物業項目經理工作職責(合集15篇)

物業項目經理工作職責1

1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責；

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，瞭解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策；負責本項目年度及月度財務收支預算和控制；

3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的.績效考核；

4、熟悉客户情況，建立良好的客户關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住户發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪；

5、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係；

6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理工作職責2

1、品質運營：

1）主持所轄項目全面工作；

2）負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

3）負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

4）根據項目情況和客户需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；

2、系統管控：

1）根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；

2）負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制；

3、服務提升：

1）負責組織與業主（住户）的溝通工作，及時解決業主提出的'合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定；

2）負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

4、團隊建設：

1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；

物業項目經理工作職責3

1、服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，並控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的'實質性工作，並監督各項工作的執行和落實情況

2、品質管理。監督項目客户服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衞生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

3、經營管理。控制項目物業服務業務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

4、風險管理、建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案，負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業項目經理工作職責4

1、協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的.具體落實。

2、能獨立完成工作彙報、計劃、總結、方案等各種文稿。

3、負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。

4、掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規範並對各項目進行監管。

物業項目經理工作職責5

1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的`意見措施；

2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；

3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係；

4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，並在預算內完成經營目標；

5、負責對接工程施工單位，做好項目交付後的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；

6、執行上級交付的其他工作任務。

物業項目經理工作職責6

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的'公共關係。

8、負責突發事件的應急處理。

9、負責協助接待重要客户及處理重大公關事務。

物業項目經理工作職責7

1、根據統一策劃，負責所在物業項目的物業管理專業服務及相關經營活動的組織和實施;

2、對所管理物業項目的年度經濟目標和工作目標的'過程控制和完成結果負責;

3、負責監督、管理物業項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

4、負責處理協調物業項目部在物業管理中出現的疑難問題及客户糾紛;

5、負責處理物業管理項目出現的緊急突發事件;

6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業項目經理工作職責8

1、負責物業服務中心的全面工作；

2、根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃並組織實施；

3、制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況；

4、負責處理客户投訴，提高客户滿意度；

5、統籌管理對接招商團隊，協助租户進場；

6、與甲方/政府部門關係的`建立及維護；

7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。

物業項目經理工作職責9

1、開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，並安排相關工作的落實；

2、根據項目實際情況制定項目年度管理預算，並監督檢查預算的執行情況；

3、嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出；

4、負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客户、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量；

5、根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理；

6、掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作；

7、督促檢查項目各部門運營管理規範的`執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改；

8、開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進；

9、開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作；

10、負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作；

物業項目經理工作職責10

1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。

2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規範。

3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客户服務、治安消防工作。

4、負責維護公司內外部關係，建立、管理各業態合作商户的'良好關係，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。

5、組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兑現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衞、環衞綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；

11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

13、做好領導交辦的各項工作。

物業項目經理工作職責11

1、負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標；

2、負責停車場運營團隊建設及管理機制的`完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件；

3、負責停車場人員調配、管理、考評及培訓；

4、負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進；

5、負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作；

6、負責協調停車場項目內外部關係，保證信息流通，合理配置資源

物業項目經理工作職責12

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客户滿意度；

2、對公司和甲方客户雙方負責和彙報工作，按時向公司和客户提交工作計劃和小結，聽取客户的意見和要求，並在規定期限內落實執行；

3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的.服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決；

4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和客户彙報；

5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。

物業項目經理工作職責13

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，為業主提供優質服務，提升項目物業管理品質，實現項目物業經營管理目標。

2、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。

3、製作部門年度預算，並根據年度預算審批管控部門日常費用支出，確保成本的合理控制。

4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，並予督導實施，確保項目各項管理任務計劃順利完成。

5、負責管理項目部各主管的工作，監督工作計劃的`有效執行。

6、負責對外接待，建立項目良好形象，與行業單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯繫，協調各部門關係，保證項目工作順利推進。

7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理工作職責14

1、組織完成項目各項業務指標。

2、組織編寫物業項目服務計劃、費用預算、作業流程等。

3、組織物業項目人、財、物、現場管理工作，監督和考核物業公用設備設施維保、品質管理、環境衞生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客户服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

4、負責項目重大事件與客户重大投訴的'處理和上報。

5、協調內外關係，穩定業户關係。

物業項目經理工作職責15

1、全面負責所管項目日常經營管理工作；

2、依據公司發展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的有效執行；

3、完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升業主滿意度；

4、負責與甲方相關部門的'聯繫、溝通、協調工作；

5、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關係。