辦公樓物業項目經理的崗位職責（精選30篇）

在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編幫大家整理的辦公樓物業項目經理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇1

1、負責物業項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

2、指導財務工作，及時瞭解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

3、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監督、住户重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等。

6、熟悉客户情況，建立良好的客户關係。

7、對外與政府部門建立良好的公共關係等。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇2

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發事件；

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

8、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇3

1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

3、倡導節能並採取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。

5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯繫與溝通。

10、按公司要求正確處理客户投訴、突發事件或各類重大事件、事故。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇4

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司彙報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展；

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算；

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司彙報物業服務中心經營情況和費用組成；

6、負責審核客户服務年度工作計劃和各項客户服務方案並監督實施；

7、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

8、負責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，並跟蹤培訓效果；

9、領導處理一切緊急及突發事件。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇5

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業主住户滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業主不少於1次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇6

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兑現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衞、環衞綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施；

4、負責所在管理處內外協調工作；

5、負責擬訂計劃並按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；

6、審籤本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇7

1、全面負責的環境清潔綠化、客户服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計劃並監督實施

3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正並監督實施

4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇8

1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作;

2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;

3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作，並針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業並跟進各項整改措施;落實相關外協單位，理順與開發商、施工方的工作關係;

4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度;

6、負責合同事務(委託、租賃、維修、保險等)的談判、簽約並呈交上級批准後落實;

7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;

8、監督物業公司各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準;

9、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業户與公司的關係，樹立公司良好形象。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇9

1、領導、監督、審查、評估及修訂物業管理職能及工作的能力;

2、全面負責所在項目招商業務已經內部行政工作統籌安排;

3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程並實施有效有管理;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關部門保持良好關係;

5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度，並協調實施;

6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

7、妥善處理一切緊急及突發事件。

辦公樓物業項目經理的`崗位職責 篇10

1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業户服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

2、組織擬製、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。

3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。

4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關係。

5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

6、物業費收繳任務分解及執行工作。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇11

1、主持物管中心的經營管理工作。

2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行並對管理與服務的質量負完全責任。

5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客户及相關協作單位之間的關係。

8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

9、完成領導交辦的其他工作。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇12

①、認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關信息至物業管理處員工;

②、掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細瞭解業主的的基本情況;

③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

④、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現最大收益;

⑤、積極開展多種經營，增強物業管理處的創收能力;

⑥、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等、;

⑦、完成公司交代的其他事務。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇13

1、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

3、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，

5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔

7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔

8、帶動和組織全體員工落實終端服務

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇14

1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作

2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

3.負責物業服務費的徵收和追收工作

4.負責做好業主的投訴問題，協調好與業委會、居委會的日常事務工作。

5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇15

1、全面負責高端寫字樓物業項目的日常運營管理工作，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

2、指導、管理、協調物業各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出;

4、做好對外公共關係維護，樹立良好的企業形象;

5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客户關係;

6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇16

1.負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作;

2.監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

3.負責與各政府部門的聯繫，與各界人士保持良好的公共關係;

4.負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益;

5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，並負責實施及監察外包公司的服務;

6.負責物業設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

7.制定物業的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防範措施並督促落實執行;

8.制定防火方案，緊急疏散計劃，並定期組織大廈客户進行消防演習;

9.執行操作安全管理計劃和培訓，防範意外產生;

10.定時走訪客户，瞭解客户的需求以確定所提供之服務。

11.每天審閲大廈管理日誌及投訴記錄，並作出批示跟進處理情況;

12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

13.制定並負責物業項目各部門員工的培訓工作;

14.為客户提供特色服務，提高物業整體形象;

15.制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，並組織落實執行;

16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

17.應收款收繳情況應每月向物管部彙報及解釋;

18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血彙報。

19.代表物業項目發佈有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先諮詢物管部後方可執行。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇17

1)項目工作計劃制定與實施監督

2)根據行業狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，並組織實施和監督。根據國家法律法規和公司相關制度規定，督促執行公司相關制度;

3)根據集團標準化操作流程，組織監督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客户投訴管理、客户滿意度調查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環境工作;

5)對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

7)根據人力行政部規劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促執行;

8)監督各部門績效考核工作;

9)組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇18

1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責；

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責；

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客户提供良好的服務；

4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核；

5、精通客户服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇19

1、負責組織開展公司質量工作，對各項目的質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；

2、負責公司品質管理體系文件建設規劃 ，並具體組織實施，確保公司制度體系的完整性；

3、負責公司各項目客户關係、秩序維護、環境、物業服務品質檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；

