跟單文員崗位職責合集15篇
在快速變化和不斷變革的今天,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編幫大家整理的跟單文員崗位職責,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
跟單文員崗位職責1
職責描述:
1.根據銷售訂單下單。
2.相關數據錄入。
3.維護客户。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟件
2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;
3.有較強的服務意識,態度佳;
跟單文員崗位職責2
崗位職責:
1、跟進訂單,協調客户和公司內各部門確保準時交貨、整理並掌握客户資料並報價,處理客户詢價和各種要求,及時跟進生產狀況,保證質量和出貨、
2、跟蹤樣品及時提供給客户或業務員;
3、具備處理問題和解決問題的能力、
崗位要求
1、熟練掌握ERP;
2、電腦操作熟練,會運用多種辦公軟件;
3、具有良好的口語表達能力、
4、具有塗料行業經驗優先、
5、綜合能力強,本科應屆生無經驗也可
跟單文員崗位職責3
1、客户訂單,按合同評審要求審核訂單後傳達到相關部門,跟蹤審核結果,並將訂單異常情況上報。
2、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,並及時協調處理。
3、及時處理訂單變更及客户要求事宜,並通知相關部門。
4、出貨前與物流公司聯繫安排發車,每月與物流公司對賬
5、在貨物全部生產完成之前的2—3天,積極詢問生產負責人,確定出產品完成日期,然後及時通知門市與客户聯繫安排出貨。
6、貨物生產完成督促車間及時入庫,門市確定要發貨的訂單要提前打好發貨單,經審核後並通知倉管員備好貨品,提前做好發貨準備。
7、出貨時到現場查對貨物及發貨單是否相符。
跟單文員崗位職責4
1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;
2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的`製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的諮詢;
4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
5、負責客户、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、為銷售部績效考評提供數據;
8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。
跟單文員崗位職責5
1、負責跟單工作,能夠獨立完成業務員交代的工作。
2、瞭解客户服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前售後指導和服務工作。
3、熟悉公司產品和生產配送流程,解答客户提問並落實問題。
4、與相關部門緊密配合協調溝通。
5、協助業務部及客户訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;
跟單文員崗位職責6
1、協助業務員接收客户訂單,核對確認回傳。
2、將客户訂單的信息傳達給相關部門。
3、根據客户的`交貨排期,製作交貨計劃並分發給相關部門。
4、跟進客户訂單的生產進度,如有異常狀況及時向上級報告。
5、月底與客户進行交貨對帳,並對所開票的款項跟進。
6、完成上級主管安排的其它臨時工作.
跟單文員崗位職責7
1.交期排程的制定與更新;
2.統籌每個項目進展情況協調;
3.發貨前與客户的'對接事宜;
4.客户增補事宜的處理;
5.項目發貨結束後開票申請處理;
6.客訴的處理及追蹤,並形成檔案;
7.每月公司內部不良明細的處理,分析原因;
8.每年對客户發放客户滿意度調查,統計得分,分析原因與改善措施。
跟單文員崗位職責8
1、接受上級工作指示和客户信息,必要時將該信息傳達給公司內部對應部門,
2、聽從上級管理意見,聽從其他部門,特別是生產部門關於交期的意見。
3、每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客户交期。
4、客户樣品管理:
1)當工程接到新產品單時,配合工程向客户尋求相關資料,
2)當客户有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客户提出交貨,要求客户提出預產FORCOST或其他生產排程依據,以方便安排生產。
4)當工程送樣達成,參與新產品發佈會,在會議前後時向客户訊證,並索要正式訂單。
5)將工程確認的樣品,按冊記錄發放給品質部門,作為量產的管制依據。
6)如品質部門或客户對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。
5、下單跟單工作:
1)追客户下FORCOST或其他生產排程依據,以方便安排生產。
2)依據客户訂單下公司內部製造命令單通知各部門做好生產準備工作,並做好工單發放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3)審核生產日報表,進行工單產能結算工作,以追蹤工單達成情況
4)開立發料通知單給生產部門和物料員,通知其部門做好物料的準備工作。
5)如有其他物料需要領取的,審核領料部門是否領料正常。
