關於阿里巴巴企業文化的論文

阿里巴巴是中國非常有名的企業，阿里巴巴的企業文化有哪些相關論文？下面是小編為你整理的阿里巴巴企業文化論文篇，希望對你有幫助。

　　阿里巴巴企業文化論文篇1

阿里巴巴企業文化建設實例的探析

1 前言

1.1 研究的背景及意義

在 21 世紀,互聯網企業需要做大做強、做久做遠,以應對競爭激烈的行業,在動態多變的環境挑戰的大背景下,互聯網企業文化遭遇了較大制約和變數,應對這種制約和變數就成為互聯網企業的內在迫切要求和發展必然。目前在互聯網企業中,阿里巴巴是持續發展較好的優秀的樣本。企業的發展的關鍵在於核心競爭力,核心競爭力來自於持續良好的經營管理,而經營管理則依賴於久遠傳承的企業文化。正如我國經濟學家、理論家于光遠所説:“國家強盛靠經濟,經濟繁榮靠企業,企業興旺靠經營管理,而管理核心靠企業文化”。企業文化建設是一項長期、系統、複雜的工程,需要在一定條件下結合企業自身特點有計劃、有目標、有針對性地推進,必要時可以調整方向避免走一些彎路。實踐不斷證明企業文化對企業的可持續發展產生着不可估量的作用,目前我國大多數企業還沒有意識到他的重要性。在競爭激烈的環境中和企業壯大相比,更需要的是結合電子商務企業特點創新企業文化。傳統企業文化已經不能適應市場經濟發展情況下,要提升競爭中的優勢,更需要加強創新的企業文化建設。電子商務企業要想在市場經濟競爭中始終保持一種生機勃勃、經久不衰的發展態勢,就必須高度重視、改善現狀,逐漸建立起一種新的企業文化管理模式,從而適應經濟發展。因此,本文以阿里巴巴為例的研究課題對我國電子商務企業文化建設具有非常重要的現實意義和研究價值。

1.2 研究內容及方法

本文在廣泛閲讀大量文獻的基礎上,主要採用了文獻研法、實例法對當前電子商務企業文化建設問題展開系統分析。收集和整理相關資料,進行梳理、提煉,借鑑國內知名電子商務企業成功案例和經驗,通過分析電子商務企業文化獨有的特點,立足實踐,指出問題,提出建議,最後得出分析結果,為整個研究提供依據做好理論鋪墊。

為了能適應市場經濟的發展解決企業文化進化的問題,結合實際情況為研究課題的需要,重點以國內知名電商企業文化建設案例進行分析,尋找出適合電商領域特有的企業文化,提出適用於課題研究方向的解決方案提供參考。本文以我國著名電商企業阿里巴巴企業文化建設為例,對企業文化建設的相關內容及其企業發展的重要性進行了較為系統的梳理和研究。首先了解企業文化建設的重要性和必要性。通過對行業現狀分析,進一步發現電子商務企業中企業文化建設的缺乏和不完善。導致在競爭激烈的市場中一些知名電商企業已身處困境。最後,針對以上原因提出成功案例的做法對其他類似的企業文化管理髮揮指導作用,充分發揮其價值為企業創造財富。

1.3 課題的創新性和不足之處

1.3.1 本文的創新性

從初列提綱開始到論文籌備,一直都在思考,我的創新點在哪裏?通過查閲大量相關資料和研究了前人的研究成果,提取其有用之處,並有所突破,主要有以下創新之處:其一、由於網絡時代的到來,機制變了、時代變了、技術變了。大環境的變革不可避免促使了我們重新對電子商務企業文化進行探索。其二、將已有企業文化的理論支持加以完善和修正,經過詳細的梳理,從中發現問題找出原因來,提出適合該領域的建議,對電子商務企業文化建設方向進行全方位的探索。其三、作者擬將知名電子商務的企業文化成功發展為例引入文中。從不同視角全面的分析該研究課題,為我國電子商務企業文化建設提供參考依據。

