前台接待員的崗位職責

在現在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的前台接待員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　前台接待員的崗位職責1

1、按照公司內的服務程序在客户休息室進行客户服務工作（如提供茶水、飲料、點心等）；

2、做好餐枱、吧枱及其它接待台的清潔工作，提高多台利用率；

3、熟知公司內提供的飲品及特點；

4、進行客户資料、工單錄入歸類的工作；

5、做好客户休息室及前台收尾結束工作，做好防火、防盜；

6、進行客户預約及來電記錄、電話轉接等工作；

7、協助其它部門及上級安排的其它事務工作。

　　前台接待員的崗位職責2

1、按規定程序與標準向來訪客人提供一流的接待服務；

2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

4、負責電話、郵件、信函的收發工作，做好工作信息記錄、整理、建檔；

5、配合做好文件的打印、複印工作；

6、負責公務預訂機票、火車票、客房等事務；

7、負責前台區域的環境衞生整潔；

8、完成上級交辦的其他工作任務。

　　前台接待員的崗位職責3

1、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。

2、負責公司各部門鑰匙的保管工作。

3、負責公司相關會務、活動組織協助。

4、負責公司打印、複印、刻錄、傳真收發工作。

5、負責公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的採購、領用管理和登記。

6、參與公司企業文化的建設。

7、負責公司辦公室人員的考勤統計工作（準確性、及時性）

8、負責公司辦公環境、安全保衞的監督管理。

9、負責公司電話總機轉接與接聽，信件和期刊、報刊的'收發與日常管理。

10、負責公司話費的查詢、統計、核對、結賬。

11、負責公司的後勤管理工作，包括（飲水保障、衞生檢查等）。

12、負責公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。

13、負責相關供方的收集、整理工作。

14、負責完成上級交辦的其他工作並定期向上級述職。

15、參與相關業務環節外協單位的收集、選定工作，負責相關業務接洽工作。

　　前台接待員的崗位職責4

1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求。

2、做好產品陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作。

3、熟悉EXCEL、work等辦公軟件，做好衞生清潔工作。

4、知道及清晰瞭解常規產品知識。

5、熱愛汽車行業，落落大方、熱情，具備一定的表達能力和良好的溝通能力。

6、完成上級領帶交辦的其他任務。