。一般情景下，有人打電話到公司進行諮詢時，都會先撥打到前台，前台文員經過諮詢他們來電原因進行回答，或者幫忙進行電話的轉接。

第三，負責快遞和傳真的收發。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會經過前台，然後再由前台將這些東西送到相關人員的手中。

第四，相關文檔的複印和整理。如果有一些文件需要複印和整理，前台文員還需要按照上級的吩咐進行復印和整理。

第五，前台文員工作資料中最重要的就是，聽從上級的吩咐，做一些上級吩咐下來的事情。這部分資料可能不會在工作資料中具體列舉出來，對於所有的工作來説都是這樣的，上級吩咐下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以説，有的公司可能前台就負責一些比較簡單的就像上頭我們所説的工作，而有的公司的前台可能就會負責稍微多一點的工作，比如説還需要訂購飲用水等。

前台文員崗位職責 篇13

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理 ;

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

3、負責協助公司會所進行服務接待;

4、負責公共區域報刊雜誌、盆景植物的日常管理;

5.負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數據的登記工作;

7、協助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

8.辦公室温馨提示的擬定;

前台文員崗位職責 篇14

1.轉接總機電話。

2.協助文控室收發傳真並轉交給部門，協助人事發放快遞。

3.管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記，發放。每月與人事，財務進行庫存盤點工作，並將彙總表上報給主管一份。

4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規手續的，一律嚴格按制度執行。

5.協助人事辦理人員離職，入職的相關手續。

6.快遞的收發工作，並做好登記本人簽字確認的相關工作。

7.及時下達領導的各類通知包括口頭或電話通知。

8.信件和書刊的收發，並做好相關的登記工作。

9.會議結束後清理會議室。

10.協助好各部門組織公司活動等事宜。

11.協助各部門打印相關信息。

12.協助部門領導完成辦公室日常事務。

前台文員崗位職責 篇15

一、日常工作

（一）接待接洽工作。

1、公司來訪人員接待。

2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。

3、公司傳真收發的管理，打印機、複印機的管理。

4、公司票務、酒店等的預定。

（二）辦公管理工作

1、公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作。

2、公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理。

3、公司圖書庫的管理。

4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

（三）行政事務

1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新。

2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

（四）負責部門會議記錄

二、協助工作

1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。

2.協助行政事務（辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等）。

3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

前台文員崗位職責 篇16

1.接待訪客;

2.負責詳細登記來電、來訪記錄;

3.負責使用系統排課,簽到,簽訂合同等;

4.協助中心主任管理並監督員工日常工作;