1.3.2 本文的不足之處

筆者非阿里巴巴企業內部員工收集數據的渠道有限,蒐集信息難度較大。大多數信息的採集都是通過書籍、文獻來間接獲得。這樣造成了信息獲取的時效性不夠先進,加上個人知識面對研究視野限制,從而導致了對企業分析的深度不夠。

2 相關概念和現狀分析

2.1 企業文化概述

企業文化一詞最早出現是在 1970 年,研究的內容包括:企業管理、文化內涵、表現形式、形成因素等。80 年代各種類型的專着和書籍相續出現,對企業文化有了更深入研究。企業文化的概念來源於日本經濟發展奇蹟而引發的美日比較管理學研究的熱潮。企業文化是企業發展出的一套價值體系和軟實力,是企業員工所共同持有的意義體系,是本企業有別於他企業的重要特質。企業文化存在主次之分,主文化是代表企業大部分員工所共同擁有、認可和遵循的核心價值觀;次文化反映出部分員工所共同面對的問題、情況或經驗,常在大型企業中存在。我們一般所指的企業文化是指主文化,企業性格或個性的形成與其密切相關;這主要因為它以一種強勢形式讓員工普遍認同、一致接受、共同遵守,讓員工產生很高的凝聚力、忠誠度、歸屬感、順從性、依賴心。企業正式性、規範性越強,其主文化的作用越明顯、效果越顯着。總體來説,企業文化是指在一定的社會經濟條件下經過社會實踐所形成的併為所有成員遵循的共同意識、職業道德、價值觀念、行為準則和規範的總和;它是社會文化與組織管理實踐融合的產物,在企業實踐中發揮着巨大作用。

企業文化理論的產生是世界企業管理史上第四次飛躍,管理學家Ouchi在1981年出版的《Z 理論》標誌着企業文化理論產生。至今,該理論世界各國尚無統一的界定,有些較為籠統粗略,如 Deal 和 Konnedy(1982)把企業文化定義為“我們在此地的做事方式”,Van Mannen 和 Barley(1983)認為企業文化是一種“集體性的瞭解”;另一些則太明確具體,如 Schein 把企業文化定義為“某一團體在學習解決外部調適與內部整合問題時,所創造、發現和發展出來的一套基本假設模式”,Ouchi 認為企業文化是“一套象徵物、儀式和傳説,藉着這套象徵、儀式和傳説,組織將基本價值和信仰傳達給組織成員”。在眾多不同認識和觀點中,以美國教授埃德加·沙因最具代表性:“企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的,為大多數成員所認同的,並用來教育新成員的一套價值體系。”①企業文化一詞被業界公認為是他“發明”的。

2.2 國內現狀分析

1997 年電子商務進入中國市場後,電商企業積極搶抓發展機遇進入了高速發展的狀態,2009 年我國電子商務的發展速度位居世界第一。在我國電子商務行業結構中市場大致分為中小企業 B2B,規模以上企業,網絡購物。此外,在線旅遊也逐漸成為電子商務市場重要的組成部分(行業結構組成圖如下圖 2.2)。跟據相關數據統計瞭解,2012 年中國電子商務市場整體交易規模為 8.1 萬億元,增長 27.9%;在如此良好的事態下,目前我國 B2C 交易額僅佔國內網購市場規模的 33 3%,而國外 B2C 的市場份額佔比通常超過 50%,美國更是高達 80%。從數據分析,未能完全發揮其在促進經濟增長上的積極作用,説明我國電商企業還有很大發展空間。

　　阿里巴巴企業文化論文篇2

阿里巴巴企業文化

提到阿里巴巴，除了記憶中那個和十八大盜相關的異域小夥子的故事外，現在更為人熟知的，是那個在國際互聯網上演繹的中國傳奇--全球國際貿易領域最大的網上交易市場和商人社區，全球企業間電子商務的第一品牌。

當阿里巴巴收購雅虎時，其創始人、現任總裁馬雲曾明確指出：“有一樣東西是不能討價還價的，就是企業文化、使命感和價值觀。”