6)督促PC計劃員依據客户交期情況,與生產部門協商制訂生產計劃表,並依據生產狀況和客户協商交期。
7)如公司生產量或生產工藝無法達成客户交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。
6、出貨追蹤管理工作:
1)將和客户協商的交期制定成出貨計劃,請倉庫,品質做好出貨準備。
2)如客户對出貨時間有疑問,與客户協商;儘量滿足其合理的要求。
3)督促生產部門達成交期並及時入庫,要求倉庫及時備料請品質部門檢驗,以上工作需要提前完成,避免出現備料不及時或無計劃的出貨。
4)當倉庫備好產品時,依據備料數量開立客户送貨單,要求倉庫按照客户要求時間內將貨物送到。
5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回,並建檔以方便查帳。
7、其他工作:
1)按時和客户有關人員進行帳務核對,確保送貨單沒有失誤。
2)召開新產品發佈會時,要參加。
3)如客户有變更交期的,積極與PC協商,修訂生產計劃,督促生產部門執行之。
4)如客户有緊急插單的`,立即召開緊急插單説明會,向生產部門説明插單重要性,督促生產部門執行,資料共享平台
5)如生產部門因交期沒有達成,及時和客户協商,商討新的交貨時間。
6)如有品質問題而影響交期的,同樣及時和客户協商,商討新的交貨時間,必要時和品質部門協商讓步接受;如需要返工處理的,當接到品質信息時,確認工程和品質部門意見,及時與生產部門溝通返工完成時間。
7)如需要補單交貨的,與生產部門協商及時補單作業。
8)積極和倉庫一起與客户協商包材回收問題,減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責9
1、渠道合作客户的開發與維護;獨立完成市場分析,掌握客户信息制定銷售策略
2、完成公司制定的銷售任務;
3、負責與客户洽談,簽訂銷售合同,併為客户提供跟蹤服務;
4、記錄客户信息,建立信息檔案;
5、陶瓷藝術,有網絡銷售者優先。
跟單文員崗位職責10
1、 合同製作及銷售工作跟進:協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳籤等工作,並保證合同的實施;款項的催收。
2、商務聯絡:與客户、公司各部門之間保持良好的商務溝通,保證商務工作的通暢;
3、 客户管理:製作並隨時更新客户信息登記表,並備份給上級。 定期與客户進行聯繫,向公司反饋客户情況;
4、工作報表:負責各類銷售指標的'月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫;
5、售 後:配合銷售,完成對公司所有產品售後的協調與跟進。
跟單文員崗位職責11
1、負責庫存預警備貨及相關信息;
2、負責樣品、快遞的登記及管理;
3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;
4、根據生產進度安排下訂單,通知供應商發貨(在生產允許條件下儘量少積壓庫存);
5、到貨簽收,做入庫;
6、催供應商開發票,配合財務及時抵扣發票;
7、供應商的評審、物料的`及時採購;
8、與供應商對帳,並對分管的工作承擔責任;
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;
10、協助處理來料異常、並對分管的工作承擔責任;
11、負責本部門工作安排,督導其執行效果;
12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。
跟單文員崗位職責12
1、根據公司項目需求產品詢價、比價;負責與供應商談判價格、付款方式、交貨日期、交貨數量等;
2、負責採購訂單製作、確認、發貨及跟蹤到貨;
3、負責供應商的管理及供方關係維護,包括價格談判、合同管理、應付賬期等;
4、完善降低成本及控制方案;
5、完成領導安排的其他工作
跟單文員崗位職責13
1、負責生產部各類統計數據和物料情況的跟蹤;
2、負責生產數據錄入及統計分析;
3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動態狀態,對於低於安全庫存時,及時向採購發出預警;
4、跟蹤生產物料採購購置進度追蹤,保障計劃物料用於生產交期狀態及時性;
5、跟蹤內外單發貨情況,及時做好產品出貨工作;
6、協助好生產計劃員的數據管控工作;
6、完成上級領導交待的'其他任務。
跟單文員崗位職責14
1、採購計劃編排,物料的訂購及交貨期控制;
2、進料品質數量異常的處理;
3、與供應商有關交貨期、交貨量等方面的.溝通協調;
4、採購月結對賬以及付款計劃的制定與跟進;
5、各種採購單據與報表的收集、整理與統計;
跟單文員崗位職責15
崗位職責:
1.協助部門經理管理好華潤等KA系統和門店促銷人員計劃;
2.負責跟進產品採購訂單,補貨跟蹤等,確保門店合理的`安全庫存;
3.對銷售數據敏感,具備一定的數據分析和總結能力,工作仔細,認真,負責,做事正確率高;
4.協助部門經理進行商業合作談判,方案策劃,簽訂合同,對賬、結款等;
任職要求:
1、電腦操作熟練,熟練運用EXCEL,WORD文檔,瞭解ERP系統的操作,對數據敏感;
2、有KA賣場及快速消費品行業經驗優先;
3、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯幹;
4、有較強的責任心
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