從員工的集體婚禮管窺阿里巴巴企業文化

“我們的婚約有效期是102年，還剩下87年。87年以後你們可以改嫁，可以再娶。87年以內，你們不能改變心意。”

5月9日，就在阿里巴巴在美國提交備受期待的IPO（首次公開募股）申請後的第三天，阿里巴巴就在杭州舉辦了一場員工集體婚禮，馬雲在婚禮上發表了以上致辭。102對新人呼應馬雲提出的阿里巴巴發展102年的目標。馬雲肩披紅毛衣，一身休閒打扮，牽着童男童女踏過紅地毯，並向新人們敬酒稱賀。

像這樣的聯誼活動只是阿里巴巴企業文化的一小部分，正如阿里巴巴在申請文件中所述，這種文化對該公司的成功“至關重要”。阿里巴巴也從最初18個創始成員的團隊滾雪球般擴張至如今擁有24,000名員工的企業巨頭。一些早年初創時期的文化要素一直保留至今。

首要一點就是公開透明。所有的阿里巴巴員工，不管職位高低，都可以在公司內部交流平台“阿里味兒”（Aliway）上對問題產品反覆挑刺，產品開發團隊則可在上面自我辯護。員工一天花數小時在這些討論上也是常有的事。通常，一些尖鋭的批評意見會刷出數百頁，比如最初用户體驗不盡如人意的“支付寶錢包”發佈時就是如此。員工也可以在阿里味兒上通過徵求大家的想法，就自己感到不滿的績效考評結果提出意見。管理人員比普通員工更多訴諸這一手段。報復行為被明令禁止，但參與者可以選擇通過虛擬積分對評論者予以獎勵或懲罰——馬雲自己也常因發表不受待見的言論而被減“芝麻”（這種虛擬積分的名字）。

除了公司內部對批評意見採取開放態度，該公司也實行一種扁平的層級結構。阿里巴巴員工新入職時要做的.事情中，就包括為自己取個花名。就連金字塔頂端的人也被以花名稱呼，以弱化高低等級之分。首席運營官張勇（微博）花名“逍遙子”，人稱“老逍”；馬雲的花名是“風清揚”，只是好像不太多用。早年這些花名全都取自中國武俠小説，但隨着員工規模的擴增，武俠小説裏的名字很快就不夠用了。

阿里企業文化的第三大特徵就是一種團結一致的家庭氛圍。集體婚禮就是一例。阿里巴巴細心為員工提供一種家庭般的支持。2011年10月，該公司創建“iHome”置業貸款基金，允許員工為買房首付申請免息貸款。截至2014年4月，共計3,852名僱員獲得了1.5億美元的貸款。拖欠貸款現象並不是沒有，但阿里巴巴表現得頗為寬大：只規定“對離職90天后仍未償還貸款的員工，阿里巴巴有權決定不再予以僱傭。”

5月9日，阿里巴巴在杭州為102對新人舉行了集體婚禮，其中大部分為該公司員工。