對於阿里巴巴的未來，馬雲有一個美麗願景：到60歲的時候，和現在這幫做阿里巴巴的老傢伙們站在橋邊上，聽到喇叭裏説，阿里巴巴今年再度分紅，股票繼續往前衝，成為全球……那時候的感覺才叫真正成功。

然而，為了實現這種電影鏡頭中時常能出現的“成功”畫面，馬雲和阿里巴巴可能更多依靠的是健行不息的軟實力。

“軟實力”硬過一切

如果説經營設施、生產能力，甚至包括資本這些“硬實力”比較容易被複制和替代，那麼“軟實力”所表現出的某些“文化”特徵，則很難被複制。軟實力更多體現為企業獲得的社會認同以及親和力，是企業提升競爭力的靈魂所在。

經過多年打拼的阿里巴巴儲備最為豐富的，似乎就是這種祕而不宣的“軟實力”，公司旗下的淘寶網就是一個再好不過的例子。

在淘寶網，所有的員工都擁有屬於自己的獨一無二、耳熟能詳的武俠“花名”，並一起用青春捍衞自己的名號。段譽、語嫣、喬峯、胡斐、小龍女等來自金庸小説的“武俠人士”出沒周邊，在淘寶網，往往大家只知對方的花名，而忽略其真名。

“與我們有文化共鳴的客户也非常容易記住淘寶網服務人員的花名，減少溝通成本，增加溝通樂趣。”淘寶網的一位“丐幫九袋弟子”對《財經時報》記者説。

在阿里巴巴，員工討論江湖大事，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因為這裏所有的會議室也都是以金庸武俠小説裏的地名來命名的。可以説，武俠文化中的正義感和團隊精神滲透到了公司員工的一言一行。

但具體做起事情來，卻並不像小説的情節那麼虛無縹緲。在阿里巴巴，員工被分成三種：有業績但價值觀不符合的，是“野狗”;事事老好人但沒有業績的，是“小白兔”;有業績也有團隊精神的，是“獵犬”。對於“野狗”，公司在教化無力的情況下，一般都會堅決清除。當一個項目按期或超額完成，為了向員工表示慶祝，阿里巴巴的項目負責人會只穿一條短褲鑽桌子或者在公司樓內跑上一圈，甚至被大家拉着，“裸體”發放喜糖，敲鑼打鼓遊行。這被員工們戲稱為“裸奔”計劃。

由此不難看出，實現阿里巴巴 “百年老店”夢想的原動力，在於馬雲極其看重的企業文化和人才。

“六脈神劍”

哈佛商學院著名教授約翰·科特在《企業文化與經營業績》一書中提出，企業文化對企業長期經營業績有着重大的作用，在下個10年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。馬雲對此深信不已。

“天下沒有人能挖走我的團隊。”基於公司牢不可破的文化“壁壘”，馬雲如是説。“整個文化形成這樣的時候，人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁的空氣裏面，工資再高，他過兩天還跑回來。”

阿里巴巴在2014年就推出了名為“獨孤九劍”的價值觀體系。“獨孤九劍”的價值觀體系，包括羣策羣力、教學相長、質量、簡易、激情、開放、創新、專注、服務與尊重。而現在，公司又將這九條精煉成目前仍在使用的“六脈神劍”。阿里巴巴正是在這種認識的高度中不斷地完善其企業文化建設。

然而，進行企業文化的滲透不是一件易事。成功的企業都特別注重企業文化的落地，而不僅僅作為牆壁上的口號那樣流於形式。“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財力用在改善員工辦公環境和員工培養上。”阿里巴巴人事部經理陳莉告訴記者，阿里巴巴對員工的工作時間沒有嚴格的打卡要求，只要完成工作任務隨便什麼時候上下班。“像it業，研發性的工作用腦量大，員工處於緊張繁忙的狀態。提供優雅一點的工作環境，可以讓員工心情舒暢，開心工作。”

這可能就是一般企業人才流動率高達10%至15%，而阿里巴巴連續數年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。

阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系

-客户第一：客户是衣食父母;

-團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事;

-擁抱變化：迎接變化，勇於創新;

-誠信：誠實正直，言行坦蕩;

-激情：樂觀向上，永不放棄;

-敬業：專業執着，精益求精。

軟實力

為什麼説軟實力是企業的核心競爭力?