4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；

5、完成上級安排的其他工作。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇20

1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案並跟蹤落實情況;

3、瞭解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，並負責傳達各部門;

4、負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;

5、按照品質檢查制度製作質量月報，監督整改;

6、制定客户投訴週報、月報，使各項投訴系統化、明細化;

7、協助建立完善的培訓體系與培訓制度;

8、審核客服滿意度提升方案並監督執行;

9、參與物業品質服務文件的編制和完善;

10、負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;

11、 協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監督、檢查工作;

12、負責修改與審定程序文件，作業指導書及各種報表和運行路線;

13、完成領導交辦的其它工作內容。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇21

1、負責所管項目的全面工作，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，處理好日常事務及完成內部團隊建設。

2、監督並確認項目規劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務質量等。

3、負責制定市場消防管理、設施設備管理、應急預算等。

4、負責對內對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件。

5、與業主保持良好溝通，滿足客户服務需求。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇22

1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業項目的服務品質負責，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、組織實施服務質量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監控，實現標準化、制度化、專業化的管理;處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;

3、進行項目日常巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

4、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關單位的關係;

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並向公司主管領導彙報;

6、認真完成項目其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇23

1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析；

2、建立有效的客户關係系統，包括客户的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助；

3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標；

4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇24

1、負責交付前期的各項投訴問題解決指導

2、負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

3、組織定期進行客户滿意度調查，對意見進行彙總分析

4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業户滿意度工作

5、與重要業主保持友好關係，定期配合項目開展外聯活動

6、統籌構建客服條線平台、標準制度及培訓落地、檢查考核

7、負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

8、負責物業微信公眾號的建立

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇25

1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收併購、合資合作業務提供決策依據；

2、獲取目標市場收併購、合資合作等信息，積極開拓業户資源，尋找優質的股權投資併購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

3、負責收併購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收併購、合資合作談判、盡職調查及投後覆盤等相關工作；

4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關係。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇26

1、負責統籌學校公建運營管理工作日常工作的監督和協調工作;

2、負責項目管理與經營，制定全面運營工作計劃並組織、實施;

3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客户滿意度;

5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，並及時向上級領導彙報情況;

6、協調項目各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;

7、監督檢查制度的執行。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇27

1、對銷售案場各業務塊日常工作進行統籌管理，保證日常工作的正常開展和運作;

2、做好新項目前期介入事項跟進，參與前期物業招投標、設計圖紙審核，銷售各類活動配合;

3、配合地產公司做好業主入夥的前期準備工作;

4、抓好現場基礎業務品質，確保提升員工服務意識和客户滿意度;

5、協調與轄區協會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關係，確保日常工作開展;

6、協助開展物業市場拓展工作，負責物業市場調查分析，進行項目搜尋、篩選和儲備;

7、編制相關管理計劃，費用預算、決算草案：

8、協調各部門工作和人員安排，做好團隊建設，保證資源的合理利用。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇28

1、執行項目經理的各項指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負責與管理處工程方面的對外聯繫。

2、負責機電設備的操作運行正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護保養預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環保等管理工作。

3、編制機電設備的日常運行、維修保養和巡視檢查制度，並督促工程部員工認真執行。

4、洽談和確定外判維護保養合同，監督承包商的工作、進度和質量。

5、制定安全工作制度及突發事件應急處理程序，指揮屬下員工解決物業中工程類的各種突發事件，妥善處理善後事宜。

6、檢查下屬各類工作報告，定期向項目經理遞交每週、每月及每年工作報告。

7、有計劃地組織部門員工的培訓及開展績效輔導，不斷提高對整個物業的管理水平。

8、協調好與政府有關職能部門的關係，確保小區水、電、消防、技防、衞星接收及環保等設施的正常使用。

9、建立客户投訴意見處理機制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回覆和解決。

10、組織工程部協調相關部門對新接的物業進行驗收。

11、協助管理處作工程採購分工方的評定。

12、負責編制管理處主要設備的維修保養計劃，並督促維修班執行。

13、協助物業總經理做好和發展商、業主和租户在工程方面的溝通協調工作。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇29

1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況；

2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標；

3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理並及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；

4、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；

5、與業主、租户保持友好的睦鄰關係，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展；

6、負責直屬下級職業規劃建設，企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，並採取有效獎勵激機制；

7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

辦公樓物業項目經理的崗位職責 篇30

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客户滿意度；

2、對公司和甲方客户雙方負責和彙報工作，按時向公司和客户提交工作計劃和小結，聽取客户的意見和要求，並在規定期限內落實執行；

3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決；

4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和客户彙報；

5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。