檢測人員績效考核方法有哪些

為促進員工主動、高效完成工作目標，有很多的公司都會實行績效考核制度。下面為您精心推薦了檢測人員績效考核技巧，希望對您有所幫助。

　　檢測人員績效考核方法

1：有效bug率 用來衡量測試人員發現的，被確認為缺陷的有效缺陷比率，比率越高則測試質量越高。這個比率剔除被開發人員拒絕修改和刪除，以及重複的bug之後，剩餘缺陷數佔缺陷總數的一個比率。

測試人員不能只重視bug的數量，為了讓領導感覺測試人員每天都在工作而隨意的提交bug，從而導致bug數量很高，但質量很低。造成很多bug都被拒絕修復或者bug不能重現以及bug重複報告等問題。

2：測試覆蓋率 主要用來衡量測試人員對功能點遺漏測試的情況。我覺得這適合測試組人員較少的公司，每個測試人員要單獨負責一個完整的項目，在這種情況下，進行這樣的衡量是有必要的。

3：bug描述質量 主要衡量測試人員對於bug報告的描述情況。bug報告的描述是否清晰、簡潔。開發人員是否能很容易的理解並依據報告描述重現bug。很多情況下開發人員拒絕修改bug是因為bug報告的描述很難理解，並且依據描述不能重現bug等。

4：嚴重bug率 主要是根據嚴重程度分類的缺陷數比全部缺陷或者有效缺陷。這有助於讓測試人員將注意力集中在關鍵問題上，減少產品的致命缺陷。

5：市場反饋缺陷率 產品正是發佈推向市場後，客户在使用產品的過程中發現的`缺陷數佔缺陷總數的比率。用來總體衡量測試組整體的工作情況。

　　檢測人員績效考核制度

1. 目的：

為充分調動檢驗人員的工作主動性、積極性和創造性，確保質量部各項工作的順利進行，每日對檢驗人員的工作情況進行記錄和考核，月度彙總並將彙總結果上交財務行政人事部，以此作為計算當月績效工資的依據。

2. 範圍：

適用於對本公司質量部進料檢驗、製程巡檢以及出貨檢驗人員及領班/組長的績效考核。

3. 職責：

質量領班或組長負責對各自負責的小組人員進行月度績效初評和自評;

質量工程師負責對質量領班/組長提交小組人員月度績效初評和自評情況進行復核;

質量經理負責對質量工程師提交的月度績效考核表進行核准;

質量經理負責對本考核辦法的執行情況進行指導和監控，並根據實際情況進行適時調整。

4. 細則：

4.1 進料檢驗/製程巡檢/出貨檢驗人員績效考核細則

檢驗人員績效考核得分=(工作效率得分+工作質量得分+文書規定及程序遵守情況得分+5S考核得分+記錄和協調性得分+額外加分)-出勤扣分

4.1.1 工作效率(30分)

出貨檢驗員未按出貨要求或主管要求及時完成出貨檢驗，每次扣10分;

出貨檢驗員未按出貨要求或主管要求及時完成出貨檢驗並且已經影響到出貨，則每次扣20分;

進料檢驗員應在材料到貨後的1個工作日內完成進料檢驗，未完成的每次扣5分。倉庫人員未履行送檢通知職責的除外，由領班酌情扣分;

製程巡檢員應按《IPQC 巡檢表》和產線實際要求完成每天的巡檢任務，未完成的或者有被產線投訴的每次扣5分;

不能按時完成領班或主管交辦的工作任務且無正當理由，每次扣10分。

4.1.2 工作質量(30分)

因檢驗員過失造成的客户抱怨或者退貨，每次扣5分;

因檢驗員過失造成的來料問題而導致客户抱怨或退貨，每次扣5分。

因檢驗員過失造成的客户抱怨或者退貨單月達到三次或三次以上，則每次

扣20分，直至總績效分為0;

無故與產線發生爭吵，影響工作效率和工作質量則每次扣20分。

4.1.3 文書規定及程序的遵守(20分)

檢驗人員未按圖紙、巡檢表或相關文件檢驗，每發現一次扣5分;

檢驗人員檢驗記錄缺失，每發現一次扣5分。

4.1.4 5S (10分)

未按領班或組長的值班表做好當班的5S 工作，每次扣1分;如果因5S 問題被內部投訴的則扣值班人員2分;在工廠審核期間被客户發現投訴的則扣10分。

4.1.5 紀律和協調性(10分)

所有員工在工作上一律服從崗位輪換安排，不服從者一次扣5分;

所有員工工位間應相互配合，相互協調，不服從者一次扣5分;

在公司業務緊急情況下，不配合完成工作任務者每次扣10分;

不遵守作息時間以及違反公司規定和車間紀律的每次扣5分，再視情況根據員工手冊處理。

積極配合加班安排的可根據該月度整體考核情況酌情加分;

因公司業務需要被安排加班的，每個月員工允許有一次不配合加班，從第二次起有安排不配合的每次扣2分;

在考核中有弄虛作假、包庇隱瞞、打擊報復、串謀等不誠實或不正當行為的，相關人員的考核分按零分處理，並且一律按嚴重違紀處理。

4.1.6 額外加分

發現並及時糾正批量性的重大質量問題，每發現一次加5分;

提出合理化建議，能夠幫助提高生產效率或者防止不良發生並驗證有效，每提出一次加5分;

積極參與公司的各類改善活動，有改善提案被採納的，每件加10分;

舉報偷竊、侵佔、怠工、敷衍塞責等有害公司利益的壞人壞事，為公司挽回損失等，經公司認定查證屬實的，加10分。

4.1.7 出勤

當月請事假和病假累計1天，全勤獎發放90%;

當月請事假和病假累計2天，全勤獎發放80%;

當月請事假和病假累計3天，全勤獎為0，同時其他獎金考核分扣10分;

當月請事假和病假累計4天，本月所有獎勵全部為0;

每天遲到、早退一次，扣2分，另遲到、早退的時間要利用下班或加班時

4.2 質量領班/組長績效考核細則

4.2.1 個人績效

質量領班/組長個人績效比照4.1檢驗人員績效考核辦法進行月度考核。

4.2.2 管理績效

質量領班/組長應指導、督促和幫助所在小組組員保質保量完成各項檢驗任務，遵守公司的各項勞動紀律，提供合理化改進建議;

管理績效得分=(所負責小組人員績效平均得分/100)*100%

5. 本辦法經質量部內部討論通過後，經總經理和人事部批准後即生效。

　　績效考核的方法

一、相對評價法

(1)序列比較法

序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在後。最後,將每位員工幾個模塊的排序數字相加,就是該員工的考核結果。總數越小,績效考核成績越好。

(2)相對比較法

相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之後,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢後,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。

(3)強制比例法

強制比例法是指根據被考核者的業績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。

二、絕對評價法

(1)目標管理法

目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標,最後根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結束時,考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。

(2)關鍵績效指標法

關鍵績效指標法是以企業年度目標為依據,通過對員工工作績效特徵的分析,據此確定反映企業、部門和員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標,並以此為基礎進行績效考核。

(3)等級評估法

等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個模塊,在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,將標準分為幾個等級選項,如“優、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實際工作表現,對每個模塊的完成情況進行評估。總成績便為該員工的考核成績。

(4)平衡記分卡

平衡記分卡從企業的財務、顧客、內部業務過程、學習和成長四個角度進行評價,並根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實現對企業的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業,最終實現企業的戰略目標。

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