探討軟實力，首先有個前提，不可急功近利，羅馬不是一天建成的。只有有志於基業長青、致力成為“百年老店”的企業，方配談軟實力。培育軟實力，需要耐心，需要悟性，是企業可持續發展的甘泉。

哈佛大學教授約瑟夫?奈首創“軟實力”(softpower)概念。按照他的觀點，軟實力是一種能力，它能通過吸引力而非威逼或利誘達到目的，是一國綜合實力中除傳統的、基於軍事和經濟實力的硬實力之外的另一組成部分。企業軟實力，是指企業以直接訴諸心靈的方式，對外佔領利益相關方的心靈，對內依靠運用員工心智、能量以達到企業目標的能力。在企業內部，企業文化、管理制度、組織模式、領導能力和創新能力是其軟實力資源，而在企業外部，品牌和服務、社會責任和企業知名度則是其軟實力的資源基礎。

作為泊來品，軟實力似乎是“洋和尚念得好”。其實我們大可不必妄自菲薄，按約瑟夫?奈的理解，軟實力屬於心靈、心智、能量的精神層面範疇。

就軍事和經濟實力的硬實力而言，我們得承認與發達國家的差距，然而，就心靈、心智、能量的精神層面而言，相信國人不會認同比外國人笨。五千年文明的中國，積澱了國人豐富靈動的心靈、心智、能量，關鍵是我們的企業家是否真正將其實踐於企業，而不是停留在理論上和言辭間。

其實國內一些卓有遠見的企業，在軟實力的打造上已經身體力行，也有很多可圈可點之處。

前段時間，筆者在五凌電力採訪，頗有感觸。五凌電力憑藉其軟實力，成功地改造一家老國企。正是因為對自身軟實力的信心，五凌電力沒有選擇注入資金、派遣高管的做法，選擇留任老國企的負責人、自身造血的做法;在發展、經營環節植入先進的'管理制度、企業文

化、企業流程，使老國企脱胎換骨;激發員工對未來美好的憧憬，提供員工以充分發展的平台，調動了員工的心靈、心智、能量。

應該引起重視的是，既然企業軟實力屬於心靈、心智、能量的精神範疇，就不應是一成不變的，必須賦予其不斷創新的內涵和時代的精神，並始終保持企業軟實力的先進性。軟實力之所以成為企業的核心競爭力，就是通過吸引力，影響和改變人的內心，從而能夠提高效率，減少費用支出，控制成本，提升品牌含金量，增加產品的價值，實現增強企業競爭力，進而成為推動企業乃至社會可持續發展和進步的強大動力。

設想，中國經濟的脊樑——眾多企業能在軟實力的培育上多下功夫，則我國的國家軟實力有望，則中華民族將真正崛起於世界民族之林，我們的國家幸甚、民族幸甚。

　　阿里巴巴企業文化論文篇3

淺談阿里巴巴企業文化

唯物辯證法認為事物的內部矛盾(即內因)是事物自身運動的源泉和動力，是事物發展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物發展、變化的第二位的原因。內因是事物的內部矛盾，外因是事物的外部矛盾，即一事物與他事物之間的相互影響和相互作用。，就企業的發展而言企業文化正式企業可持續發展的內因。面對全球企業的內、外變革，企業管理者越來越認識到企業的成功不僅取決於規劃、策略、組織結構等“硬件”，而且在於優秀的企業文化的引導。

如今，隨着網絡時代的到來，電子商務大規模發展帶來了一場由技術迅猛發展而引發的商業運作模式的變革。電子商務在使企業內部資源得到重新整合,讓企業生產降低成本、提高效率、縮短生產週期的同時，也讓企業產生了一種新的價值觀，形成了自己特有的企業文化。阿里巴巴的成功，讓全世界的人將眼光關注到其企業內在文化上。

