收銀員的工作崗位職責6篇
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編精心整理的收銀員的工作崗位職責,歡迎閲讀與收藏。
收銀員的工作崗位職責1
一、除了收款員、技術員、主管外其他閒雜人等不得進入收銀台內。
二、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。
三、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清餘額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”餘額給顧客。
四、協助網管對客人上機情況進行提醒。
五、吧枱展示櫃、主機、枱面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀台內衞生隨時保持乾淨。
六、負責機箱小鑰匙管理。
收銀員的工作崗位職責2
1、配合會所做好服務工作,主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客説道:找您多少錢元,請點好。以上做的不好,接受扣經濟責任10元。
2、收銀員的'責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,承擔經濟損失。
3、當好會所的好管家,把好經濟關,一切以大局為重,個人利益服從集體利益,嚴字當頭,做好本職工作,除了向財務人員、財務總監彙報經營情況外,不能向任何人講經營數字,否則接受扣經濟責任20元。
收銀員的工作崗位職責3
1、負責收銀和結帳工作,做到一絲不苟,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤彙報。自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。
2、總枱收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現,要求做到,心理素質好,有較高的自身函養,對客人説話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,温和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,衣着要整潔、整齊,不許染髮,留奇形發工,不許着濃粧,染指甲,佩帶與工作無關的.佩物,以上沒有做好,接受扣經濟責任10元。
3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的現金,工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。
收銀員的工作崗位職責4
1、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢櫃,營業款及時上繳財務部,不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。
3、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的.現金盤點和香煙盤點,發現問題及時報告。
4、遇有疑難帳務,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表,一經查實將予以處罰直至開除。
6、不斷學習,加強自己的業務知識,提高自己的服務技能。
7、非收銀台人員,未經領導同意嚴禁其進出。
收銀員的工作崗位職責5
一、遵守收銀員服務規範,按規範進行服務。
二、熟悉控制各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等有關設備。
三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時一定2人同時清點,複合,週轉資金,做好每日進貨帳目具體登記,收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。
五、收銀台現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。
六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老闆簽單的`或網管工作開員工號的也要明確註明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。
收銀員的工作崗位職責6
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峯時間,聽從當日負責人安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的`商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生。
五、保持收銀台時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。
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