【推薦】營運主管工作職責

營運主管工作職責1

職責：

1、按公司委託經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委託經營”業主溝通洽談工作;

2、負責營運期樓層商户的兩費收繳;

3、負責檢查和監督服務人員的`服務規範及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，形象氣質佳;

2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;

3、良好的溝通表達、組織協調能力。

營運主管工作職責2

1.貫徹公司的服務目的.，正確、規範、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規範;

3.每週按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃並落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規範化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管工作職責3

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商户進場裝修後與商户對接開業相關事宜並填寫商户進場跟進表備檔。

營運主管工作職責4

1、負責對商場相關樓層的商家產品質量、安全、運營秩序、促銷活動等進行綜合管理。

2、負責所管轄區域商户合同簽訂、合同變更、合同解除等相關手續的辦理。

3、負責配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區域的組織、實施並對促銷效果進行分析和反饋;收集商户促銷活動信息並審核，協助商户完成品牌促銷活動。

4、負責所管轄區域商户的溝通協調工作，解決商户在日常經營中和合同履行中的各類糾紛。

5、負責處理所管轄區域顧客現場投訴前期處理、商户投訴及營業現場發生的.突發事件。

6、負責所管轄區域入駐商户品牌代理權、產品生產許可證、產品商標註冊證、商標使用許可證、產品質檢報告、身份證等相關資料的收集、整理並存檔。

7、負責樓層費用收取工作。

營運主管工作職責5

1.負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;

2.負責所管廣場營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

3.負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

4.負責所管廣場步行街空鋪調整的.統籌管理和指導工作;

5.負責所管廣場步行街及主力店客户關係管理工作。

營運主管工作職責6

1、負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2、 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的'分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

6、負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管工作職責7

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向領導彙報;

3.負責對商户經營情況分析，經營無力商户及時預警;

4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的'處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃，蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

8.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商户及撤場商户手續的辦理，簡歷商户維護台賬。

營運主管工作職責8

1、完成個人業績目標;

2、負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;

3、負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每週任務完成情況，並適時調整引導追蹤和幫助;

4、按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

5、 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;

6、負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;

7、負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

8、定期同市場部同步市場宣傳信息，並傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。

9、領導交代的其他任務

營運主管工作職責9

一、職責：

1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;

2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;

3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;

4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;

5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，並提出改進建議。

二、任職要求：

1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;

2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的.分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;

3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;

4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏鋭的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作職責10

1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;

2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限於：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營文件的歸檔和備份;

3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的'處理，並將處理情況於事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;

5.現場：負責監督影城範圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.採購：負責影城各項銷售產品的原材料採購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管工作職責11

1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；

2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；

3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；

4、組織對競爭對手的`市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

6、制訂樓層預算，審核各項部門費用的預算支出和執行。

營運主管工作職責12

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的'計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商户的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責13

職責：

1、完成上級下達的工作任務，安排和監督運營專員的各項工作，對中作中出現的問題及時處理，彙總相關資料和信息並及時上報。協助部門經理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

2、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。

3、負責商户承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的'不出，定期進行培訓和溝通。

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、工商管理或相關專業大專 以上學歷。

2、三年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗。

3、有企業的運營管理、營銷策劃相關工作經驗。

4、熟悉國家有關商業的法律法規，熟練使用辦公軟件。

5、有良好的溝通、協調能力，責任心強。

營運主管工作職責14

1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時瞭解員工思想動態，深入細緻地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。

2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。

4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證營運活動的.正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管工作職責15

1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並做好經營信息情況分析報告

2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

4、負責分管區域商户衞生、人員、貨品等方面的管理

5、負責商户進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督，對商户進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

6、負責商場內各商鋪及公共區域的檢查

7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作