全球著名的風險投資公司invest ab的亞洲代表蔡崇信，雅虎搜索引擎專利發明人吳炯等眾多高手放棄高薪，加盟阿里巴巴;馬雲只要到外國演講一次，就能帶回了一批人馬殺回中國，奉獻青春熱血……這些都足以令外界對這個集團產生濃厚興趣。馬雲曾説過：“外界看我們，是阿里巴巴網站，是淘寶，但只有我們自己知道，我們的核心競爭力是我們的價值觀。”

阿里巴巴集團有六個核心價值觀(被戲稱為“六脈神劍”)：客户第一;團隊合作;擁抱變化;誠信;激情;敬業。那麼，馬雲是如何依靠這簡單的十八個大字打下大片大好河山的呢?

企業文化建設有五個核心構成因素：企業精神，倫理內涵，核心領導，職工主體和人的戰略。而在我看來，企業精神和核心領導則是其中最為關鍵的兩環：企業精神是企業活力的源頭，是企業發展的重要精神支柱和使企業人心得以凝聚且不斷進步的基礎;而核心領導人則是企業文化的創造者，領導者的個人價值趨向決定了企業文化的性質與發展方向。

因而，我認為，阿里巴巴企業的成功和文化的吸引力都與馬雲個人的處事風格和人格魅力緊密相關，即：企業文化生命力與領導者風範趨向一致。

馬雲其人，《福布斯》雜誌評價他：一個“顴骨深凹、頭髮捲曲、露齒歡笑、頑童模樣、5英尺高100磅重”的中國男人。馬雲在世界各大著名學府進行英文演説時，他的旁徵博引和張牙舞爪的個性化身體語言曾一度令國外媒體驚駭。他被商界稱為是“一個騙子”; 被業界稱為是“一個堂吉訶德似的瘋子”，但卻被他的員工看做夢想的實現家、佈道者。

而我看來，他的獨特之處就在於，他的雄才詭辯之術。他總是能夠恰到好處地撩動人心底最隱祕的弦，刺激他們的熱情，讓眾多才識勝他數倍的人心甘情願為之折服。馬雲有一句經典的“咒語”，當你用一隻牧羊犬去管理一羣羊是，牧羊犬毫無疑問是這個團體的領導;但當你用五隻牧羊犬去管理一頭羊時，羊才是領導者。

馬雲本身所具有的感召力、激發力和決斷力都是阿里巴巴集團文化的重要構成，是推動阿里巴巴企業不斷整合發展的動力，也是阿里

巴巴對外影響的一支強大輻射力。馬雲曾用過一個比喻來形容自己的團隊：“我是捏他們的水泥，我的員工是石頭，阿里巴巴也是泥，它將這樣一羣人融合到了一起”。馬雲對現有的團隊表示滿意：“策劃人員比我有創意，市場人員比我懂市場，技術人員比我懂技術。”

馬雲身上似乎找不到一個稱職管理人所必須具備的能力，技術，財務，法律甚至管理，他都不擅長，但他偏偏就能成就這樣一支忠誠盡職、優勢互補、共同進退的團隊。或許這該歸功於他對當前互聯網發展的準確把握：“互聯網必須結束個人英雄時代，進入團隊發展時代。”因而，他非常重視他的員工，阿里巴巴新員工進入公司的培訓課程便是有馬雲親自教授，光這一點，就有多少知名企業拍馬都趕不上，更別提阿里巴巴的全員持股制。

然而，阿里巴巴現在也面臨一個重大挑戰，那便是：若馬雲個人影響力成為阿里巴巴的重心所在，那對阿里巴巴的傳承和繼續擴張將造成嚴重阻礙，那麼，該如何將最精華、最傳統又最穩定的東西傳遞下去成為阿里巴巴集團急需解決的問題之一。

我們可以清晰的看到，阿里巴巴的企業文化核心是其企業精神，而它的企業精神由以其領導者的理念與價值觀為關鍵。而我們也期待在不久的將來能看到阿里巴巴如何將其企業文化重心進行轉移，並將其穩定地傳遞下去。

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