物業管理員的主要職責概述

物業管理員的主要職責概述1

職責：

1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作；

2、負責對物業管理區域進行巡視，環境衞生，園林綠化及返修施工的監管工作；

3、接待客户來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理；

4、物業管理費、其他相關費用催繳，社區文化活動組織策劃；

要求：

1、大專以上學歷，物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先；

2、品行端正、責任心強，良好的客户溝通能力和服務意識，

3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。

物業管理員的主要職責概述2

職責

1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

2、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

4、負責處理租户、業主投訴，保持小區環境衞生及維持治安秩序。

5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係；

6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

7、妥善處理一切緊急及突發事件；

任職資格：

1、大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練；

2、有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力；

3、25—35歲，淨身高172cm以上；性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈；

4、三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程；

5、有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先；

物業管理員的主要職責概述3

1、做好基地物業管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

2、聯繫業主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客户服務工作。

3、對物業管理人員進行業務培訓，強化物業管理人員的服務意識。

4、不定期巡視物業管理各區域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。

5、擬定物業管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資採購及專業技術人員培訓計劃。

6、監督、檢查區域內的安全管理問題，協同籌備物業安全管理的全面防範計劃、措施，對安全防範工作、日常工作進行疏導。

物業管理員的.主要職責概述4

職責：

1、熟悉商業運營部管轄範圍，協助負責物業管理工作；如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等；

2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤；

3、準確記錄並協助處理客户投訴，及時向上級報告；

4、做好客户回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作；

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮；

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客户服務工作；

3、具備良好的服務意識和溝通能力；

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力；

5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員的主要職責概述5

職責：

1、與業主辦理各類手續；

2、接收來自業主的諮詢或投訴並做好登記、跟蹤和回訪；

3、負責按規程每日巡查、做好登記；

4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進；

5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯繫；

6、與業主建立並保持良好關係。

任職要求：

1、形象良好，五官端正，身體健康，

2、年齡：20歲—35歲；

3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力；

4、能承受高強度工作壓力；

5、中專上學歷，物業管理或酒店管理專業優先考慮；